금강방송 이동전화 이용약관

(본문)

(LG U+망 이용고객)

2016. 12.

금강방송(주)

목   차

총칙 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  4

제1조 (목적) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  4

제2조 (용어의 정의) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  4

제3조 (약관의 적용) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  4

제4조 (약관의 신고, 변경 및 고지) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  4

제2장  계약의 체결 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  4

제5조 (계약의 종류) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  4

제6조 (이용신청방법 등) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  5

제7조 (이용신청에 대한 불승낙 및 승낙의 제한) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  5

제8조 (번호부여 및 변경)	∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  6

제9조 (이용계약 등록사항의 증명·열람) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  7

제10조 (할부판매) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  7

제3장  계약당사자의 의무 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  7

제11조 (회사의 의무) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  7

제12조 (이용고객의 의무) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  8

제4장  서비스 제공 및 이용 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  9

제13조 (서비스의 종류) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  9

제14조 (발신번호 확인 서비스의 이용) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  9

제5장  계약사항 변경·해지 등 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  9

제15조 (계약사항의 변경신청 및 제한) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  9

제16조 (이용정지) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 10

제17조 (일시정지 및 정지의 해제) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 12

제18조 (계약의 해지) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 12

제6장  요금 등 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 13

제19조 (요금 등의 종류) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 13

제20조 (요금 및 통화시간 등의 산정방법) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 14

제21조 (요금 등의 일할계산) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 14

제22조 (요금 등의 납입기일 및 납입청구) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 14

제23조 (체납요금 징수 등) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 14

제24조 (요금 등의 이의신청) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 14

제25조 (요금 등의 반환) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 14

제26조 (통화내역의 열람 및 교부)	∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 15

제7장  손해배상 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 15

제27조 (손해배상의 범위 및 청구) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 15

제8장  번호이동서비스제공 및 이용 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 15

제28조 (번호이동서비스) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 15

제29조 (신청 및 승낙) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 16

제30조 (변경 전 요금정산) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 16

제31조 (번호이동 제외대상) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 16

제32조 (번호이동 철회) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 17

제33조 (이의신청 및 처리) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 17

제9장  약정보조금 지급 등 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 17

제34조 (약정기간 설정) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 17

제35조 (고객의 약정기간 설정 확인) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 17

제36조 (보조금 지급) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 17

제37조 (보조금 지급 제외 대상) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 17

제38조 (위약금 납부 의무) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 18

제39조 (위약금 면제) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 18

제10장  청소년 보호 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 18

제40조 (청소년 이용계약)	∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 18

제41조 (청소년 보호) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 19

제42조 (청소년 이용계약 해지) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 19

제11장  결합서비스 등 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 19

제43조 (결합서비스의 제공) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 19

제44조 (결합서비스 요금 등) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 19

제45조 (결합서비스의 손해배상 등) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 19

제46조 (결합서비스 이용고객의 정보제공 등) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 20

제12장  자급단말기 등 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 20

제47조 (자급단말의 이용신청 및 서비스의 이용) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 20

제13장  이동통신 단말 장치 지원 등 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 20

제48조 (본 장의 적용 범위) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 20

제49조 (지원금의 제공 등) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 20

제50조 (지원금 반환금 및 산정식) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 21

제51조 (지원금 반환금 면제) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 22

제14장  기타 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 22

제52조(수수료 등의 부당한 산정금지)∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 22

제53조 (스팸발송자 정보 제공 등) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 22

제54조 (단말기 회수 등) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 22

제55조 (휴, 폐지 대책) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 22

[부칙]

제1장  총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 금강방송(주)(이하 ‘회사’라 합니다)과 회사가 제공하는 이동전화 서비스 이용고객(이하 ‘고객’이라 합니다)간에 이동전화 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용된 용어는 다음 각 호와 같이 정의 합니다.

1. “서비스”라 함은 전기통신사업법 제21조(별정통신사업자의등록)에 의거 회사가 별정통신사업자로서 주식회사 엘지유플러스(이하“LG U+”라 합니다)의 전기통신회선설비 등을 이용하여 별정통신사업 방식으로 제공하는 무선 재판매서비스를 말합니다.

2. "이용고객”이라 함은 회사와 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 고객으로 규정합니다.

3. “요금제”라 함은 LG U+의 별정통신 요금정책에 의거하여 회사가 정한 무선재판매서비스의 과금 정책입니다.

4. “이용신청서”라 함은 서비스의 이용을 위하여 회사가 정한 개별이용 계약서(고객동의확인서, 약정서 등)로 계약서와 동일한 효력을 가집니다.

5. “금강방송(주)”는 LG U+의 이동전화서비스를 재판매하는 별도의 이동통신사업자 입니다. 따라서 통화 품질은 LG U+와 동일하지만 음성∙문자∙데이터 제공량, 약정기간 등 서비스 거래 조건은 회사의  독자적인 체제로 운영하고 있습니다. 전기통신사업법 제5조 3항 1호에 해당하는 별정통신 사업자입니다. (주의:금강방송(주)은 LG U+의 대리점이 아닙니다.) 별정통신사업자, 재판매 사업자 또는 MVNO사업자라 칭합니다.

제3조 (약관의 적용)

1. 이동전화 서비스 이용에 관하여는 이 약관을 적용하고, 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계 법령 및 개별 이용계약서(약정서 등) 내용에 따라 적용합니다. 또한 일부 LG U+의 정책에 연동되는 서비스는 관련된 부분에 한하여 LG U+ 서비스 이용약관을 적용합니다.

2. 제1항에서 정한 개별 이용계약서(약정서 등)에는 이용 고객의 이익을 침해하거나 부당한 내용을 규정할 수 없습니다.

제4조(약관의 신고, 변경 및 고지)

1. 이 약관은 전기통신사업법 및 같은 법 시행령에 따라 미래창조과학부로 신고한 것입니다.

2. 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경 및 고지 할 수 있으며, 이 약관의 고지 및 변경된 약관의 내용을 회사의 인터넷 홈페이지(http://www.kcn.tv)에 공지합니다.

제2장  계약의 체결

제5조 (계약의 종류)

1. 회사와 고객 간의 이용계약은 다음 각 호와 같이 구분합니다.

1) 할부이용계약 : 이용고객이 단말기를 할부로 구매하여 서비스를 이용하는 계약.

2) 일반이용계약 : 이동전화 사용을 원하는 고객이 회사에 가입하여 이용하는 계약.

2. 위 1항 각 호의 계약에 대한 세부적인 사항은 개별 이용계약서(약정서 등)에 의합니다.

제6조 (이용신청 방법 등)

1. 고객이 이동전화 이용 신청 시에는 이용계약서(신청서, 약정서 등)를 종이나 전자 단말기로 작성하여, [별표 2]의 구비서류와 함께 회사에 제출하거나, 회사가 지정하는 기일까지 회사의 지점 또는 대리점에 제출하여야 합니다. 단, 회사의 지점 또는 대리점이 없는 지역에 거주 하거나, 온라인 또는 전화로 서비스 이용 신청을 하는 경우에는 구비 서류를 회사가 지정하는 방법(우편, FAX등)으로 제출하여야 합니다.

2. 회사는 작성된 이용계약서 및 구비 서류를 이미지로 보관하며, 고객은 종이로 작성된 이용계약서 정본 또는 사본(사본이란 작성된 이용계약서의 이미지가 첨부된 전자우편, 이용계약서 출력 본을 의미)의 형태로 제공 받을 수 있습니다.

3. 위 1항의 이용계약을 대리인이 신청할 경우에는 회사는 필요한 경우 고객 본인에게 가입 신청 위임여부를 전화, 서면, 방문 확인 등의 방법으로 확인할 수 있습니다.

4. 요금납부를 타인 명의의 계좌로 자동 이체 하고자 하는 경우(신용카드 결제 포함)에는 예금주(회원)의 신분증 사본을 제출하여야 하며, 회사는 필요한 경우 고객 본인에게 가입 신청 위임여부를 전화, 서면, 방문 확인 등의 방법으로 확인할 수 있습니다.

5. 고객이 서비스 제공과 관련하여 본 이용약관에 동의하고, 이용 신청서를 자필로 서명함으로써 서비스 이용에 대한 신청이 완료 되고 및 동의에 대한 의사 표시를 완료한 것으로 간주합니다.

6. 위 1항 규정에 의하여 이용 신청을 한 고객이 그 신청 사항 및 제출 서류를 변경 또는 철회 하고자 하는 때에는 이용신청 당일까지 회사 또는 지점, 대리점에 취소 신청을 한 고객에 한해 인정합니다.

7. 회사는 이용계약서 및 구비서류의 이미지를 해당 서비스 해지 이후 6개월까지 보관합니다. (단, 본 이용약관 제5장 계약사항 변경∙해지 제18조 등 보관 내용 및 기간이 별도로 명시 된 경우 그 기간이 도래하거나 조건이 성립되는 때까지 해당 내용을 우선적으로 적용 할 수 있음) 고객이 열람을 원할 경우 본인 확인 절차를 거친 후 열람할 수 있습니다.

제7조 (이용신청에 대한 불 승낙 및 승낙의 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다.

1) 타인 명의로 신청한 경우.

2) 제출서류 및 제출정보의 내용이 허위인 경우.

3) 가입 통신사를 불문하고 불법 스팸 발송 등으로 이용정지 또는 계약 해지된 시점으로 1년이 경과하지 않은 경우. (단, 해당 이용정지 또는 계약 해지의 원인이 타인의 명의도용 등 당사자의 과실에 의하지 않은 것으로 확인 된 경우는 제외합니다.)

4) 대포폰(서비스 본래의 목적에 위반하여 불법대출 등 부정사용을 목적으로 본인 명의로 또는 명의자를 교사하여 개통하는 휴대전화)을 개통하거나 대포폰을 매개하거나 또는 이용하는 경우.

5) 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 처벌받은 경우 또는 상습적으로 명의도용을 허위신고(2회 이상) 한 사실이 있는 경우.

6) 불법 복제와 관련된 사실이 있거나 처벌 받은 경우.

7) 개인 명의로 4회선을 초과하여 개통하는 경우. 단, 회사가 정한 우량고객기준 (고 신용등급, 최근 6개월간 요금미납 이력 없음 등)에 해당하는 경우는 추가개통 가능.

8) 법인 명의로 4회선을 초과하여 개통하는 경우. 단, 회사가 정한 우량 고객 기준 (상장법인 및 관계회사, 공공기관, 고 신용평가, 납세사실 확인 등)에 해당하는 경우는 추가 개통 가능.

9) 최근 6개월간 가입한 이력이 없는 신규 유한회사, 합명회사, 합자회사가 1회선을 초과하여 개통하는 경우.

10) 본 약관 제18조 2항에 해당하는 경우. (단, ‘이용자’의 자격 상실이 타인의 명의 도용 등 본인의 과실에 의하지 않은 것으로 확인된 경우 및 동 사유로 해지된 지 1년이 경과한 자는 제외합니다.)

11) 외국인이 2대 이상 개통하는 경우. (단, 회사가 정한 우량외국인의 경우 추가개통 가능.)

12) 합법적인 국내체류기간 만료일까지 남은 기간이 60일 이내인 외국인이 이용신청을 하는 경우 .

13) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하 '신용정보법'이라 한다) 제2조에 따른 신용정보회사 등이 제공하는 신용도판단 정보 또는 공공정보에 등록되어 있는 개인의 명의로 개통하는 경우.

14) 신용정보법 제2조에 따른 신용정보회사 등이 제공하는 신용평가가 7~10등급에 해당하는 개인의 명의로 2회선을 초과하여 개통하는 경우. (단, 보증금 납입 시, 추가 2회선 개통 가능.)

15) 최근 6개월간 가입한 이력이 없는 신규 법인과 신용정보회사 등이 제공하는 기업신용평가 C, D, R 등급 및 등급이 없는 법인이 1회선을 초과하여 개통하는 경우.

16) 고객 본인이 아니거나 본인 여부 확인을 거부 하는 경우.

17) 고객이 제시한 신분증 및 증서의 진위가 확인 되지 않은 경우.

18) 홈쇼핑(TM포함)을 통해 개인이 1회선을 초과하여 개통하거나, 법인 및 외국인이 신청하는 경우

2. 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙 제한사유가 해소될 때까지는 승낙을 하지 아니합니다.

1) 이용을 신청한 고객이 요금 등을 납부하지 않고 있는 경우.

2) 신용정보법 제17조 1항 및 같은 법 시행령 제2조 1항 3호에 의하여 통신서비스 요금의 연체, 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되어 이용 정지자로 등록되어 있는 경우.

3) 신용정보법 제17조 및 같은 법 시행령 제2조 1항 3호에 의하여 명의도용, 대포폰, 불법복제 등 통신시장의 질서를 문란하게 하여 정보통신 상거래 질서 문란자로 등록되어 있는 경우.

4) 본인의 요청에 의하여 모든 이동통신사의 가입제한을 신청한 경우.

5) 회사가 정한 방법에 의한 실명 확인이 되지 아니한 경우.

3. 회사는 위 1항 및 2항의 규정의 의하여 이용 신청이 불 승낙 되거나 승낙을 제한하는 때에는 이를 신청 고객에게 즉시 알려야 합니다.

4. 위 1항 및 2항 기재 대포폰, 명의도용, 불법복제, 중고폰 관련 ‘정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항’ 및 도용방지 관련 ‘개인정보의 보호 신청’에 대한 세부내용은 [별표 3]에 따릅니다.

제8조 (번호부여 및 변경)

1. 회사는 부여 가능한 전화 번호 중에서 신청자가 선택하는 번호를 부여 할 수 있습니다.

2. 이용자의 요청에 의한 번호변경은 본인인지 여부를 확인하여야 하며, 1회선당 3개월 2회 이내로 제한합니다. 다만, 단말기 분실로 확인된 경우 또는 스토킹 등으로 인해 번호변경이 불가피하다고 회사가 인정한 경우에는 번호변경 제한회수에 포함하지 않습니다.

3. 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 고객의 서비스 번호를 변경할 수 있고, 서비스 번호 변경 시 번호변경 안내서비스를 변경된 날로부터 그 다음 달 말일까지 무료로 제공합니다.

1) 수용구역 변경 등 LG U+ 또는 회사의 기술상 부득이한 경우.

2) 공익목적 수행 상 서비스번호의 통일을 필요로 하는 경우.

4. 위 4항의 규정에 의한 서비스번호의 변경 시에는 변경 예정일 30일전까지 서비스 번호의 변경사유, 변경 예정번호 및 변경예정일을 해당 고객에게 통보하여야 합니다.

5. 신규 가입자는 다른 이동전화회사에서 사용하던 이동전화번호 이동을 신청할 수 있으며, 사업자는 가입자 가 신청한 이동전화번호가 부여될 수 있도록 신청서를 접수한 즉시 필요한 조치를 취하여야 합니다.

6. 기존에 사용하던 식별번호(011, 017, 016, 018, 019)는 부여하지 않으며, 이 식별번호를 사용하는 고객이 010 번호로 전환하고자 하는 경우에는 010 번호 전환 계획에 따라 배정되어 있는 010 번호를 우선 부여합니다.

7. 고객이 본 조에 따라 부여 받은 번호를 판매하거나 번호 판매 중계 서비스에 게시 하는 등의 행위를 할 경우 번호 사용 의사 없이 번호를 부여 받은 것으로 간주 될 수 있습니다.

8. 번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 부여 받은 번호가 판매 되는 것으로 확인 되는 등, 고객이 번호 사용 의사 없이 번로를 부여 받은 것으로 확인 되는 경우 해당 번호는 회수 될 수 있습니다.

9. 위 8항에 따른 번호의 회수는 미래창조과학부가 회사에 부여한 번호를 직접 회수하는 방법 또는 미래창조과학부의 명령을 받아 회사가 고객으로부터 번호를 회수하는 방법으로 이루어집니다.

10. 위 9항에 따라 번호가 회수되는 경우 해당 고객에게는 회사가 임의의 변경된 번호를 부여합니다.

제9조 (이용계약 등록사항의 증명∙열람)

회사는 이용계약 등록 사항에 대하여 이용고객 본인 또는 해당 고객으로부터 위임 받은 자, 법원의 확정 판결서나 공정 증서를 제시한 이해관계인이 증명 또는 열람청구를 하고자 한 때에는 이에 응합니다.

제10조 (할부판매)

1. 회사는 단말기를 할부로 구입하는 고객에게 회사가 정하는 기준에 따라 일정금액의 지원금을 매월 분할하여 지원할 수 있으며, 할부기간 등 세부적인 조건은 회사와 고객 간의 개별계약에 따릅니다.

2. 회사는 고객과의 계약 체결 시 할부기간, 이용계약 해지 시 할부지원금 중단 등의 내용을 고객에게 성실히 고지하고, 고객은 고지한 내용을 확인 후 이용계약서 해당란에 자필서명을 하도록 합니다.

제3장  계약당사자의 의무

제11조 (회사의 의무)

1. 가입계약 체결이 회사는 고객이 선택한 요금제, 부가서비스, 고객 불만 처리부서 및 전화번호, 요금 감면 대상, 이용정지 및 직권해지 기준 등 계약의 주요내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 고지하며, 고지하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.

2. 회사는 고객과의 이용 계약 체결 시 고객(이하 대리 가입 시에는 대리인 포함)이 제시한 신분증 및 증서 등(이하 비대면 가입 시 공인인증서, 신용카드 인증, 휴대전화 인증 포함, 별표 2 구비 서류)을 통해 본인인지 여부를 확인하여야 하며, 본인 여부 확인 소홀로 인한 피해 발생 시 선의의 제3자에게 일체의 요금 청구 행위를 할 수 없습니다.

3. 회사는 고객이 해지를 신청할 경우 신청을 접수한 모든 지점 또는 대리점에서 해지처리를 완료하여야 합니다.

4. 회사는 고객이 이용계약서 등을 통해 동의한 개인정보의 이용범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 해당 고객에게 동의를 받아야 합니다. 이 경우 고객은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다. 단, 관계 법령에 의한 관계 기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

5. 회사는 개인정보보호방침에서 규정하고 있는 수집 항목 및 이용 목적 이외에 본 약관 제16조 1항 및 제18조 2항 의거하여 서비스 계약이 이용정지 또는 해지된 고객의 서비스 이용신청에 대한 승낙을 유보하기 위하여 성명, 생년월일, 성별, 법인등록번호, 사업자등록번호, 전화번호, 이용정지 또는 해지 사유 등의 정보를 수집 할 수 있습니다.

6. 회사는 요금 연체와 관련하여 이용자를 신용정보법 제17조 및 같은 법 시행령 제2조의 신용 정보 집중 기관 등 관계기관 등에 채무불이행정보 등록 요청할 경우 등록요청 대상자에 대해 본인여부 등 필요한 확인절차를 거쳐야 합니다. 단, 이용자의 책임 있는 사유로 인해 회사의 고지사실을 확인하지 못하였을 경우 이용자가 확인한 것으로 간주합니다.

7. 회사는 한국정보통신기술협회 단체표준인 휴대전화 충전구조에 따라 제작, 인증된 충전기를 이동전화 단말기와 개별 포장하여 판매합니다.

8. 사업자는 이동전화서비스 번호이동과 관련하여 이동전화서비스 번호이동성 시행에 관한 고시 등을 준수합니다. 또한, 회사는 다른 사업자로 번호를 이동하고자 하는 고객에 대한 업무처리를 특별한 사유 없이 지연하지 않으며, 다른 회사에 가입되어 있는 번호이동 가입자에 대한 후처리 등 통화품질을 자사의 가입자와 차별하지 않습니다.

9. 회사는 방송통신발전 기본법 제28조(기술기준) 제1항, 전기통신사업법 제61조(전기통신설비의 유지∙보수), 방송통신설비의 기술기준에 관한 규정 제22조(안전성 및 신뢰성 등) 관련 법률 규정에 의거, 이동전화 불법복제 통화도용을 방지하기 위하여 제공 가능한 단말기기에 대해 통화도용방지 인증서비스, 불법복제 검출시스템 등 필요한 대책을 시행합니다.

10. 회사는 통신비밀보호법 시행령 제41조(전기통신사업자의 협조 의무 등)의 이행을 위해 통신비밀보호법 제2조에 규정한 가입자의 전기통신일시, 전기통신 개시/종료 시간, 발/착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치 추적 자료를 당월 포함하여 12개월 이전까지 보관합니다.

11. 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시할 수 있습니다.

12. 회사는 고객이 불법 스팸을 전송한 사실을 확인 한 경우, 한국인터넷진흥원 불법 스팸 대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

13. 회사는 고객의 선택하여 이용 중인 서비스와 관련한 중요한 약관사항(요금제, 부가서비스)이 고객에게 불리하게 변경되는 경우에는 변경 전에 해당 고객에게 SMS, E-mail 등을 통해 고지하고 홈페이지 (http://www.kcn.tv)에 변경내용을 게시합니다.

제12조 (고객의 의무)

1. 고객은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용 및 주의 사항을 준수하여야 하며, 각 서비스 별로 회사가 별도로 공지한 사항을 준수하여야 합니다.

2. 고객은 서비스 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.

3. 고객은 서비스 이용계약 체결 시 유효한 신분증 및 증서 등을 회사에 제시하여야 하며, 정보변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.

4. 고객이 신규가입, 기기변경, 통화내역 제공 또는 통화도용 조사 등을 신청하는 경우 회사는 고객이가지고 있는 이동전화 단말기의 복제여부를 확인하기 위하여 고객에게 단말기의 제시를 요구할 수 있고, 이 때 고객은 이에 응해야 합니다.

5. 위 3항에 의한 회사의 요청에 응하지 아니 하거나, 복제된 이동전화 단말기로 위 3항의 업무를 신청하는 경우 회사는 이를 거절할 수 있습니다

6. 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 아니 되며, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 아니 됩니다.

7. 고객은 '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'의 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 하며, 의무사항을 위반하여 스팸 또는 불법 스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민, 형사상의 팩임을 부담합니다.

8. 위 7항의 스팸 및 불법 스팸의 정의는 다음과 같이 정의합니다.

1) 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송되는 영리목적의   광고성 정보.

2) 불법스팸 : '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리 목적의 광고성 정보 .

9. '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'등 관련법령에서 금지하고 있는 스팸(불법스팸)을 방지하기 위하여 고객은 회선당 1일 500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS포함)를 전송할 수 없습니다. 1일 500건을 초과하여 메시지를 전송할 경우 회사는 1개월 이내의 기간을 정하여 메시지 발송을 제한 할 수 있습니다. 다만, 고객이 제출하는 증빙서류 등을 통해 회사가 불법스팸이 아님을 확인할 수 있는 경우에는 1일 500건을 초과하여 전송할 수 있습니다.

10. 고객은 회사의 동의 또는 계약 없이 물리적 장치 또는 자동발송 프로그램을 이용하여 메시지(SMS,    MMS, 음성/영상통화호)를 송부할 수 없으며, 이에 위반한 경우(이에 위반하였다고 객관적으로 추정이 되는 경우 포함) 회사는 메시지(SMS, MMS, 음성/영상통화호) 발송을 제한할 수 있습니다.

11. 고객은 문자 할인 서비스, 문자 기본제공 요금제 또는 부가서비스 등에 가입하여 이를 광고성정보 전송 등 영리목적으로 이용하거나 물리적 장치 또는 자동발송 프로그램 등을 이용하여 문자(MMS포함)를 전송 또는 통화를 유발하여서는 아니 됩니다.

12. 고객은 휴대폰 대출 등 금전 또는 기타 부정한 이익을 얻을 목적으로 휴대폰 및 이동전화 서비스를 다른 사람에게 제공하여서는 아니 됩니다.

13. 방송통신발전 기본법 제28조(기술기준) 제1항, 전기통신사업법 제61조(전기통신설비의 유지∙보수), 방송통신 설비의 기술기준에 관한 규정 제22조(안전성 및 신뢰성 등) 관련 법률 규정에 의거 이동전화 불법 복제 통화 도용을 방지하기 위하여 회사가 제공하는 통화도용방지 인증서비스를 반드시 이용하여야 합니다.

제4장  서비스 제공 및 이용

제13조 (서비스의 종류)

1. 회사가 제공하는 서비스의 종류와 세부내용은 [별표 1]과 같으며, 음성 및 단문메시지(SMS)를 중심으로 제공합니다. 따라서 음성 및 단문메시지(SMS) 외의 MMS 등의 데이터서비스는 고객이 이용하는 단말기에 따라 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.

2. 서비스를 이용, 변경 또는 해지하고자 하는 고객은 [별표 2]에 기재된 구비 서류를 갖춘 후 신청 하여야 합니다.

3. 회사가 제공하는 부가서비스는 유료 부가 서비스와 무료 부가서비스로 구분하며, 그 상세 내용은 [별표1]과 같습니다. 또한, 부가서비스를 이용하여 통화하는 경우 그 종류에 따라서 통화료 등의 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.

4. 부가서비스의 일부는 망제공사업자가 제공하는 서비스로 회사와 망제공사업자와의 계약관계에 따라 제공이 불가능해질 경우 사전공지를 거쳐 제공을 철회할 수 있습니다. 이 경우 홈페이지(http://www.kcn.tv)를 통해 공지합니다.

제14조(발신번호확인 서비스의 이용)

1. 회사는 전화에 의한 폭언, 협박, 희롱, 스팸(불법스팸 포함) 등(이하 '전화 협박등'이라 합니다)으로부터 수신인을 보호하기 위하여 관련법령이 정하는 바에 의하여 수신인이 요구를 하는 경우와 특수번호 전화서비스 중 관련법령이 정하는 경우에는 송신인의 전화번호 등을 수신인에게 알려줄 수 있습니다.

2. 전화협박 등에 의한 발신번호확인 서비스를 이용하고자 하는 고객은 전화협박 등을 받은 구체적인 사실을 확인할 수 있는 다음 각 호의 자료 중 하나를 회사에 제출하여야 합니다.

1) 전화협박 등의 일시 및 내용을 서면으로 기록한 자료 또는 내용을 녹음한 테이프.

2) 전화협박 등을 이유로 경찰관서에 범죄 신고를 한 경우에는 이를 증명하는 서류.

3) 전화협박 등에 의한 피해에 관하여 관련 상담소와 상담한 근거 자료.

4) 그 밖에 제1호 내지 제3호에 준하는 자료.

3. 전화협박 등에 의한 발신번호확인 서비스 이용기간은 음성통화는 1개월, 문자메시지 발신번호 확인은 문자 수신일 포함 7일로 합니다. 다만, 음성통화에 한해 그 기간을 연장할 만한 특별한 사유가 있다고 인정되는 경우에는 제공기간을 연장할 수 있습니다.

4. 회사는 전화협박 등을 방지할 이외의 목적으로 신청하였거나 또는 이용한 것으로 확인되는 경우에는 전화 협박등에 의한 발신번호확인 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

제5장  계약사항 변경∙해지 등

제15조 (계약사항의 변경신청 및 제한)

1. 고객은 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용계약 사항을 변경하고자 할 경우에는 변경신청서와 [별표2]에 기재된 구비서류를 제출하여야 합니다. 단, 이용 고객이 회사의 지점이나, 대리점이 없는 지역에 거주 하거나, 온라인 혹은 유선 상으로 다음 각 호에 해당하는 사항을 신청하는 경우 본인 인증을 전제로 한 온라인 신청서 의 작성 확인 혹은 구두 신청으로 해당 신청서의 제출을 갈음할 수 있습니다. 이 경우 신청서 이외의 추가적인 제출이 필요한 구비 서류를 회사가 지정하는 방법(방문, 우편, FAX, 모사전송 등)으로 제출하여야 합니다.

1) 서비스 종류 및 단말기를 변경하고자 하는 경우.

2) 고객이 제3자에게 이용권을 양도 또는 승계하고자 하는 경우.

3) 고객이 이동전화번호를 변경하고자 하는 경우.

4) 요금 납부 정보를 변경하고자 하는 경우.

5) 기타 계약 변경이 필요한 경우.

2. 고객은 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용계약 사항을 변경하고자 할 경우에는 방문 외에 본인 인증을 전제로 한 구두 신청, 전화, FAX 등으로 신청할 수 있습니다.

1) 주소의 변경.

2) 부가서비스 신청/해지, 일시 정지 신청/해지, 분실신고/해제 및 요금제 변경 등.

3) 이동전화번호의 변경 및 단말기의 변경.

3. 위 1항과 2항에 따른 변경신청이 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 회사는 이를 거절할 수 있습니다.

1) 고객이 요금 등을 미납하였을 경우. (단, 주소변경 또는 부가서비스의 해지 신청 등 경미한 사안은 사실여부를 판단하여 허용할 수 있으며, 고객이 요금을 미납하였으나 이용정지가 되지 않은 경우에는 단말기 변경, 제3자에게 양도 등 일부의 변경이 제한될 수 있음.)

2) 가압류∙압류 및 가처분된 단말기인 경우.

3) 회사와 체결한 가입계약 또는 개별 약정사항을 위반한 경우.

4) 회사와의 약정에 의하여 계약 변경이 불가능한 서비스를 이용하거나, 일반고객과 달리 회사와의 약정에 의하여 영도가 불가능한 서비스를 이용한 경우.

5) 이용신청이 타인 명의로 신청되었거나, 이용 신청 시 제출 서류 및 제출 정보가 허위인 경우.

4. 명의를 주는 고객(양도인)인 개인이 사망하거나 외국인이 완전 출국, 법인이 폐업 또는 사업의 일부 또는 전부가 폐업된 것으로 확인되는 경우, 명의를 받는 고객(양수인)은 [별표 2]의 요건에 따라 지점 또는 대리점에 직접 방문하여 해당 번호에 대한 이용권의 승계를 신청할 수 있습니다. (폐업에는 파산, 부도의 경우도 포함됩니다.)

5. 제3자에 대한 이용권 양도 또는 승계 신청은 다음 각 호의 경우를 제외하면 할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에도 불구하고 요금고지서 기준으로 최근 3개월간 연속으로 통화량이 없는 경우에는 명의변경을 제한할 수 있습니다.

1) 가족 간 명의변경(가족관계증명서 상 가족 구성원(본인가족)), 가족의 사망, 이혼․파양 등 가족관계 종료에 의한 명의 변경

2) 법인 상호 간 사업 양/수도, 합병 등에 의한 명의변경, 동일법인의 단순 상호변경

3) 개인과 법인(개인사업자, 단체 포함) 상호 간에는 법인 입․퇴사 후 법인 또는 개인 명의로 변경, 개인 명의를 법인 명의로 변경한 후 다시 동일 개인 명의로 변경, 기타 사업의 연속성이 확인되는 경우의 명의변경(단, 명의변경 횟수는 3개월 내 1회로 제한)

6. 양도·승계에 필요한 서류는 다음 각 호와 같습니다.

1) 제15조 제5항 제1호의 경우, 가족 또는 가족관계 변동을 입증할 수 있는 행정기관에서 발행한 주민등록등본, 가족관계증명서 등의 증명서류 중 1가지

2) 제15조 제5항 제2호의 경우, 회사 양수양도 계약서 사본, 회사합병 계약서 사본 등의 증명서류 중 1가지

3) 제15조 제5항 제3호의 경우, 재직증명서, 경력증명서, 기타 사업의 연속성을 확인하는 서류 등의 증명서류

4) 공통서류 : 신분증, 양도·승계 동의서

제16조 (이용정지)

1. 회사는 고객이 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 즉시 이용을 정지 또는 제한(이하 통칭하여 “이용정지 등” 이하 합니다.) 할 수 있습니다. 다만, 제13호 또는 제16호의 경우 이용정지 기간을 3개월 이내로 합니다. 다만, 일시정지 중인 회선 중에서 제17조(일시 정지 및 정지의 해제) 2항의 회사가 인정하는 정당한 사유에 해당하는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

1) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(불법정보의 유통금지 등) 위반 시.

2) 전기통신사업법 제30조(타인사용의 제한) 및 제32조의3(전기통신역무 제공의 제한) 위반 시.

3) 전파법 제19조(허가를 통한무선국의 개설) 위반 시.

4) 타인명의를 도용하여 가입하거나, 타인 예금계좌나 신용카드를 도용한 경우.

5) 이동전화 불법복제 방지를 위해 운용중인 불법복제적발시스템을 통해 적발된 불법복제 사용자에 대해 필요하다고 판단되는 경우, 명의도용 또는 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되는 경우. (단기간 과다한 요금 발생 등.)

6) 문자, 음성/영상통화(메시지) 및 MMS(멀티미디어 메세지) 등의 방법을 통해 스팸메시지를 발송하는 경우 다음 각목의 번호를 이용 정지할 수 있습니다.

가. 스팸 발송한 번호.

나. 스팸 발송 시 이용된 Call-back번호.

다. 가 및 나목의 번호가 착신전환을 이용한 경우 해당 착신 지정번호.

7) 다른 이용자가 수신을 원하지 아니하는 광고성 정보를 발송하는 경우.

8) 제공된 서비스를 불법 광고성 정보 전송에 이용하는 경우.

9) 대량으로 메시지(SMS, MMS 포함)/음성(영상) 통화호 등을 전송하여 타이용자의 통화 장애 또는 시스템 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우.

10) 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 스팸(불법스팸 포함) 전송사실을 확인하여 이용 정지를 요청하는 경우.

11) 스팸(불법스팸 포함) 발송자가 이용 중인 다른 번호가 스팸에 악용되고 있는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 대상으로 함.

12) 본 약관 제12조의 규정에 의한 고객의 의무인 요금납부를 2회 이상 연속 미납한 경우. (단, 1회 미납액이 7만원 이상인 경우에는 1회 미납 시에도 적용.)

13) 개인고객이 사망하거나, 법인고객이 폐업 또는 사업의 일부나 전부가 폐업된 것으로 확인된 경우 (폐업에는 파산, 부도의 경우도 포함됩니다.) 다만, 재난 및 안전관리기본법에서 지정하는 국가적 재난으로 사망한 피해자의 회선은 유족들의 회선유지 요청이 있을 경우 수신에 한해서 유지할 수 있습니다.)

14) 본 약관과 다르게 또는 회사와 계약 또는 동의 없이 사업의 영위, 경제적인 이득 또는 요금 할인 등의 목적으로 통화호 중계, 통화호 재판매 사업, 착신전환 등을 이용하는 경우 및 이를 활용한 서비스를 이용하는 고객.

15) 이동전화로 수신되는 통화 혹은 메시지를 착신전환 등 부가서비스를 이용하여 2회 이상 망내/외 여러 단계를 경유하도록 연결하는 행위.

16) 외국인 가입자가 다음 각목 중 어느 하나의 사유에 해당하는 경우

가. 국내 거주 중 합법 체류기간이 만료되거나, 출국 후 국내 합법 체류기간이 경과한 경우(단, 합법체류 기간이 연장되었음을 증빙할 수 있는 서류 제출시 제외하며, 체류기간 연장 심사 중인 경우, 접수증 제출 시 이용정지를 유예할 수 있으며 사유를 해소하지 못하는 경우 해지할 수 있습니다.)

나. 외국인 가입자가 사망하거나 외국인등록번호 (또는 국내거소 신고번호)가 유효하지 않은 경우

다. 외국인 가입자가 가입 당시 회사에 고지한 국적 등 고객정보가 변경되었으나, 회사에 통보 및 갱신하지 않은 경우

17) 외국인의 (글로벌) 로밍서비스 이용요금이 일 10만원 또는 누적 50만원 이상인 경우 회사는 모니터링 활동을 통해 고객의 과거 및 현재 신용상태(요금납부․연체이력 등), 가입기간(150일내), 잔여체류기간, 연락가능 여부(3회 이상 통화 시도), 비정상적 통화패턴 등을 고려하여 국제전화 및 로밍서비스를 제한할 수 있습니다.

18) 본 약관 제12조 6항(서비스 제공 목적 외 사용, 제3자에 임의로 임대)을 위반한 경우.

19) 본 약관 제12조 11항(광고성정보 등 영리목적 이용, 물리적 장치 등을 이용한 문자 전송 또는 통화 유발)을 위반한 경우.

20) 청소년보호법 제19조 1항, 성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률 제4조, 대부업 등의  등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 제9조의2를 위반하여 수사권한이 있는 행정기관 또는 수사기관에서 특정한 전화번호에 대한 전기통신서비스의 이용정지를 요청한 경우.

21) 불법 대부광고에 이용된 전화번호는 이용계약 해지일로부터 3개월간 이용 당사자는 물론, 다른 이용자에게 재부여하지 않도록 기술적 또는 관리적 조치를 하여야 함.

22) 대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 제9조의6(불법 대부광고에 사용된 전화번호의 이용중지 등)에 해당되는 경우.

23) 고객이 가입 시 회사에 제시한 신분증 및 증서가 유효하지 않은 것으로 확인 된 경우, 이 경우 회사는 고객에게 신분증 및 증서의 유효 여부를 추가로 확인 요청 할 수 있습니다.

24) 번호 판매 중개사이트 등에 전기통신번호가 게시되어 미래창조과학부로부터 2회 이상 번호 회수 대상으로 분류된 경우 회수 절차 없이 1개월 동안 이용정지를 실시할 수 있습니다. 단, 해당 기간 내 정당한 사유가 있어 소명이 있을 경우에는 이용정지 조치를 해제 할 수 있습니다.

2. 회사는 이용정지등 조치를 취한 경우 고객에게 그 사유, 일시 및 기간을 명시하여 요금청구서나 SMS (단문메시지), 전화 등의 방법으로 통지합니다. 다만, 해당 고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우는 통지된 것으로 간주합니다.

1) 위 1항 12)호의 경우는 이용정지 7일 전까지 통지합니다.

2) 위 1항 20)호의 경우는 이용정지 2일 이내에(공휴일, 토요일 제외) 통지합니다.

3. 위 2항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 고객은 그 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 방문, 전화, 팩스 등으로 이의를 제기할 수 있습니다. (단, 위 1항 20)호의 경우 이용정지의 통지를 받은 고객은 요청기관의 이용정지 결정에 대하여 이의가 있을시 이용정지 요청기관에 이의를 제기하여야 합니다.)

4. 회사는 이용정지등의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다.

1) 스팸(불법스팸 포함)관련정지 사유와 고객의무사항인 요금납부를 2회 이상 연속 미납한 경우에는 (단, 7만원 이상의 경우 1회 미납 시) 만 5개월간 이용정지를 실시할 수 있습니다. (단, 요금 미납 후 고객과 연락이 안 되는 경우 회사는 이용정지 기간을 만 3개월로 정할 수 있습니다.)

2) 위 1항 20호의 경우는 3개월 이내로 이용정지를 실시할 수 있습니다.

제17조 (일시 정지 및 정지의 해제)

1. 고객이 일정 기간 동안 서비스 제공을 받지 아니할 사유가 발생하여 일시 정지 하고자 하거나, 일시 정지 중인 서비스를 해제할 때에는 별도로 신청하여야 합니다.

2. 일시 정지 기간은 1회당 90일의 범위 내에서 신청할 수 있으며, 일시정지를 처음 신청한 날로부터 기산하여 1년에 2회에 한하여 허용됩니다. 다만, 단말기 분실로 인한 일시 정지 및 군 입대, 해외장기 체류, 형 집행 중, 행방불명 등 회사가 인정하는 정당한 사유([별표]2 구비서류 첨부시) 가 있을 경우에는 그러하지 않습니다.

3. 일시 정지를 신청하고 90일이 경과하여도 고객이 별도의 신청을 하지 아니하면 서비스가 정상상태로 환원되고 이용요금도 정상 부과될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 요금 청구서나 SMS(단문메세지) 등의 방법으로 7일 전까지 고객에게 통보하고 일시정지를 해제합니다.

4. 일시 정지 시 정지 후 30일까지는 수신(착신)서비스가 가능하나, 그 기간이 경과된 경우에는 별도 통보 없이 수신(착신)서비스를 회사에서 단절 할 수 있습니다.

5. 제2항의 회사가 인정하는 일시 정지 기간 동안 폐업, 완전출국, 체류기간 경과 등의 신분 변동이 확인되는 경우, 재이용하기 위해서는 본인확인 절차를 거쳐야 합니다.

제18조 (계약의 해지)

1. 고객 또는 대리인이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 전 지역 센터 (영업 및 고객 센터) 또는 영업점 (영업점으로부터 단말기를 구매하여 재판매하는 단순한 판매점이나 영업이 장기간 휴지 상태인 휴면점은 제외)에 직접 방문하여 신청할 수 있습니다. 다만, 전화/FAX/우편의 방법으로 신청하고자 하는 경우 회사가 직영하는 전 지역 센터 (영업 및 고객센터)에 신청할 수 있습니다.

2. 고객은 위 1항 규정의 의한 해지 신청 시에는 해지 신청서와 [별표2]의 구비서류를 제출하여야 합니다.   또한 해지 신청 일까지의 요금은 해지신청 당일 입금되어야 하고, 구비서류 및 무통장 입금증 등은 해지신청일로부터 14일 이내 회사에 접수 되어야만 해지를 할 수 있습니다. 다만, 구비서류가 도착하기 이전에는 일시정지(발ㆍ착신 정지) 상태를 유지하며 별도 과금하지 않습니다.

3. 위 3항에 의하여 해지 신청 당일 요금입금이 되지 않거나 신청일로부터 14일 이내에 [별표2]의 구비서류가 도착하지 않을 경우 회사는 해지 신청을 취소하고, 서비스는 정상 이용 상태로 복귀될 수 있습니다.

4. 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 타인명의를 도용하여 가입하거나, 타인 예금계좌나 신용카드를 도용한 경우.

2) 고객이 가입 시 회사에 제시한 신분증 및 증서가 유효하지 않은 것으로 확인 된 경우.

3) 이용요금 미납으로 이용이 정지된 후 이용 정지 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 아니한 경우 . (다만, 부가서비스의 해지를 통해 해지 사유가 해소되는 경우 해당 부가 서비스만 해지할 수 있음.)

4) 불특정 다수를 대상으로 문자, 음성, 포토메일 및 MMS 등으로 무차별적인 스팸메시지 발송이 확인된 때.

5) 파산선고(법인) 또는 면책결정(개인)을 받은 경우 및 사망자에 대한 상속포기(또는 한정승인) 사실이 확인된 경우.

6) 스팸으로 인한 이용 정지 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 않고 30일이 경과된 경우. (단, 스팸 발송으로 인해 이용 정지된 동일명의의 다른 가입회선의 경우는 2회 이상 정지된 경우.)

7) 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당서비스를 임대한 경우.

8) 스팸(불법스팸 포함) 관련하여 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우.

9) 회사가 한국인터넷진흥원에 스팸(불법스팸 포함) 유무확인을 요청하여 스팸(불법스팸 포함)임이 확인된 경우.

9) 본 약관 제16조 1항의 9호), 14호) 15)호에 해당하는 경우.

10) 할인 또는 기본제공 요금제 및 부가서비스를 광고성 정보 전송 등 영리목적으로 이용하거나 자동발송 프로그램 등 물리적 장치를 이용하여 문자 또는 통화를 유발한 경우.

11) 본 약관 제16조 2항에서 규정한 일시 정지 기간이 경과한 경우.

12) 개인고객이 사망하거나, 법인고객이 폐업 또는 사업의 일부나 전부가 폐업된 것으로 확인된 경우. (폐업에는 파산, 부도의 경우도 포함됩니다.)

13) 부여 받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중개하는 서비스를 통해 매매되는 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자에게 제공된 것으로 간주되는 경우(미래창조과학부 회수 요청 등) 다음의 회수절차를 거친 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 인해 회사의 고지사실을 확인하지 못하였을 경우 이용자가 확인한 것으로 간주합니다.

가. 미래창조과학부의 회수절차 명령 후 SMS 발송 또는 TM 실시

나. 내용증명 발송

14) 제16조 1.항 15)호에 따라 이용정지 된지 1개월이 경과 되었을 경우

15) 이용약관 제16조(이용정지) 1항 13)호 또는 16)호에 해당하고, 이용정지 기간 동안 이용 정지 사유가 해소되지 않은 경우

5. 번호 해지 후 회사가 정한 일정기간(28일)동안 번호부여를 제한 할 수 있습니다. (단, 해지한 당일 철회를 할 경우에는 본인부여 가능)

제6장  요금 등

제19조(요금 등의 종류)

1. 고객이 납입하여야 하는 요금은 다음과 같습니다.

1) 이용요금 : 기본서비스의 이용대가로 납입하는 다음의 비용을 말합니다.

가. 기본료 : 사용여부에 관계없이 매월 정기적으로 납입하여야 하는 요금.

나. 통화료 : 전화통화시 사용량에 따라 그 대가로 납입하여야 하는 요금. (음성, 데이터, 무선인터넷 등.)

2) 수수료 : 기본서비스에 부가하여 제공하는 서비스의 이용대가로 납입한 다음의 비용을 말합니다.

가. 부가사용료 : 본 약관 제13조 1항의 부가서비스 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료.

나. 단말기 임대료 : 단말기 임대에 대한 대가로 납입하는 수수료.

3) 가입비 : 시스템등록 등 가입신청에 소요되는 실비로서 계약 해지 시 반환되지 않는 금액.

4) 보증보험료: 이동전화 사용요금 또는 단말기할부금 등을 보증하기 위하여 보증보험사에 납부하는 실비.

5) 국제임대로밍수수료 : 국제임대로밍서비스 제공 시 발생하는 관리비용 등에 대한 대가로 국제임대로밍 이용고객이 회사에 납입하여야 하는 수수료.

6) 기타 : 회사 또는 다른 전기통신사업자가 제공하는 서비스 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료.

제20조 (요금 및 통화시간 등의 산정)

1. 기본료는 서비스 개통일로부터 산정합니다.

2. 국내통화료 및 국제통화료는 통화시간에 따라 회사 또는 해당 전기통신사업자가 정하는 요금부과 기준에 의하여 산정합니다.

제21조 (요금 등의 일할계산)

1. 월정액으로 납입하는 요금 등의 경우 변동 사유 발생일이 요금 월의 중도에 있는 때에는 월정액을 그 요금 월의 실제 사용 일수로 나눈 금액을 일할로 계산하여 청구합니다.

2. 위 1항의 규정에 의한 일할 계산에 있어서는 해당 일이 24시간미만이라도 이를 1일로 계산합니다.

3. 일할요금 계산시 적용되는 요금부과일수(사용일수, 정지일수 등)는 다음 각 호와 같이 산정합니다.

1) 각 사유발생 시 사유 발생 당일부터 산입.

2) 각 사유해제 시 사유 해제 전일까지 산입.

제22조 (요금 등의 납입기일 및 납입청구 등)

1. 회사는 당해 요금 월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며, 고객은 회사와 약정한 납기일에 요금 등을 납입해야 합니다. 다만, 월정액 요금을 제외한 요금의 경우 및 이용 계약의 해지 등으로 일할 계산된 요금은 즉시 납부하게 하거나, 회사가 별도로 납입 기일을 지정 할 수 있습니다.

2. 회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구 하거나, 일정액 이하의 소액 요금의 경우 일정기간 누적하여 청구 할 수 있으며, 동일한 서비스를 복수로 이용하는 고객 또는 서로 다른 서비스나 고객에 대하여 고객의 동의를 얻어 요금 등을 통합 청구 할 수 있습니다.

3. 회사는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도달하도록 발송합니다.

제23조 (체납요금 징수 등)

1. 회사는 요금 등의 납부통지를 받은 고객이 회사가 정한 납부기한 까지 요금 등을 납부하지 아니한 경우에 그 미납요금을 익월에 합산하여 청구합니다.

2. 요금 등을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다.

제24조 (요금 등의 이의신청 등)

1. 고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 다만, 회사의 책임 있는 사유로 과∙오납이 발생한 경우, 고객은 본 약관에 관계없이 청구된 요금 등에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.

2. 회사는 위 1항의 이의신청에 대하여 접수 후 즉시 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 10일 이내에 고객 또는 그 대리인에게 통지합니다.

3. 과금 정보 보유 근거는 회사와 가입자간에 분쟁이 발생할 가능성이 있는 경우 입증자료 활용 및 고객의 요청에 의해 열람하고자 할 경우 자료를 제공하기 위함이며, 그 보유 기간은 위 1항의 이의 신청 기간과 동일합니다.

4. 과금 정보로 보관하는 항목은 발신통화번호, 통화시각, 요금종류, 사용시간, 도수, 통화청구금액, 통화 할인 전 금액 등 입니다.

제25조 (요금 등의 반환)

1. 회사는 고객이 그의 책임이 없는 사유로 인하여 서비스를 제공받지 못한 경우로서 그 뜻을 회사에 통지한 때(그 전에 회사가 그 뜻을 안 때에는 그 알게 된 때)로부터 계속 3시간이상 서비스를 제공 받지 못하거나 또는 1개월 동안의 서비스 장애발생 누적시간이 12시간을 초과할 경우에는 그 서비스를 제공받지 못한 일수에 따라 월정액 요금을 일할 계산하여 반환합니다. 다만, 1회 3시간미만 장애 발생에 대하여는 실제 장애시간을 누적한 시간을 1일 단위로 계산하고, 2일에 거쳐 장애가 발생하더라도 장애 발생 누적시간이 24시간 미만일 경우에는 1일로 계산하여 적용합니다.

2. 회사는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환해야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.

3. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하고, 회사의 책임 있는 사유로 발생한 경우에는 법정이율을 부가하여 반환합니다. 다만, 이용고객이 동의하거나 회사의 반환 통지에 대하여 응하지 아니하는 경우에는 새로이 발생하는 요금 등에서 해당금액과 납부 마감일까지의 법정 이율을 차감하여 청구할 수 있습니다.

4.  회사는 단말기 할부대금을 중도 완납하여 할부거래가 종결 시에는 고객이 납입한 채권 보전료 중 경과 보험료를 차감한 금액을 환급해야 합니다. 단, 경과보험료가 최저보험료 10,000원보다 적을 경우 경과 보험료는 최저보험료가 적용됩니다.

제26조 (통화내역의 열람 및 교부)

회사는 고객 또는 그 위임을 받은 자로부터 발신통화내역에 대한 열람 또는 복사 청구 등이 있을 때에는 이를 교부해야 합니다. 단, 통화내역은 요청일로부터 최근 6개월분만 제공하며 국제전화 통화내역에 대해서는 신청고객에 한하여 매월 요금 청구 시 제공되며, 고객정보보호를 위해 상대방번호의 일부를 생략합니다.

제7장  손해배상

제27조 (손해 배상의 범위 및 청구)

1. 고객의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 때와 회사가 서비스를 이용하지 못하는 상황을 안 시간 중 빠른 시간을 기준으로 하여 3시간이상 서비스를 제공 받지 못하거나 또는 1개월 동안의 서비스 장애발생 누적 시간이 12시간을 초과할 경우에는 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 기본료와 부가사용료의 3배에 상당한 금액을 최저 기준으로 하여 고객의 청구에 의해 협의하여 손해배상을 합니다.

2. 회사가 이용자로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 통지 받은 경우에는 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 이용자에게 통지하여야 합니다.

3. 회사는 상기의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 1의 사유를 입증하는 경우에는 요금감면 또는 손해 배상책임이 감면될 수 있습니다.

1) 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우.

2) 전파의 직진 및 회절 특성에 따른 예측할 수 없는 음영지역 추가발생 등과 기술진보에 따라 불가피 하게 장비의 성능개선이 필요한 경우 등 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

3) 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우.

4) 제휴 금융기관 등의 책임 있는 사유로 발생한 경우.

4. 회사는 이용자가 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 서비스 재개를 위한 회사의 조치내역과 서비스 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 시스템을 구축하거나 별도의 이용자불만 접수 및 처리대장을 비치, 관리합니다.

5. 고객이 회사에 손해배상을 청구하고자 하는 때에는 청구사유, 청구금액 등을 기재 하여 서면, 전화, FAX, 홈페이지 및 E-mail에 기재하여 신청하여야 합니다.

제8장  번호이동서비스제공 및 이용

제28조 (번호이동서비스)

1. 이동전화 번호이동(이하 “번호이동”이라 합니다)서비스는 다른 통신회사에 가입되어 있는 이동전화 서비스의 전화번호를 이동하여 그대로 사용할 수 있는 제도입니다.

2. 고객은 번호이동 서비스 신청을 변경하고자 하는 사업자에게 신청할 수 있으며, 소정의 이용수수료를 납부하여야 합니다.

3. 번호이동 시에는 부가서비스를 포함하여 기존(변경 전) 사업자와의 해당 회선에 대한 계약관계가 자동 해지됩니다.

제29조 (신청 및 승낙)

1. 번호이동 서비스를 제공 받고자 하는 고객(번호이동 신청권자 포함)은 이동하고자 하는 사업자를 직접 방문하여 “이동전화서비스 번호이동 신청서”를 제출하여야 합니다. 단, 이용고객이 회사의 지점 및 대리점 또는 영업점이 없는 지역에 거주하는 경우 회사는 제출 방법을 별도로 지정할 수 있으며, 회사는 고객의 본인 인증을 전제로 한 온라인 혹은 유선상의 신청으로 본 항의 신청서 제출을 갈음할 수 있습니다.

2. 사업자는 번호이동 신청권자의 정당성, 가입자 성명 및 이동전화번호의 부합, 변경 전∙후사업자 이름, 번호이동 동의여부, 사업자간 가입자 인증 항목 일치 등을 확인하여 승낙합니다. 다만, 다음 각 호의 결격사유 발생 시에는 번호이동을 승낙하지 않습니다.

1) 번호변경 신청권자의 자격 미비.

2) 필수 인증 사항으로 변경 전 사업자에 등록된 명의인명, 법정생년월일 및 이동전화 번호 중 하나라도 불일치하는 경우.

3) 일반 인증 사항으로 다음 각 목 중 어느 하나도 일치 하지 않는 경우.

가. 단말기 일련번호의 뒤 네 자리 번호가 일치 하는 경우.

나. 요금 납부 은행 계좌 번호, 신용 카드 번호 또는 KT합산용 청구 번호 중 선택 기입한 한 가지의 뒤 네 자리 번호가 일치 하는 경우.

다. 지로 납부를 선택하는 경우.

4) 번호이동 시점을 기준으로 이미 청구된 요금을 체납한 경우.

5) 고객정보 확인절차에서 번호이동에 동의하지 않은 경우.

제30조 (변경 전 요금정산)

1. 회사는 번호이동 신청 고객에 대한 변경 전 회사의 통신요금, 단말기 할부금, 위약금 등 미납액을 고지하고, 번호 이동 고객은 변경 전 사업자의 통신요금, 단말기할부금, 위약금 등 미납금액을 다음과 같이 납부하여야 합니다.

1) 청구된 이용요금 등 : 변경 전 사업자에게 납부.

2) 청구되지 않은 이용요금 등 : 변경 후 사업자에게 납부.

2. 회사는 번호이동 고객으로부터 변경 전 사업자의 이용요금 등을 수납한 경우에는 가입자에게 수납 영수증을 발급합니다.

3. 회사는 타사로 번호 이동한 가입자가 요금내역 조회 및 확인, 세금계산서 발급 요청을 해오는 경우 이용약관의 기준 및 절차에 따라 처리합니다.

제31조 (번호이동 제외대상)

1. 회사는 다음 각 호의 고객에 대하는 번호이동을 제외합니다.

1) 선불이동전화 서비스 가입자.

2) 번호이동 신청일 현재 요금 납기일이 경과되었으나 이용요금을 납부하지 아니한 자.

3) 번호이동서비스 가입자로서 재 이동 기간(3개월)이 경과되지 아니한 자. (단, 가입자가 번호이동 관리센터에 직접 재 이동을 신청하는 경우에는 제외.)

4) 신규 가입 또는 명의 변경된 가입자의 경우 신규 가입일 또는 명의 변경 가입일 기준 3개월이 경과되지 아니한 자.

5) 사업자식별번호 (011,016,018,017,019)로 WCDMA서비스를 이용하는 고객의 경우.

6) 번호 판매 중개 사이트 등에 전기통신번호가 게시되어 미래창조과학부로부터 번호 회수 대상으로 분류된 번호

제32조 (번호이동 철회)

1. 이용고객은 번호이동 후 14일 이내에 통화품질을 이유로 번호이동을 철회할 수 있습니다.

2. 회사는 이용고객이 번호이동가입을 철회한 경우에는 변경 전 사업자의 서비스를 제공 받을 수 있도록 필요한 조치를 하여야 합니다.

3. 번호이동 철회 고객에 대하여는 번호이동 시부터 철회 시까지의 통신요금을 실시간 정산하고, 신규가입비 및 번호이동 수수료 반환, 기본료 50%감면을 적용하여 정산합니다.

제33조(이의신청 및 처리)

1. 고객(신청권자)은 번호이동 관련 무단변경, 부당요금 청구 등 부당 행위로 인하여 선의의 피해가 발생한 경우 해당 이동 전화 사업자 또는 번호 이동 관리 센터에 이의신청을 할 수 있습니다.

2. 고객은 이의 신청 접수를 직접 방문, 전화, 팩스, 우편, 인터넷 등의 방법으로 할 수 있으며, 이의 신속한 처리를 위해 회사는 상담원배치, 인터넷 홈페이지 및 ARS 운영 등의 필요한 조치를 취해야 합니다.

3. 회사는 가입자의 이의 신청을 접수한 경우에는 사실 확인을 거쳐 즉시 원상회복 등의 조치를 취하여야 하며, 필요한 경우 이의 신청을 번호 이동 관리 센터로 이첩합니다. 단, 즉시 처리하기 곤란한 경우에는 신청권자에게 그 사유와 처리일정을 명기하여 지체 없이 통보합니다.

4. 회사는 가입자의 의사와 관계없이 번호를 이동한 경우 개통 처리 시부터 원상회복 시까지의 이용요금을 가입자에게 청구하지 않으며, 이미 수납한 이용요금도 즉시 반환합니다.

5. 회사는 번호이동 시 다음 각 호의 사유로 인하여 고객피해가 발생한 경우 본 약관 제27조에 준하여 손해배상을 하여야 합니다.

1) 회사의 책임 있는 사유로 인한 번호이동 업무처리의 지연으로 통화가 불가능한 경우.

제9장  약정보조금 지급 등

제34조 (약정기간 설정)

1. 회사는 고객이 신규가입 하거나 단말기를 변경 하는 경우 단말기 구입비용의 일부를 지원(이하 “보조금”) 하는 조건으로 회사가 정하는 의무사용기간(이하 “약정기간”)을 설정할 수 있습니다.

제35조 (고객의 약정기간 설정 확인)

1. 고객은 약정기간 및 약정금액을 충분히 확인하고 이동전화 계약서의 해당란에 서명하여야 합니다.

2. 회사는 고객에게 약정기간, 약정금액, 위약금 산정 방식 등 관련 내용을 구두설명, 전화상담 (콜센터), 인터넷 홈페이지, 매장(지점/대리점/영업점) 비치 등의 방법으로 제공합니다.

3. 회사는 고객과 상호 합의로 약정된 내용 외에 기타 부당한 의무의 이행을 고객에게 요구하지 않습니다.

제36조 (보조금 지급)

1. 회사는 본 약관 제34조에 의하여 설정된 약정기간 및 고객의 기여도에 따라 차등적으로 보조금을 지급할 수 있습니다.

2. 회사는 영업점에서 판매하는 개통 이력이 없는 신규 단말기에 한하여 보조금을 지급할 수 있습니다.

3. 약정기간의 설정, 보조금 지급액, 보조금 반환금액(이하 “위약금”) 산정 방식 등에 관한 사항은 고객과 회사 간 개별 계약에 따릅니다.

4. 회사는 영업 정책상 필요에 따라 보조금 지급액을 변경할 수 있습니다.

5. 미성년자가 위 1항의 보조금을 지급받기 위해서는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

제37조 (보조금 지급 제외 대상)

1. 회사는 본 약관 제34조의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 경우에 대해서는 보조금을 지급하지 아니할 수 있습니다.

1) 국제임대로밍, 호텔임대회선 등 임대 서비스 가입회선.

2) 보조금 지급일 현재 기존 약정기간 미경과로 인해 위약금이 남아 있는 고객 또는 요금 납부일이 경과되었으나, 이용요금을 납부하지 아니한 고객. 다만, 이용요금을 완납하는 경우에는 보조금을 지급합니다.

3) 고객의 단말기가 불법복제 단말기인 경우.

4) 요금 할인, 약정할인 프로그램 등 보조금 지급과 동시에 제공되지 않는 기타 할인을 적용 받는 경우

제38조 (위약금 납부 의무)

1. 약정기간을 설정하여 보조금을 지급받은 고객은 약정기간 종료 전에 계약을 해지(요금미납, 단말기 분실파손 등으로 해지 하는 경우 포함)하거나, 양수인이 의무 약정을 승계하지 않는 명의변경 또는 약정기간이 종료 전에 약정을 고객이 철회하고자 하는 경우 회사가 별도로 정하는 바에 따라 위약금을 납부하여야 합니다.

2. 위 1항에 따른 위약금은 1)호 내지 4)호의 방법에 따라 산정합니다.

1) 위약금 산정식 : 위약금 = 약정금액 × {(약정기간-약정 후 사용기간)/약정기간(일)}

2) 약정 금액은 이동전화 계약서상 고객이 자필로 기록하고 확인 서명∙날인한 금액을 의미합니다. 단, 약정 금액은 회사가 홈페이지(http://www.kcn.tv)에 게시한 금액을 초과할 수 없습니다.

3) 특정 요금제나 부가서비스 의무사용 조건으로 지급된 추가금액에 대해서는 약정금액 산정에서 제외됩니다.

4) 약정 후 사용기간은 보조금을 지급받아 서비스를 개통한 시점부터 산정하며, 일시 정지, 이용정지 기간은 약정 후 사용기간에 산입되지 않습니다.

3. 명의를 변경할 경우 양도인이 위약금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 양도인과 양수인이 합의하여 양수인이 위약금을 승계할 수 있으며, 이 경우 양수인에게 위약금 납부의 책임이 부여됩니다.

제39조 (위약금 면제)

1. 다음 각 호의 경우에는 본 약관 제38조 1항에 의한 위약금 납부 의무가 면제됩니다.

1) 고객이 주 생활지에서 통화품질 불량의 사유로 신규 가입일로부터 14일 내에 해지할 경우에는 다음 각 목의 기준에 따라 위약금이 면제되거나 감면됩니다.

가. 고객이 단말기, 충전기, 배터리, 보조물품 등 구입 시 지급받은 물품 일체를 손상된 부분이 없이 반납할 경우: 위약금 면제.

나. 반납한 단말기가 성능은 정상이나 외형이 손상된 경우: 위약금 30% 이내에서 감면.

다. 단말기를 반납하지 않거나, 반납한 단말기의 성능이 훼손된 경우: 위약금 감면 없음.

2) 고객의 군 입대, 사망, 이민, 유학(1년 이상) 등의 사유로 해지할 경우(단, 해당사유를 증명할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.)

3) 고객이 가입 시 약정기간 및 위약금에 대한 사항을 인지하지 못하였을 경우. 단, 이동전화 계약서 관련 항목에 본인의 서명 또는 날인이 되어 있거나, 구비서류를 제출한 대리인의 서명 또는 날인이 되어 있는 경우에는 위약금이 면제되지 아니합니다.

제10장  청소년 보호

제40조 (청소년 이용계약)

1. 만 18세 이하의 ‘청소년’ 이용자(어린이 포함)는 보호자(민법상 법정대리인)의 동의를 득하여야만 이용 신청을 할 수 있으며, 회사는 보호자의 동의 여부를 확인하기 위해, 별도 구비서류 제출을 요구할 수 있습니다.

2. 회사는 5세 미만(만4세 미만) 영∙유아의 명의로 신청하는 경우 이용신청을 승낙하지 아니합니다.

3. 회사는 청소년 및 보호자와의 계약 체결 시 청소년 전용 이용계약서를 사용할 수 있습니다.

4. 회사는 청소년 보호 관련 이용약관의 주요 부분, 청소년 요금제도, 성인물 컨텐츠 차단 신청 등에 대한 내용을 청소년 이용 신청서에 명기합니다.

제41조 (청소년 보호)

1. 회사는 청소년이 이용하는 이동전화는 청소년 본인 명의로 신청할 것을 권고합니다.

2. 회사는 청소년이 이동통신을 이용하여 성인 컨텐츠 등 유해컨텐츠에 접근할 수 없도록 노력해야 합니다. 또한, 청소년(실사용자 기준) 고객의 경우 성인 컨텐츠를 자동 차단할 수 있습니다.

제42조 (청소년 이용계약 해지)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 청소년 이용계약을 체결한 경우 에는 그 이해관계 있는 당사자가 해지를 요구할 경우 이에 반드시 응해야 하며, 기 납부한 요금(가입비, 보증보험료)을 환불하고 미납요금 및 잔여 위약금에 대하여 청구행위를 할 수 없습니다.

1) 청소년 가입 시 보호자의 동의 (동의서 등의 구비서류)를 받지 아니하고 체결한 이용계약.

2) 청소년이 타인 (부모, 친인척, 지인관계 등)의 명의를 도용하여 체결한 이용계약.

제11장  결합서비스 등

제43조 (결합서비스의 제공)

1. 회사는 회사의 서비스와 다른 전기통신서비스 등을 묶어서 결합서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 회사가 제공하는 결합서비스 중 회사의 서비스 이용에 관하여는 이 약관을 적용하고, 결합하여 제공하는 다른 전기통신서비스는 해당 전기통신서비스의 이용약관을 적용합니다.

3. 회사는 경영상의 환경, 결합하여 제공하는 다른 전기통신서비스의 폐지 등 부득이한 경우 결합서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 다만, 이 경우 결합서비스의 제공을 중단하기 2개월 전에 고객에게 이를 고지하여야 합니다.

4. 고객의 이사 등 불가피한 사유로, 결합하여 제공하는 다른 전기통신서비스를 제공하지 못할 경우 결합서비스의 이용이 해지될 수 있습니다.

5. 회사는 결합하여 제공하는 다른 전기통신서비스의 가입, 변경 등을 대행 할 수 있습니다.

6. 전 항의 경우 해당 업무의 신청 시부터 해당 사업자의 업무접수 및 처리 시까지 일정한 시간이 소요될 수 있습니다.

제44조 (결합서비스 요금 등)

1. 결합서비스의 요금은 결합하여 제공하는 전기 통신 서비스별 이용약관의 기준에 의하여 산정합니다.

2. 회사는 결합서비스의 종류에 따라 요금을 통합하여 청구하거나, 개별 서비스 단위로 청구할 수 있습니다.

3. 고객은 청구된 요금에 대해 정해진 기간 내에 납부하여야 하며, 회사는 결합하여 제공하는 전기 통신 서비스별로 정해진 기간 동안 요금을 연체한 경우 결합서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

제45조 (결합서비스의 손해배상 등)

1. 고객은 고객의 책임 없는 사유로 결합서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사의 서비스에 대해서는 본 이용약관 제27조에 의하여 손해배상을 청구할 수 있으며, 결합하여 제공하는 다른 전기통신 서비스에 대해서는 해당 이용약관에 의하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 회사는 결합서비스 중 회사의 서비스에 대하여만 고객의 피해에 대한 손해배상 책임을 지며, 결합하여  제공하는 다른 전기통신서비스에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제46조 (결합서비스 이용고객의 정보제공 등)

1. 회사는 원활한 결합서비스 제공을 위하여, 결합하여 제공하는 다른 전기통신서비스를 제공하는 사업자에게 고객의 정보를 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 결합하여 제공하는 다른 전기통신서비스를 제공하는 사업자에게 최소한의 고객정보만을 제공하며, 고객정보의 유출로 인한 피해가 없도록 최선을 다합니다.

제12장  자급단말기 등

제47조(자급단말의 이용신청 및 서비스 이용)

1. 회사가 직접 유통/판매하지 않아 IMEI(개별 단말기에 부여된 국제식별번호를 말함) 정보가 회사 시스템에 사전 등록되지 않은 단말(이하 "자급단말"이라 한다)을 보유한 고객도 제4조 절차에 따라 신청이 가능합니다.

2. 회사는 자급단말에 대해 특수 목적 단말을 위한 요금제(DATA 전용요금제 등 DATA 중심의 요금 제)의 가입을 제한할 수 있습니다. 단, 회사에 모뎀 계열 단말로 등록한 자급단말은 DATA 전용요금제 가입이 가능합니다. (단, M2M계열 단말은 등록여부와 관계없이 가입 불가.)

3. 자급 단말 중 일부는 해당 단말에 탑재된 기능 및 규격 특성 등에 따라 SMS/MMS/영상전화/DATA/ 긴급전화(112, 113 등)/재난문자/기타 서비스 등 회사가 제공하는 서비스 이용에 제한이 따를 수 있으며, 음성/DATA 등의 서비스 품질 및 과금 방식(단말 용도에 따른 요금제 차이)에도 차이가 있을 수 있습니다. 단말 자체 문제로 인한 서비스 사용 제약에 대해서는 회사의 손해 배상 의무가 없습니다.

4. 회사는 자급단말이 정보통신망에 장애를 발생시킬 경우 장애발생에 대한 원인 파악 및 타 가입자의 서비스 이용보호를 위해 해당 고객에 대한 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.

제13장  이동통신 단말 장치 지원 등

제48조(본 장의 적용 범위)

1. 본 장은 이동 통신 단말 장치 유통구조 개선에 관한 법률(이하 "단통법") 시행에 따른 지원금의 제공에 관하여 적용됩니다.

2. 제9장에도 불구하고, 단통법에 따라 고객에게 단말기 구입비용을 지원하기 위한 일체의 경제적 이익(이하 "지원금")의 제공과 관련한 사항은 본 장의 내용이 우선 적용됩니다.

제49조(지원금의 제공 등)

1. 회사 또는 대리점(판매점)은 단말기 지원금을 다음 각 호의 기준에 따라 제공할 수 있습니다.

1) 개통이력 없는 신규단말기에 한해서 가입자의 단말기 모델별, 요금제별, 기타 이용조건 등에 따라 지원금을 구분하여 제공할 수 있습니다.

2) 지원금에 대한 세부적인 내용(적용 요금제, 적용 단말기, 적용금액 포함) 및 지급요건은 영업 정책에 따라 달라질 수 있으며 홈페이지, 또는 매장(지점/대리점/영업점) 등에 공시합니다.

2. 회사 또는 대리점(판매점)은 2년 이상 약정(약정한 요금제/지원금 받은 단말기 사용 유지 조건 등 포함) 체결 고객만을 지원금 제공 대상으로 한정할 수 있습니다.

3. 약정기간(지원금을 지원받는 조건으로 특정 요금제, 지정 단말기의 사용 또는 가입을 유지할 의무기간 등)의 설정, 지원금 반환 금액 산정 방식 등 추가적인 세부 조건은 회사와(또는 대리점) 고객 간 개별약정 (계약)에 따릅니다.

4. 제 1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 지원금을 제공하지 않을 수 있습니다.

1) 국제임대로밍, 호텔임대회선 등 임대 서비스 가입회선인 경우.

2) 지원금 제공일 현재 고객이 부담하는 요금, 할부대금, 위약금 등 일체의 대금 납부일이 경과되었으나, 이를 납부하지 아니한 경우.

3) 지원금 제공일 현재 기존 사용 중인 회선의 약정기간이 남아 있거나 지원금 반환금이 남아 있는 경우.

4) 고객의 단말기가 불법복제 단말기인 경우.

5) 요금할인 또는 제휴 프로그램 가입과 중복되는 경우.

6) 회사가 판매하지 않거나 제조사가 대리점을 통해 판매하지 않은 자급제단말기인 경우.

7) 관련 법규 및 지원금 정책에 따라 지원금 제공 대상이 아닌 경우.

5. 회사는 대리점에 단말기 공급 시, 대리점과의 약정에 따라 회사가 공시한 지원금 상당액을 회사가 공시한 출고가에서 직접 깎아주는 방식으로 단말기를 공급하고, 대리점은 지원금 제공 요건을 충족하는 고객이 단말기를 구입할 경우 위와 같이 회사가 출고가에서 직접 깎아주는 방식으로 공급한 단말기를 고객에게 판매하는 방식으로 지원금을 제공할 수 있으며, 회사가 지원금 제공 요건을 충족하는 고객에게 단말기를 직접 판매하는 경우 회사는 공시한 지원금 상당액을 출고가에서 직접 깎아주는 방식으로 지원금을 제공할 수 있습니다.

6. 회사는 대리점이 지원금 제공 요건을 충족하는 고객을 모집하는 경우 이에 대한 대가로 수수료를 지급할 수 있으며, 대리점은 지급받은 수수료를 재원으로 하여 회사가 공시한 지원금 상당액을 단말기 출고가에서 할인하는 방식으로 고객에게 지원금을 제공할 수 있습니다.

제50조(지원금 반환금 및 정산금)

1. 약정기간을 설정하여 지원금을 제공받은 고객이 약정기간 만료 전 이용계약 해지(요금미납, 단말기분실 파손 등으로 해지 하는 경우 포함), 명의변경(양수인이 의무약정을 승계하지 않는 경우), 약정철회를 하거나 지원금이 제공되는 단말로 기변하는 경우 고객에게 다음의 기준에 따라 지원금 반환금을 청구할 수 있습니다.

1) 지원금 반환금 산정식 : 제공된 지원금(지원금 정산 반영 후) X {(약정기간(일)-약정 후 사용기간   (일))/약정기간(일)}

2) 지원금 반환금은 약정 해지 사유 발생 시점에 청구됩니다.

3) 약정 후 사용기간은 실제 약정한 요금제, 지정 단말기, 가입을 유지하여 사용한 기간을 의미하며, 일시정지 및 이용정지 기간은 약정 후 사용기간에 산입되지 않습니다.

4) 명의를 변경할 경우 양도인이 지원금 반환금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 양도인과  양수인이 합의하여 양수인이 지원금 반환금을 승계할 수 있으며, 이 경우 양수인에게 지원금 반환금 납부의 책임이 부여됩니다.

5) 지원금 받은 후 18개월 이후에(약정기간 만료되지 않은 상태) 24개월 정책 기변으로 재약정 할  수 있으며, 이 때 약정기간은 기존 약정 잔여 약정기간과 재약정 기간이 합산됩니다. 합산된 약정 기간 내 약정해지 사유가 발생 시 기존 지원금 반환금까지 합산하여 지원금 반환금이 청구됩니다.  (단, 연속 2회 적용이 제한될 수 있습니다.)

2. 특정 요금제의 약정기간을 정하여 지원금을 제공받은 고객이 지원금을 제공 받을 당시 약정한 사항을 이행하지 않는 경우(약정 요금제 변경) 고객에게 다음의 기준에 따라 지원금을 제공받을 당시의 지원금 정책 기준으로 지원금에 대한 정산금을 청구할 수 있습니다

1) 정산금 산정식(약정요금제 변경 시) : (변경 후 요금제 기준 지원금  변경 전 요금제 기준 지원금) X {(약정기간(일)-약정 후 사용기간(일))/약정기간(일)}

2) 변경 전/후의 지원금 기준은 지원금 받을 당시의 지원금 정책 기준에 따릅니다. 단, 지원금 받은 당시 없었던 신규 출시 요금제로 변경하는 경우, 변경 후 요금제 지원금을 '변경 전 요금제 기준 지원금 X (변경 후 요금제 월정액 / 변경 전 요금제 월정액)'으로 산정합니다. (1원 미만 절사)

3) 정산금은 해당 사유 발생 시점에 청구됩니다.

4) 약정 후 사용기간은 실제 약정한 요금제, 지정 단말기, 가입을 유지하여 사용한 기간을 의미하며, 일시정지 및 이용정지 기간은 약정 후 사용기간에 산입되지 않습니다.

3. 고객이 대리점(판매점)이 판매한 단말기를 구입하는 경우 회사는 대리점(판매점)으로 부터 단말기매매 및 의무사용 약정을 인수하고 사유발생시 지원금 반환금(정산금)을 가입자에게 청구할 수 있습니다.

제51조(지원금반환금 면제 등)

1. 다음 각 호의 경우에는 제50조 제1항에 의한 지원금 반환금 납부 의무가 감면됩니다.

1) 고객이 주 생활지에서 통화 품질 불량의 사유로 신규 가입일로부터 14일 내에 해지할 경우에는 다음 각 목의 기준에 따라 위약금이 면제되거나 감면됩니다.

가. 고객이 단말기, 충전기, 배터리, 보조물품 등 구입 시 지급받은 물품 일체를 손상된 부분 없이    반납할 경우 : 지원금 반환금 면제.

나. 반납한 단말기가 성능은 정상이나 외형이 손상된 경우 : 지원금 반환금 30% 이내에서 감면.

다. 단말기를 반납하지 않거나, 반납한 단말기의 성능이 훼손된 경우 : 지원금 반환금 감면 없음.

2) 고객의 사망의 사유로 해지할 경우(단, 해당사유를 증명할 수 있는 서류를 제출 시) : 지원금 반환금 면제

2. 고객은 약정기간, 약정한 요금제, 지원 금액, 지원금 반환금 및 정산금 산정방식 등의 사항을 충분히 확인하고 이용계약서의 해당란에 서명 또는 날인하여야 합니다.

3. 회사는(또는 대리점) 고객에게 약정기간, 약정한 요금제, 지원 금액, 지원금 반환금 및 정산금 산정 방식 등 관련 내용을 구두설명, 전화상담 (고객센터), 인터넷 홈페이지(http://www.kcn.tv), 매장(지점/대리점/ 영업점) 비치 등의 방법으로 제공합니다.

4. 회사는(또는 대리점) 고객과 상호 합의로 약정된 내용 외에 기타 부당한 의무의 이행을 고객에게 요구하지 않습니다.

제14장  기타

제52조(수수료 등의 부당한 산정금지)

회사는 이동전화 서비스와 관련하여 계약관계 등을 갖고 있는 자에게 요금, 수수료, 결제 조건 등의 거래내용을 정상적인 상 관행에 비추어 현저하게 유리하거나 불리하게 제공할 수 없습니다.

제53조(스팸발송자 정보 제공)

1. 회사는 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에서 광고성 정보 전송자의 성명, 법정생년월일, 주소, 연락처 등 필요정보에 대하여 열람 또는 제출을 요청하는 경우 해당 자료를 열람하게 하거나  제출할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우(또는 스팸 발송으로 추정되는 경우) 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

제54조(단말기 회수 등)

1. 회사는 임대폰 확보 등의 목적을 위하여 단말기 기기 변경하는 고객 중 회사가 정하는 일정한 기준에 부합하는 단말기에 대해서는 3만원 한도로 지급하고 단말기를 회수할 수 있습니다

제55조(휴, 폐지 대책)

1. 당사의 사정 상 서비스 휴∙폐지를 할 때에는 그 예정일 30일 전까지 이용자에게 SMS 방송, 홈페이지 게시, 서면 발송 등의 방법으로 통지를 한다.

[부칙]

1.(시행일) 이 약관은 2015년 4월 27일부터 시행합니다.

2.(시행일) 이 약관은 2016년 3월 13일부터 시행합니다.

3.(시행일) 이 약관은 2016년 7월 22일부터 시행합니다.

4.(시행일) 이 약관은 2016년 9월  1일부터 시행합니다.

5.(시행일) 이 약관은 2017년 2월  1일부터 시행합니다.

금강방송 이동전화 이용약관 (별표)

(LG U+망 이용고객)

2016. 12

금강방송(주)

목   차

[별표 1] 요금표 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙  1

[별표 2] 구비서류 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 24

[별표 3] 정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항 등 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 28

[별표 4] 고객 보호를 위한 민원 유형별 처리 지침 등∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 29

[별표 1] 요 금 표

1. CDMA 음성/영상 요금 (부가세포함)

가. 사용요금

구분	기본료 (원/월)	국내통화료(원/초)		비고
		국내음성	국내영상
KCN 표준	9,900	1,98	3.3	CDMA 서비스에 한함. 영상통화 시 초당 종량 요율 3.3원. 웹서핑 및 인터넷직접접속 시 0.5KB당 종량 요율 0.275원

2. CDMA 데이터 요금 (부가세포함)

가. 사용요금

※ 써킷요금

종 별	내 용	요금 부과 기준	비 고
이지아이 (ez-i)	별도의 장치 없이 WAP Browser가 내장된 단말기만으로 인터넷에 접속, 각종 인터넷 서비스를 받을 수 있는 서비스.	• ez-i 통신료 + 정보이용료 부과. - ez-i 통신료는 초당1.65 / 1.21 / 0.77원(Middle / Front / Back) 의 통화료 부과. - 정보이용료는 정보 조회건, 일정액, 월정액 또는 Byte단위로 회 사가 별도로 정하는 금액.	별도의 신청 절차 없이 사용하는 고객
인터넷직접접속 (舊 무선데이터)	PCS단말기에 선데이터통신기기 (노트북등)를 접속하거나 무선정보 단말 (무선모뎀, PDA 등)을 통해 데이터 통신을 하는 서비스.	• 월정액 없이 ez-i 통신료와 동일한 통화료 부과 (PPS의 경우, 시간대와 상관없이 1.76원) - 국제통화료 및 700번 서비스는 해당 사업자의 요금 적용.

※ 킬로바이트(KB)요금

종  별

내  용

요금 부과 기준

비  고

OZ-LITE / 이지아이 (ez-i)

별도의 장치 없이 단말기만으로 인터넷에 접속, 각종 인터넷 서비스를 받을 수 있는 서비스.

• ez-i 통신료 + 정보이용료 부과.

- ez-i 통신료. (0.5 KB당 ; 0.5 KB = 512Byte기준)

구분	텍스트서비스	멀티미디어서비스	동영상서비스
복수요율	5.72원 / 0.5KB	2.2원 / 0.5KB	1.144원 / 0.5KB
단일요율	1.76원 / 0.5KB

* 신규 가입고객이 복수요율을 선택하지 않으면 종량요율로 단일요율을 우선적으로 적용합니다.

(2011년 8월 1일부터)

- 정보이용료는 정보 조회건, 일정액, 월정액 또는 Byte단위로 회사가 별도로 정하는 금액.

• 웹서핑 통신료: 0.275원(0.5KB)

구분	기본료	통화료 (원/0.5KB)	무료 통화	비고
데이터 자유	6,600원/월	ez-I 및 웹서핑 :0.05/KB	1GB/월	1. 무료통화 적용 대상은 ez-I 및 웹서핑에 한정. 2. 인터넷직접접속, 정보이용료, MMS(shot메일) ,뱅크온 등은 별도 과금. 3. PDA,무선모뎀 등의 단말은 가입불가. 4. 타 데이터 선택요금제와 중복 선택 불가. 5. 해지 후 30일내 재가입 불가. 6. 웹서핑은 웹서핑 가능 단말기만 이용 가능. 7. 데이터자유 기본료 포함 ez-I 및 웹서핑 통화료가 월 27,500원이 넘는 경우 월 27,500원만 청구. 8. 월 사용량이 2GB를 넘는 경우 서비스 이용 을 제한할 수 있음 .

1. 통신료 적용 기준

- 텍스트서비스 : 무선 인터넷 페이지를 만들기 위해 기본언어로 HDML 혹은 WML을 사용한 ez-I 서비스 및 ez-I를 경유한 인터넷 접속 서비스.

- 멀티미디어 서비스 : 음성, 화상, 문자, 데이터 중 2개 이상의 미디어를 결합하여, Java Virtual Machine을 통해 제공되는 서비스.

- 동영상서비스 : 음성, 화상, 문자, 데이터 중 2개 이상의 미디어를 결합하여 VOD/MOD를 위한 MPEG4등 일정한 압축 기술에 의해 제공되는 서비스.

- 웹서핑서비스 : http 프로토콜을 사용하여 웹서버에 접속하여 월드와이드웹에서 제공되는 서비스를 보여주는 서비스(단, 단말과 네트워크의 기술적 문제. (Active x, 플래시, 데이터크기가 대량인 경우 등) 로 유선의 서비스를 폰에서 표시하지 못하는 부분이 있을 수 있음.)

1) 데이터 사용량 요금은 데이터서비스에 접속한 시점부터 호 종료 시까지 이용한 데이터 전송량(컨텐츠를 이용하기 위한 정보, 가입자 식별 정보 등을 포함)을 기준으로 합산 과금하며, 기본 과금 단위는 0.5KB(512byte)입니다.

2) 킬로바이트(KB) 적용 대상 통화 .

① CDMA 2000_1x 단말기로 가입한 고객이 CDMA 2000_1x 네트워크 지역 내에서 데이터 서비스에 접속하여 그 지역에서 계속 사용한 무선데이터 통화.(ez-i 및 무선데이터 서비스)

② CDMA 2000_1x 단말기로 가입한 고객이 CDMA 2000_1x 네트워크 지역 밖에서 데이터 서비스에 접속한 경우에는 킬로바이트(KB) 요금이 아닌 기존의 써킷요금 (시간 과금)이 적용될 수 있음.

③ CDMA 2000_1x 단말기로 가입한 고객이 CDMA 2000_1x 네트워크 지역 내에서 데이터 서비스(ez-i 및 무선데이터 서비스)에 접속하여 95A/B 네트워크 지역으로 이동하는 경우 호가 단절될 수 있으며, 데이터 서비스를 계속 이용하고자 하는 경우 재접속하여야 함. 단, 이 경우에는 써킷요금(시간과금)이 적용될 수 있음.

3) 이용자가 무선인터넷(데이터) 요금을 사전에 예상할 수 있도록 무선인터넷(데이터) 다운로드 컨텐츠는 서비스 유형에 따라 컨텐츠 정보이용료, 데이터 크기 (스트리밍 컨텐츠의 경우 일정시간당 평균적인 통화량), 통화요율을 표기합니다. 다만, 안내되는 요금은 실제 다운로드 후 요금과 차이가 발생할 수 있고, 안내정보 표시방법은 회사의 기준에 따라 달라질 수 있으며, 단말기 또는 기술적으로 안내 정보 표기가 불가능한 경우에는 표기하지 않을 수 있습니다.

4) 이어받기가 가능한 컨텐츠는 다운로드 실패 시 이어받기를 실시할 수 있으며 이 경우 기존에 다운로드한 데이터에 대해서는 재과금하지 않습니다. 다만, 단말기 및 컨텐츠에 따라 제한될 수 있습니다.

5) 통신망, 단말기 오류에 따라 자동으로 재전송되는 데이터 전송량은 과금되지 않습니다. 다만, 단말기 및 컨텐츠에 따라 제한될 수 있습니다.  정보이용료는 정보 조회건 또는 월정액, 일정액 단위로 컨텐츠제공업체(Contents Provider)가 별도로 정하여 부과하며, 인터넷 홈페이지 (http://www.kcn.tv)에 게시하거나, 서비스 이용시점에 단말기에 표시되는 금액이며, 무선인터넷(데이터) 통화 요금제별로 별도의 표기가 없는 한 별도로 과금됩니다.

6) 서비스 이용시점에 단말기에 표시되는 금액이며, 무선인터넷(데이터) 통화 요금제별로 별도의 표기가 없는 한 별도로 과금됩니다.

7) ez-i (OZ-LITE) WAP상의 배너광고를 클릭하여 접속한 광고 화면으로부터 발생한 데이터에 대해서는 과금하지 않습니다. 또한, 이용자가 ez-i (OZ-LITE) WAP상 요금안내 표시를 클릭하여 접속한 요금안내 화면으로부터 발생한 데이터에 대해서는 과금하지 않습니다. (단, 망 개방 서비스 및 인터넷 직접접속 서비스 등은 제외)

종 별	내 용	요금 부과 기준
인터넷직접접속 (舊 무선데이터)	PCS단말기에 무선데이터통신기기(노트북 등)를 접속하거나 무선정보단말(무선모뎀, PDA 등)을 통해 데이터 통신을 하는 서비스	인터넷직접접속(舊 무선데이터) 통신료 : 0.5KB (512Byte)당 0.275원

나. 무료 부가 서비스

종 별	내 용	비 고
번호도용문자 차단서비스	인터넷을 이용한 문자 발송 서비스에서 타인이 임의로 신청고객의 이동전화 번호를 발신번호(회신번호)로 설정하여 발송할 수 없도록 차단하는 서비스	【 이용조건 】 1. 회사는 이용자의 이동전화번호가 인터넷에서 발송되는 스팸, 스미싱 문자의 회신 번호로 악용되는 것을 방지하기 위해’ 번호도용문자 차단서비스’ 가입고객의 동의를 받아 해당 이용자의 이동 전화번호를 한국인터넷진흥원 (KISA)및 문자중계사업자에 제공할 수 있습니다. 2. 문자중계사업자는 KT, LG U+, SK 브로드밴드, SK 네트워크서비스, SK 텔링크, 인포뱅크, 다우기술, 스탠다드 네트웍스, 슈어엠, 삼성 SDS이며, 문자중계사업자가 추가되거나 삭제될 수 있습니다. (문자중계사업자 : 일반 유선전화/이동전화 단말기에서 발신되지 않고 웹(인터넷) 또는 문자발신 전용프로그램 등을 이용하여 문자를 발송하는 서비스 제공사업자) 3. 서비스 신청자가 인터넷발송 문자사용 시 이용자 본인의 전화번호로 발송 하는 경우에도 불가합니다. 4. 당사, 한국인터넷진흥원, 문자중계사업자가 연동되어 제공하는 서비스 특성상 기술상의 문제 등으로 서비스가 일시적으로 제공되지 않거나 지연될 수 있습니다. 5. 차단서비스는 신청일 익일(영업일 기준)부터 제공되며, 해지의 경우에도 동일하지만 네트워크, 시스템 등의 상황에 따라 서비스 신청, 해지가 지연될 수 있습니다.

3. LTE 음성/영상 요금 (부가세포함)

가. 표준 요금제

구분	월정액 (원/월)	국내음성통화료 (원/초)	국내영상통화료 (원/초)	기본제공(월)
				음성통화 (분/월)	메시지 (국내, 건/월)	데이터 (국내, 월)
KCN LTE26	26,400	1.98	3.3	100	0	250MB
KCN LTE31	31,900	1.98	3.3	100	100	500MB
KCN LTE35	35,200	1.98	3.3	160	200	750MB
KCN LTE44	44,000	1.98	3.3	200	200	1.5GB
KCN LTE55	55,000	1.98	3.3	250	250	2.5GB
KCN LTE66	66,000	1.98	3.3	350	350	6GB
KCN LTE77	77,000	1.98	3.3	500	450	10GB
KCN USIM LTE23	23,100	1.98	3.3	200	200	1.5GB
KCN USIM LTE28	28,600	1.98	3.3	250	250	2.5GB
KCN USIM LTE34	34,100	1.98	3.3	350	350	6GB

【 이용조건 】

1) LTE 스마트폰만 가입 가능.

2) 기본 제공 음성통화량은 국내음성통화와 국내영상통화로 합산하여 사용이 가능.(단, 국내영상통화 1초당 기본제공 음성통화량을 1.66초씩 차감.)

3) 기본제공 데이터통화량 초과 시 0.055원/KB. 단, 아래 구간은 계단식할인 적용.

기본제공 초과 사용량	데이터통화 요금	비고
0MB~6GB	75%할인	최대 27,500원까지만 과금
6GB 초과	27,500원 정액과금 + 6GB 초과 이용분에 대해 75%할인 과금

4) 기본제공 데이터 통화량은 순수 데이터통화용으로만 사용이 가능하며 본 요금제 데이터서비스를 이용한 음성통화/영상통화는 사용 불가함.

단, 요금제별 기본제공 데이터 통화량 한도 내에서 아래의 한도만큼 이용 가능.

○ 이용한도 기본형 (추가 부담 없이 이용 가능)

구분	KCN LTE26	KCN LTE31	KCN LTE35	KCN LTE44, KCN USIM LTE23	KCN LTE55, KCN USIM LTE28	KCN LTE66, KCN USIM LTE34	KCN LTE77
이용 한도(월)	25MB	50MB	30MB	50MB	100MB	200MB	350MB

5) 기본제공 메시지 적용대상 범위는 폰투폰 방식의 SMS/MMS이며 합산하여 기본 제공 량에서 차감함 .

6) LTE 미 제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본 제공 량에서 동일하게 차감. (단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함.)

7) U+ ZONE(월정액 8,800원) 무료 제공.

8) 요금제 유지 기간 동안 매너콜 무료제공.

9) 고객은 다음의 망 구성, 서비스 제공 또는 이용을 할 수 없음. (아래 사항의 경우 해지 또는 이용을 제한할 수 있음.)

① 유상 또는 무상으로 제3자(컨텐츠 전송을 목적으로 네트워크 또는 소프트웨어를 제공하거나 컨텐츠 전송을 중개하는 서비스를 제공하는 사업자 등 포함)에게 제공하여 제3자의 사업에 이용하게 하거나 이용고객 본인이 사업용, 상업용 등의 목적으로 이용하는 경우.

② 서버(Web/FTP/Mail/뉴스/게임 등) 또는 임시저장장치(개인PC 등을 이용한 경우도 포함) 등을 설치하여 본인 또는 제3자에게 서비스를 제공하여 사업용, 상업용 등의 목적으로 이용하거나, 이용할 수 있게 하는 경우.

③ 별도의 서브네트워크(Sub-Network)를 구성하여 서비스를 이용하거나 회사와 약정한 수 이상의 단말을 연결해 서비스를 이용하는 경우.

나. 망내 요금제

구분	월정액 (원/월)	기본 제공량(월)				비고
		국내 음성통화(분)		메시지	데이터 통화
		망내통화	망외통화
KCN 망내 LTE35	35,200	기본제공	110분	기본제공	750MB	국내음성통화: 1.98원(초), 국내영상통화: 3.3원(초)
KCN 망내 LTE46	46,200	기본제공	140분	기본제공	1.4GB
KCN 망내 LTE57	57,200	기본제공	195분	기본제공	2.1GB
KCN 망내 USIM LTE23	23,100	기본제공	140분	기본제공	1.4GB
KCN 망내 USIM LTE28	28,600	기본제공	195분	기본제공	2.1GB

【 이용조건 】

1) LTE스마트폰만 가입 가능.

2) KCN 망내 LTE35/46/57 및 KCN 망내 USIM LTE23/28요금제의 국내음성 망내 통화 적용 대상은 아래와 같이 적용

국내 음성 망내 통화 적용 대상	망내 이동전화 가입자간 통화목적의 일반용도 통화로 최초 수신자가 이동전화(식별번호:010,011,016,017,018,019)인 통화에 한함
비고	상기 망내 이동전화 통화 외 다른 통화는 정상적으로 과금(예: 유선전화번호(지역번호 02, 03X,05X, 06X), 인터넷전화 (070), 대표번호서비스(15XX, 16XX 등), 개인번호서비스(050 등), 주파수공용통신(013 등), 영상통화, 114전화안내서비스, 전화정보서비스(060 등), 부가통신서비스, 특수번호, collect call, 국제전화 등)

3) KCN 망내 LTE35/46/57 및 KCN 망내 USIM LTE23/28요금제의 이동전화 망외 음성기본제공통화량은 망외 통화 및 국내영상통화를 합산하여 사용가능.    단, 영상통화 1초당 1.66초 차감. (망외 VoLTE통화요율은 연동시점 등을 고려하여 추후 산정함.)

4) KCN 망내 LTE35/46/57 및 KCN 망내 USIM LTE23/28요금제는 가입자간 개인적 통화 제공 목적으로 만든 요금제이며, 과도한 사용에 따른 문제점을 방지하기 위하여 아래의 경우 회사는 이용정지, 해지, 이용제한, 정상요금 부과, 월정액 기준 유사 타 LTE요금제로 변경 등을 할 수 있습니다. (회사는 아래와 같은 사용이 의심되는 경우 고객의 전화번호로 문자 또는 연락을 취할 수 있고, 해당 내용을 조사할 수 있으며, 요금 부과, 경고 조치 및 요금제 변경 등을 통보할 수 있음.)

① 이용약관 전문 제12조(고객의 의무) 6항 (서비스 제공 용도외 사용, 제 3자 임의 임대) 위반 시.

② 이용약관 전문 제12조(고객의 의무) 10항 (물리적 장치 또는 자동 발송프로그램으로 SMS, MMS, 음성/영상 통화호 발신) 위반 시.

③ 이용약관 전문 제16조(이용정지) 1항 6)호~11)호 (대량으로 메시지 및 통화호 발생, 스팸 발송) 위반 시.

④ 이용약관 전문 제16조(이용정지) 1항 14)호 (통화호 중계, 재판매 등) 위반 시.

⑤ 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우. (영상통화는 음성의 1.66배로 계산.)

⑥ 음성통화량이 월 10,000분 을 초과할 경우. (영상통화는 음성의 1.66배로 계산.)

⑦ 음성/영상통화량 수신처가 월 1천회선(합산) 초과하는 경우.

⑧ 메시지 사용 건수가 일 200건을 초과하는 회수가 월 중 10회가 초과. (단, joyn채팅(텍스트) 사용량이 일 2천 건을 초과하는 횟수가 월 3회를 초과하는 경우, joyn채팅(텍스트) 사용량이 월 15,000건을 초과하는 경우.)

⑨ 메시지 수신처가 3,000회선(CTN) 초과.

5) 기본제공 데이터통화량 초과 시 0.055원/KB 단, 아래 구간은 계단식할인 적용

기본제공 초과 용량	데이터통화 요금	비고
0MB~880MB 미만	60%할인
880MB~3GB 미만	19,800원 정액 과금
3GB 이상	추가과금 없음	200kbps 이하로 속도 조절(속도조절 해제 희망 시 KB당 0.0066원 부과)

6) 기본제공 데이터통화량은 순수 데이터통화용으로만 사용이 가능하며 본 요금제 데이터서비스를 이용한 음성통화/영상통화는 사용 불가함.   단, 요금제별 기본 제공 데이터 통화량 내에서 아래의 한도만큼 이용 기본제공.

구분	KCN 망내 LTE35	KCN 망내 LTE46, KCN 망내 USIM LTE23	KCN 망내 LTE57, KCN 망내 USIM LTE28
이용 한도(월)	60MB	100MB	20MB

【 이용조건 】

① 이용한도를 소진하거나 요금제 기본제공 데이터통화량 자체를 소진하는 경우는 추가 이용 불가.

② 데이터서비스를 통한 음성/영상통화의 품질은, 해당 서비스를 제공하는 어플리케이션(앱) 사업자 사정에 따라 달라질 수 있으며, 해당 사업자에 의해 별도의 사용요금이 부과될 수 있음.

③ 이용한도는 발신 및 착신통화 합산 기준임.

④ 데이터서비스를 통한 음성/영상통화 이용 시 과금을 위한 데이터 통화량 산정은 회사가 파악하고 있거나 정보를 제공받은 어플리케이션(앱)을 이용하는 경우에 적용됩니다.

7) LTE미 제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본 제공량에서 동일하게 차감. (단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함.)

8) U+ ZONE(월정액 8,800원) 무료 제공.

9) 요금제 유지 기간 동안 매너콜 무료 제공.

10) 고객은 다음의 망 구성, 서비스 제공 또는 이용을 할 수 없음. (아래 사항의 경우 해지 또는 이용을 제한할 수 있음.)

① 유상 또는 무상으로 제3자(컨텐츠 전송을 목적으로 네트워크 또는 소프트웨어를 제공하거나 컨텐츠 전송을 중개하는 서비스를 제공하는 사업자 등 포함)에게 제공하여 제3자의 사업에 이용하게 하거나 이용고객 본인이 사업용, 상업용 등의 목적으로 이용하는 경우.

② 서버(Web/FTP/Mail/뉴스/게임 등) 또는 임시 저장 장치(개인 PC 등을 이용한 경우도 포함) 등을 설치하여 본인 또는 제3자에게 서비스를 제공하여 사업용, 상업용 등의 목적으로 이용하거나, 이용할 수 있게 하는 경우.

③ 별도의 서브네트워크(Sub-Network)를 구성하여 서비스를 이용하거나 회사와 약정한 수 이상의 단말을 연결해 서비스를 이용하는 경우.

다. 이용조건

1) 과금 단위: 별도의 명기가 없는 경우 1도수를 1초로 기준으로 함.

2) 공휴일 : 『관공서의 공휴일에 관한 규정』에서 정하는 일요일, 국경일, 1월1일, 설날 전날, 설날, 설날 다음날, 식목일, 석가탄신일, 어린이날, 현충일, 추석 전날, 추석, 추석 다음날, 성탄절, 기타 정부에서 수시 지정하는 날 (임시공휴일).

3) 기본 제공 통화량(도수)이 있는 요금제의 경우 그 기본 제공 통화량(도수)에 국제전화서비스, LG 유플러스 데이터서비스, 정보이용료 등은 포함되지 않으며, 국내 통화료는 기본 제공 통화량(도수)을 초과한 통화량(도수)부터 과금.

4) 월정액(기본료) 및 국내통화료에는 별도의 규정이 없으면 부가세가 포함되어 청구됨.

5) 요금 등의 산정 기준일

① 전월 1일부터 전월 말일까지

② 요금 월의 중도에 개통, 해지, 일시정지, 이용휴지 및 이용정지 되거나 요금제를 변경하는 경우에는 일할 계산하여 적용.

6) 요금제의 변경

① 요금제의 변경신청을 하는 경우에는 변경신청일 당일부터 변경된 요금을 적용함. 단, 요금제 변경일로부터 1개월 이내에는 재변경 불가.

② 요금종류 선택에 따라 고객이 회사로부터 차등적인 혜택을 받는 경우 고객이 당초 선택한 요금제를 약정 기간 내에 변경하면 혜택을 받은 범위 내에서 회사는 변경수수료를 부과할 수 있음.

7) 시간대의 경계에 걸쳐 있는 1도수의 통화

① Front, Middle, Back시간대의 경계에 걸쳐 있는 1도수의 통화는 이용이 개시된 시간대의 요율 적용. (통화료의 요율이 시간대에 따라 달라지는 요금 체계는 모두 이와 동일.)

8) 요금제 내 별도의 명기가 없는 경우 기본제공 음성, 문자, 데이터통화 등은 국내에 한해 제공됩니다.

4. 요금 등의 할인

가. 사용 제도

구  분

내  용

비  고

LTE

약정할인

프로그램

1. 약정 할인액

요금제 월정액(월)	약정할인(원/월)
	2년 약정	1년 약정
KCN LTE26/ KCN LTE31	5,500	2,200
KCN LTE35	7,700	3,300
KCN LTE44	11,550	5,500
KCN LTE55	14,850	8,250
KCN LTE66	19,800	11,000
KCN LTE77	22,000	13,750
KCN 망내 LTE35	7,700	3,300
KCN 망내 LTE46	11,550	5,500
KCN 망내 LTE57	14,850	8,250

2. 약정 기간은 1년 약정, 2년 약정 중 선택 가능. (단, 중도에 약정 기간 변경 불가.)

3. 월말 기준 약정할인프로그램을 유지하는 경우에만 약정할인 제공되며 월중 약정할인 가입 또는 약정요금제간 요금제    변경 시 약정할인금액 일할 계산하여 제공. (1개월 내 약정할인프로그램 재가입 및 요금제 재변경 불가.)

4. 약정기간 만료, 약정할인 미적용 타 요금제로 변경, 명의변경(양수인이 약정 미승계시)의 경우는 약정할인 제공이 중단되며, 약정할인 프로그램 자동 해지.

5. 일시정지 및 이용정지 시 정지 기간만큼 약정 할인액에서 일할 계산하여 차감 후 제공. (정지기간은 약정 이용 기간에서   제외되며 해당 기간만큼 약정 기간 연장, 일시/이용정지요금 할인대상에서 제외.)

6. 약정기간 만료 전 아래와 같은 경우는 약정할인은 중단되며 약정할인 위약금이 발생.

- 가입 해지, 약정할인 미적용 타 요금제로 변경, 명의변경(약정 미 승계), 약정할인프로그램 해지.

- 위약금 계산 방법

약정기간	대상 구간	위약금 계산 공식(단계별 합산)	위약금 계산 예시
1년	1~3개월 약정 이용분	해당기간 약정할인 금액 X 100%	9개월 이용 후 해지 시: (1~3개월 약정 이용분 약정할인금액 X 100%)+(4~9개월 약정이용분 약정할인금액 X 50%)
	4~9개월 약정 이용분	해당기간 약정할인 금액 X 50%
	10~12개월 약정 이용분	해당기간 약정할인 금액 X 0%
2년	1~6개월 약정 이용분	해당기간 약정할인 금액 X 100%	22개월 이용 후 해지 시: (1~6개월 약정 이용분 약정할인금액 X100%)+(7~12개월 약정이용분 약정할인금액 X 50%) +(13~16개월 약정이용분 약정할인금액 X 30%) + (17~20개월 약정이용분 약정 할인금액 X -20%) + (21~24개월 약정 이용분 약정할인금액 X -40%)
	7~12개월 약정 이용분	해당기간 약정할인 금액 X 50%
	13~16개월 약정 이용분	해당기간 약정할인 금액 X 30%
	17~20개월 약정 이용분	해당기간 약정할인 금액 X -20%
	21~24개월 약정 이용분	해당기간 약정할인 금액 X -40%

7. 고객이 주생활지에서 통화품질 불량의 사유로 신규 개통 가입일로부터 14일 내에 해지할 경우(단, 고객이 단말기, 충전기,  배터리, 보조물품 등 구입 시 지급받은 물품 일체를 손상된 부분 없이 반납)와 고객의 사망/이민 사유로 해지할 경우는 위약금 부과 면제.

8. 2년 약정한 고객은 30개월까지 약정 요금할인 제공. (단, LTE약정할인프로그램 적용 가능 조건 유지사 제공. 24개월경과 후  해지 시 약정 위약금 없음.)

금강방송

임직원 및

관계사

할인프로그램

1. 요금 할인액

할인대상	허용 회선	할인 금액
임직원	4회선까지	기본료/월정액(약정 할인 전) 요금의 20~50% 할인
관계사	4회선까지	기본료/월정액(약정 할인 전) 요금의 20~40% 할인

2. 적용 요금제 : KCN LTE26/31/35/44/55/66/77, KCN 망내 LTE35/46/57.

3. 임직원 범위 : 월말 기준 금강방송 본사/고객지원센터(㈜SMK정보통신, ㈜금강네트워크, ㈜금강정보통신) 재직자.

4. 관계사 범위 : 월말 기준 회사의 관계인 및 회사가 필요하다고 인정하는 법인 및 단체.

5. 본인 1회선 포함, 가족관계증명서 확인 가능 범위 내 배우자, 직계 존/비속까지 총 4회선까지 약정 할인과 중복 적용.

6. 월말 기준 재직 및 회사가 인정한 경우에만 할인 제공되며, 월 중 퇴사 또는 기타 사유로 할인대상 제외 시 제외 사유가 발생 전 일까지 할인금액 일할 계산하여 제공 후 익월부터 할인 미 제공.

금강방송

VIP 및

지역사랑

할인프로그램

1. 요금 할인액

할인대상	허용 회선	할인 금액
계약자	본인 명의 1회선까지	월 2,200원 ~ 11,000원 할인

2. 적용 요금제 : KCN LTE26/31/35/44/55/66/77, KCN 망내 LTE35/46/57.

3. 계약자 범위 : 월말 기준 금강방송 VIP(장기이용 및 결합상품) 가입자 및 사업구역 내(익산, 군산) 거주 하는 이용 계약자.

4. 본인 1회선 한정 약정 할인과 중복 적용.

5. 월말 기준 계약 관계 유지 시 할인 제공되며, 월중 계약 해지 또는 기타 사유로 할인대상 제외 시 제외 사유가 발생 전일까지 할인금액 일할 계산하여 제공 후 익월부터 할인 미 제공.

5. 요금 등의 감면

감면 대상	내 용	비 고
일시정지 및 이용정지	월 4,400원 부과 (부가세포함) 단, 「병역법」에 따른 징집 또는 지원에 의하여 입영한 현역병(전환 복무자를 포함)으로서 전파법 제29조에 따른 무선국의 이용을 정지한 가입자는 정지요금 전액 면제(2011년 12월 1일부터 시행)	◆ 현역병(전환복무자 포함) 정지자의 경우, 전파사용료 감면 관련 개인 정보가 정부기관에 제공될 수 있음. ◆ 군 입대 일시정지 신청 시 전산 입력한 전역 예상일 이후에는 자동으로 일반 일시정지로 환원됨 ◆ 입대 후 퇴소 및 전역 등 군복무 사유가 해제될 경우에는 사유 발생 즉시 장기 일시정지 해지 신청을 하여야 하며, 추후 부당하게 요금을 감면 받은 것이 확인될 경우에는 전파법 시행령 제53조 제1항에 의거 군 입대 일시정지자로 인한 감면 받았던 감면액 전액을 추가로 납부 하여야 합니다.

6. 기타 요금

구  분

서비스 내용 및 요금

비  고

해외 로밍서비스

[ 용 어 ]

■ SIM로밍 : 해외에서 사용 가능한 단말기와 SIM을 임대하여 국내 번호 그대로

해외에서 사용 가능한 로밍서비스.

■ WCDMA/GSM 자동로밍 : 유럽 등 WCDMA 및 GSM서비스 방식을 사용하는 국가에서 국내에서 사용하던 LG 유플러스 단말기(WCDMA/GSM자동로밍 가능폰) 및 번호를 그대로 사용하는 로밍 서비스.

[ 이용요금 ]

■ 기본료

- USIM로밍 일 기본료: 2,200원/일(부가세포함)

- 자동로밍 일 기본료 : 부과하지 않음.

■ 자동로밍 요금부과 기준 : 자동로밍의 경우 고객이 보유한 단말기의 국가별 지원 네트워크에 따라 WCDMA자동로밍 또는 GSM자동로밍을 이용하게 되고 해당 이용 서비스 요금을 부과함.

■ USIM로밍, WCDMA/GSM 자동로밍

- 현지국가 날짜기준으로 적용.

- 국가별 요금 적용: 로밍 대행사업자인 엘지유플러스 홈페이지 참조.

요금제	요금	제공 내용
해외로밍 MMS	발신 건당 550원 (부가세포함) 수신 무료	- MMS 송부 시 발생하는 정보이용료 등은 별도 부과 - 적용국가 : WCDMA/GSM 자동로밍

■ 공통적용 사항

1) 기타 세부 사항 및 제반사항은 로밍 이용 신청서 및 회사의 기준에 따름.

2) 로밍서비스 이용 중 현지의 통신망 사정이나, 천재지변 등으로 원활한 서비스 제공되지 않을 수    있음.

3) 수신시 이용되는 국제 착신 전화 사업자(예: LG유플러스, SK 텔링크 등)를 서비스 이용 전 사전 선택 할 수 있습니다.

4) 데이터 로밍 사용 시 국내용 데이터요금제와 별도로 부과되며(예: 무료 데이터요금제가입자가 사용. 하더라도 무료통화량에서 데이터로밍사용량 미 차감), 데이터요금 고액사용 시 이용에 제약이 있을 수 있음.

5) 해외 이동전화 사업자의 청구요금과 당사의 로밍 수수료가 포함되어 있으며 부가세는 별도로 부과됨.

6) 해외 로밍서비스 이용 중 국제수신시, 현지 수신 요금 외에 국내 국제전화사업자의 착신요금이 합산 청구 되며, 해당 요금은 해당 사업자의 이용약관 적용.

7) 환율변동, 계약변경/추가 등의 사유로 인한 이용 요금 변경 사유 발생시, 시행 30일전 홈페이지에 게시.

① 환율변동으로 인한 요금변동 사유

: 기준 환율 대비 5% 이상 변동 시.

② 계약변경/추가로 인한 요금변동 사유

: 기 계약요율 대비 10% 이상 변동 시 .

③ 단, 서비스 이용 가능 국가의 확대, 이용 가능

서비스의 신설 및 이용 요금 인하 시, 시행 7일전

홈페이지에 게시함.

8) 해외 로밍 이용기간동안 매너콜서비스 무료 제공.

7. 부가서비스 (부가세포함)

가. 유료 부가서비스

1) 통화 제어/연결 관련 서비스

종 별		내 용	요금 부과 기준		비 고
착신전환 (음성통화 전용)		고객에게 걸려오는 모든 전화를 원하는 다른 곳(일반전화, 무선 호출 등)으로 연결	1. 1 종목당 월 770원 2. 착신전환과 매너콜을 중복 가입하여 이용 시 착신전환서비스 월정액 무료 제공. (단, 매너콜 기본제공 요금제 또는 번들상품 부가서비스 가입자는 제외)		① 본 서비스의 제공 목적은 고객이 일시적으로 단말기를 분실하거나, 다른 곳에 두고 와서 전화를 받기 어려운 경우 미리 등록된 전화를 받을 수 있는 다른 가입자번호로 연결하는 데 있음. ② 착신전환서비스의 설정 가능 번호는 이동통신번호(010,011,016,017,018, 019), 지역번호를 포함한 일반 유선 전화가입자 번호, 인터넷 전화번호 (070)에 한하여 설정 가능함. ③ 착신전환서비스 불가 번호 (X : 0~9 및 그 이후 번호를 의미) - 특수번호(112, 113, 119, 지역번호 +112, 지역번호+113, 지역번호 +119 등) - 국제전화 국번 (00X로 시작하는 번호 대역) - 대표번호(예:15XX, 16XX, 지역 번호+15XX, 지역번호+16XX 등) - 부가서비스 번호(예:050X, 080X 번호 등) ④ 다음의 경우 회사는 해당 서비스를 이용정지 또는 해지할 수 있습니다. - 착신전환서비스를 이용하여 회사 와 계약 또는 동의 없이 통화호 중계, 통화호 재판매 사업, 요금 할인 등 본 서비스의 제공 목적 외의 용도로 사용하는 경우 - 물리적 장치 또는 자동발송 (연결)프로그램을 이용하여 발송, 연결한 경우나 추정이 되는 경우 - 착신(수신)된 번호 고객이 착신을 거부하는 경우 - 사업용으로 사용하는 경우 ⑤ 1:1통화 목적으로만 이용해야 함.
착신전환		고객에게 걸려온 전화와 전송된 문자(SMS, MMS)를 원하는 다른 곳으로 연결	1. 월정액 1.650원 2. 추적 연결과 동시 가입 시에는 추적 연결 무료 제공. 3. 착신전환과 매너콜을 중복 가입하여 이용 시 착신전환 서비스 월정액 880원에 제공. (단, 매너콜 기본제공 요금제 또는 번들상품 부가서비스 가입자는 제외)		① 듀얼넘버서비스의 수신전용번호로 가입 불가 ② 별문자, 캐릭터문자, 등 착신이 MMS인 경우 착신전환 불가 ③ 2단계 SMS 착신전환 불가 ④ 착신전환 번호가 유선 또는 SMS 수신이 불가능한 번호인 경우 음성 통화만 착신전환 제공 ⑤ 본 서비스의 제공 목적은 고객이 일시적으로 단말기를 분실하거나 , 다른 곳에 두고 와서 전화나 문자를 받기 어려운 경우 미리 등록된 전화를 받을 수 있는 다른 가입자 번호로 연결하는 데 있음 ⑥ 착신전환서비스의 설정 가능 번호는 이동통신번호(010,011,016,017,018, 019), 지역번호를 포함한 일반 유선 전화가입자 번호, 인터넷 전화번호 (070)에 한하여 설정 가능함. ⑦ 착신전환서비스 불가 번호 (X : 0~9 및 그 이후 번호를 의미) - 특수번호(112, 113, 119, 지역번호 +112, 지역번호+113, 지역번호 +119 등) - 국제전화 국번 (00X로 시작하는 번호 대역) - 대표번호(예:15XX, 16XX, 지역 번호+15XX, 지역번호+16XX 등) - 부가서비스 번호(예:050X, 080X 번호 등) ⑧ 다음의 경우 회사는 해당 서비스를 이용정지 또는 해지할 수 있습니다. - 착신전환서비스를 이용하여 회사 와 계약 또는 동의 없이 통화호 중계, 통화호 재판매 사업, 요금 할인 등 본 서비스의 제공 목적 외의 용도로 사용하는 경우 - 물리적 장치 또는 자동발송 (연결)프로그램을 이용하여 발송, 연결한 경우나 추정이 되는 경우 - 착신(수신)된 번호 고객이 착신을 거부하는 경우 - 사업용으로 사용하는 경우 ⑨ 1:1통화 목적으로만 이용해야 함.
추적연결		고객에게 걸려온 전화를 받지 못하거나 수신할 수 없을 경우 원하는 다른 곳(일반전화, 무선호출 등)으로 연결.	1종목당 월 770원. (동시 가입 시에는 월 1,210원)		① 본 서비스의 제공 목적은 고객이 일 시적으로 단말기를 분실하거나 , 다 른곳에 두고 와서 전화를 받기 어려 운 경우 미리 등록된 전화를 받을 수 있는 다른 가입자번호로 연결하 는데 있음 ② 추적연결서비스의 설정 가능 번호는 이동통신번호(010,011,016,017,018, 019), 지역번호를 포함한 일반 유선 전화가입자 번호, 인터넷 전화번호 (070)에 한하여 설정 가능함. ③ 추적연결서비스 불가 번호 (X : 0~9 및 그 이후 번호를 의미) - 특수번호(112, 113, 119, 지역번호 +112, 지역번호+113, 지역번호 +119 등) - 국제전화 국번 (00X로 시작하는 번호 대역) - 대표번호(예:15XX, 16XX, 지역 번호+15XX, 지역번호+16XX 등) - 부가서비스 번호(예:050X, 080X 번호 등) ④ 다음의 경우 회사는 해당 서비스를 이용정지 또는 해지할 수 있습니다. - 추적연결서비스를 이용하여 회사 와 계약 또는 동의 없이 통화호 중계, 통화호 재판매 사업, 요금 할인 등 본 서비스의 제공 목적 외의 용도로 사용하는 경우 - 물리적 장치 또는 자동발송 (연결)프로그램을 이용하여 발송, 연결한 경우나 추정이 되는 경우 - 연결(수신)된 번호 고객이 착신을 거부하는 경우 - 사업용으로 사용하는 경우 ⑤ 1:1통화 목적으로만 이용해야 함.
번호변경(해지번호) 안내서비스		고객의 전화번화가 변경(해지)된 경우(타 이동전화 포함) 변경 전(해지) 번호로 착신된 통화에 대하여 변경 후 번호를 음성으로 안내 후 직접 연결해 주는 서비스(SMS 착신전환 및 발신자에게 번호변경 내역 SMS 회신 포함)	해지 전화번호 안내	당사 가입자가 해지 후 당사 번호로 재가입한 경우	① 해지 후 5일 이내 서비스를 신청한 경우에만 서비스 제공 가능 ② 90일단위로 무료 제공 ③ 무료 제공 기간 만료 5일전에 연장 을 신청하여야 됨(연장시 무료제공)
				타사번호 해지 후 당사 번호로 가입한 경우	①. 해지 후 5일 이내 서비스를 신청한 경우에만 서비스 제공 가능 2. 90일단위로 무료 제공 3. 무료 제공 기간 만료 5일전에 연장 을 신청하여야 됨(연장시 무료제공)
				당사번호 해지 후 타사번호로 안내 서비스를 요청하는 경우	1. 월정액 3,300원 2. 해지 후 5일 이내 서비스를 신청한 경우에만 서비스 제공 가능 3. 30일 단위 신청(연장 가능) 4. 서비스 중도 해지시 일 할계산하여 환불 5. 2008년 11월부터 신규 가입 제한
			번호변경 안내	당사번호에서 당사번호로 변경하는 경우	1. 번호 변경 후 5일 이내 서비스를 신청한 경우에만 서비스 제공 가능 2. 90일단위로 무료 제공 3. 무료 제공 기간 만료 5일전에 연장 을 신청하여야 됨(연장시 무료제공)
발신번호확인 서비스		수신시 발신자의 전화번호를 확인해 주는 서비스로 제12조 전화협박 등에 의하여 제공하는 서비스 (단, 국제전화 및 회사나 건물 내 사설교환 등으로부터 걸려온 전화의 경우 실제발신번호와 다르게 표시될 수 있음.)	1 가입마다 월 2,200원
매너콜		본인의 핸드폰 전원이 꺼져 있거나 통화중 또는 통화할 수 없는 지역에 있을 경우 걸려온 전화번호에 대해 통화가 가능한 상태가 되었을 때 문자메시지를 통해 알려주는 서비스	1,100원/월 (단, 유료 발신번호표시서비스와 매너콜을 동시에 선택하는 고객은 550원/월)		1. 미 수신 통화에 대해 발송되는 건별 문자메시지는 과금하지 않음. 2. 발신번호표시서비스가 기본 제공되는 요금제 가입자가 매너콜 신청 시 1,000원/월 부과
통화요구알림 서비스		수신자가 통화중이거나, 전원이 꺼져 통화연결이 안 되는 경우, 발신자의 통화시도정보를 수신자에게 문자메시지로 통보해주는 서비스	월정액 550원 (매너콜 가입 고객은 330원. 단, 매너콜 기본제공 요금제 또는 번들상품 부가서비스 가입자는 제외)		수신자가 LG유플러스 이동전화고객인 경우에만 서비스 제공되며, 타사 및 유선고객일 경우엔 제공되지 않습니다.
114안내 직접연결 서비스		KT안내시스템(114)을 이용하여 번호안내를 받은 고객이 원할 경우 안내 받은 번호로 직접 통화가 연결되는 서비스	* 직접연결 이후 통화요금 : 초당 1.98원 * 114 번호안내 및 직접연결 이용료 : KT 이용약관 적용		* 서비스 제한 대상 : PPS 가입자 서비스 이용 시 번호안내/직접연결 /통화요금이 별도 부과됨을 이용자 에게 안내 * 직접연결 제한 번호 : 전화정보서비 스, 지능망서비스, 전화사서함서비스 및 특수번호 서비스 등은 제외
114안내 간접연결 (SMS)서비스		KT안내시스템(114)을 이용하여 번호안내를 받은 고객이 원할 경우 안내 받은 번호를 SMS로 송출해주는 서비스	* 114 번호안내 및 SMS 이용료 : KT 이용약관 적용		* 서비스 제한 대상 : PPS가입자
Collect Call 서비스	LG유플러스 (舊LG텔레콤) 1633	모든 전화(이동전화 포함)에서 일대일 통화는 물론 최대 16명까지 동시에 통화할 수 있는 다자간 콜렉트 콜(착신과금) 서비스	* LG유플러스 이동전화 고객이 발신 시 - 착신자에게 2.64원/초(연결된 1가입자당)의 통화요금이 부담됨 * LG유플러스 이동전화 고객이 수신시 - 해당 발신 이동전화 또는 유선전화사업자의 요금이 (이용약관) 부과됨		* 서비스 제한 대상 - PPS 가입자 * 청소년한도 요금 가입자에 대해서는 콜렉트콜로 인해 발생하는 요금별도 부과
	KT 1541	전화를 받는 착신자가 요금을 부담하는 콜렉트 콜(착신자 과금) 서비스
	온세 1677
	하나로 1655
	SK텔링크 1682
영상통화		최대 4명가지 동시에 영상화면 통화가 가능(추후 8명까지 확대 예정임)	발신자가 영상회의 통화 참여자 모두의 요금을 부담
듀얼 넘버		하나의 단말기에 고유의 전화번호와 별도로 추가의 가상번호를 부여, 사 용자로 하여금 2개의 번호를 이용 할 수 있도록 하여, 원하는 전화만 선택적으로 받고 원하지 않는 전화 는 음성사서함으로 전환할 수 있도 록 하는 서비스	월정액 3,300원		① 듀얼넘버서비스 가상번호를 월 2회 초과하여 변경 시 이를 제한할 수 있습니다. ② 듀얼번호서비스 해지 후 해당 월에는 재가입이 제한됩니다.

2) 정보 제공형 서비스

종 별	내 용	요금 부과 기준	비 고
필링	가입자에게 전화를 거는 발신자의 통화 연결음(Ring Back Tone)을 가입자가 지정한 멜로디, 효과음으로 변환할 수 있는 서비스	월 990원, 멜로디(효과음) 선택시 정보이용료 별도 부과
필링라이트	고객이 매월 필링 음원 1곡을 선택하여 설정할 수 있는 서비스	월정액 1,540원(필링서비스 요금 포함)	① 필링음원 설정이 월 1회를 초과하여 설정시 초과된 곡 정보이용료는 별도 부과
필링서비스	고객이 매월 필링 음원 1곡을 선택하여 설정할 수 있는 서비스	월정액 4,840원(필링서비스 요금 포함)
오토 롱필링	발신자의 통화연결음을 멜로디나 효과음으로 가입자가 수동으로 설정하지 않아도 매주 1곡씩 자동으로 설정하여 변경해주는 서비스	월정액 2,090원
오토 롱필링 라이트	발신자의 통화 연결음을 멜로디나 효과음으로 가입자가 수동으로 설정하지 않아도 매월 1곡씩 자동으로 설정하여 변경해주는 서비스	월정액 1,540원	① 선택하신 장르로 매월 1회(매달 1일 12:00 이전) 자동으로 변경됨 ② 오토롱필링 라이트 고객이 일반 필링 설정시, 자동 변경 기능은 고객의 옵션사항(유지, 정지)에 따라 처리됨 ③ 오토롱필링 라이트서비스 일시정지 선택 시 자동변경 기능은 정지가 되나 ,월정액은 그대로 부과가 됨.

3) 문자/메일 관련 서비스

종  별

내  용

요금 부과 기준

비  고

문자메세지

발신서비스

단말기를 이용하여 문자메세지를 발신

하는 서비스

구분	한글 (글자)	용량 (Byte)	금액 (발신건당)
단문서비스 (SMS)	70자 이하	140Byte 이하	22원

나. 무료 부가서비스

1) 통화 제어/연결 관련 서비스

종 별	내 용	비 고
스팸차단서비스	스팸여부를 문구, 번호로 필터링하여 자동으로 차단해 주는 서비스	① 아래 고객에게는 일괄 가입함. - 2010년 12월17일부터 만13세 이하 고객 일괄 가입. - 2011년 5월17일부터 만14세~만18세 이하 고객 일괄 가입. -. 고객 희망 시 스팸차단서비스 거부 및 해제 가능. ② 스팸여부를 정해진 규칙에 따라 필터링하므로 경우에 따라서 완벽하게 필터링이 되지 못할 수 있음 ③ 차단된 SMS/MMS는 WAP 또는 홈페이지, 이메일을 통해 확인 가능. ④ 차단 메시지는 90일간 40건까지 저장되고, 40개 초과시 순차적 으로 삭제됨
발신번호 표시제한 서비스	발신자가 자신의 전화번호를 착신자에게 전달을 금지하는 서비스로 통화시마다 번호송출여부를 지정할 수 있는 콜 블럭킹과 모든 발신통화에 대하여 번호송출을 제한하는 라인 블럭킹으로 구분됨. 상대편이 발신번호표시 서비스 가입자라 하더라도 발신자의 전화번호가 전송되지 않음. 단, 상대편이 제14조(발신번호확인 서비스의 이용) 제1항의 전화협박 등으로부터 수신인을 보호하기 위하여 제공하는 경우와 특수번호 전화서비스에 제공하는 발신번호확인 서비스를 제공받고 있는 경우에는 제외됨.
발신번호 표시 서비스	수신시 발신자의 전화번호를 표시해 주는 서비스(단, 국제전화 및 회사나 건물 내 사설교환 등으로부터 걸려온 전화의 경우 실제 발신번호와 다르게 표시될 수 있음)
010번호변경(해지번호) 안내서비스	기존 사업자식별번호를 이용하는 고객이 010번호로 변경(또는 번호 해지)하는 경우 해당 고객의 변경(해지) 전 번호로 착신된 통화에 대하여 변경 후 번호를 음성으로 안내 후 직접 연결해 주는 서비스(SMS 착신전환 및 발신자에게 번호변경 내역 SMS회신 포함)	고객이 신청하는 경우에 한하여 최초 90일간 제공하며, 최초 90일 제공 후 고객이 요청하는 경우 1회에 한해 90일간 추가서비스 제공. (단, 서비스 제공 추가 요청은 최초 제공기간 종료일 이후 4일 이내에 신청하여야 합니다.)
01X 번호표시 서비스	01X번호에서 010번호로 변경한 후에도 전화를 걸 때 상대방 단말에 종전에 사용하던 01X번호를 발신번호로 표시하는 서비스	① 당사 01X(X는 식별번호)번호 2G가입자가 당사 고속서비스 단말기(이는 전기통신기본법 제17조 제11항 단서에 따라 전기 통신설비의 설치승인을 얻어 2007년 9월 1일 이후에 제공되는 서비스를 위한 단말기(Rev. A 등)를 말한다)로 기기변경(또는 번호이동)하는 고객만 가입 가능 ② 서비스 가입시 국내음성전화, SMS 송출시 01X표시가 가능합니다. ③ 지정번호 필터링, 그룹콜, 원격제어, 로밍 등 일부 서비스는 제한을 받을 수 있습니다. ④ 010번호 변경 후 3년간 만 제공합니다. 단, 2G서비스 제공이 종료되는 경우 가입시점과 상관없이 이용이 불가능합니다. ⑤ 재 번호 이동 제한기간(3개월)이 경과 시에는 타사로 이동하여 서비스 이용할 수 있음. ⑥ 01X 번호로 전화를 수신 시에는 발신자에게 변경된 010 번호를 안내해주는 서비스에 의무적으로 가입해야 하며, 변경된 010 번호로 자동 연결됩니다. ⑦ 01X번호표시서비스 가입자는 ‘한시적 01X번호 사용제도’와 중복 이용 불가. ⑧ 회사 내 선불(PPS)에서 후불제서비스로 또는 후불에서 선불서비스로 전환하는 가입자는 01X번호표시서비스를 이용할 수 없습니다.
통화중 전환	고객이 통화중인 호를 다른 사람에게 연결시켜 주거나, 현재 진행중인 통화를 잠시 보류시키고 다른 곳에 전화하여 통화 완료후 다시 보류시킨 사람과 계속 통화할 수 있는 서비스	통화료 부과
통화중 대기	고객에게 통화중에 전화가 걸려온 경우 신호음으로 이를 알려주고 상대방 중 1인과 선택적으로 통화할 수 있는 서비스
청소년 060발신차단 서비스	060으로 발신을 차단하는 서비스
번호 도용 문자 차단 서비스	인터넷을 이용한 문자 발송 서비스에서 타인이 임의로 신청고객의 이동전화 번호를 발신번호(회신번호)로 설정하여 발송할 수 없도록 차단하는 서비스	【 이용조건 】 1. 회사는 이용자의 이동전화번호가 인터넷에서 발송되는 스팸, 스미싱 문자의 회신번호로 악용되는 것을 방지하기 위해’ 번호도용문자 차단서비스’ 가입고객의 동의를 받아 해당 이용자 의 이동전화번호를 한국인터넷진흥원(KISA) 및 문자중계사업자 에 제공할 수 있습니다. 2. 서비스 신청자가 인터넷발송 문자 사용 시 이용자 본인의 전화 번호로 발송하는 경우에도 불가합니다. 3. 당사, 한국인터넷진흥원, 문자중계사업자가 연동되어 제공하는 서비스 특성상 기술상의 문제 등으로 서비스가 일시적으로 제 공되지 않거나 지연될 수 있습니다 4. 차단서비스는 신청일 익일(영업일 기준)부터 제공되며, 해지의 경우에도 동일하지만 네트워크, 시스템 등의 상황에 따라 서비스 신청, 해지가 지연될 수 있습니다

2) 기타 부가서비스

종 별	내 용	비 고
119 긴급구조 서비스	긴급한 상황에 처한 고객의 구조와 안전을 위하여, 긴급구조요청을 접수한 소방 방재청(소방본부 및 소방서 포함)이 서면으로 요청하는 경우 해당고객의 위치정보(기지국정보)를 제공하는 서비스	- 단, 해당 고객이 사전에 동의한 경우에 한해 제공. - 관련 위치정보를 제공한 경우 내용을 고객에게 단문으로 확인 제공합니다.
음성사서함	고객이 통화중이거나 응답을 할 수 없는 경우 또는 단말기 전원이 꺼져 있을 경우 음성사서함으로 전환되어 음성메시지를 받아주는 서비스(고객은 이용계약 체결시에 음성사서함서비스의 가입 여부를 선택하실 수 있습니다.)	- 통화료 부과

8. 기타 수수료 (부가세포함)

구 분	요금 부과 기준	비 고
KT(구(舊) 한국통신) 번호안내서비스 이용료	KT(구(舊) 한국통신) 이용약관 적용(국내통화료는 면제)
전화정보서비스 이용료	회사와 KT(구(舊) 한국통신)간의 계약에 의한 금액 (통화료 별도)
소액결제대금서비스 이용대금	디지털 상품 및 실물 소액물품 구입금액 발생 시 당월 사용분에 대하여 이동전화 요금에 통합하여 익월에 청구함. 단, 인증을 통하여 거래가 확인된 건에 대해서만 청구 가능	고객의 이용실적 및 신용상태(등급)에 따라 매월 또는 일정기간 사용에 대하여 다음의 항목으로 별도 제한할 수 있으며 on/off Line에 동일하게 적용됩니다. - 1회 및 총 이용한도 - 고객 1인당 이용한도(단말기 보유대수와 관계없음)
SMS 부가정보서비스	사용자가 이벤트 참여, 정보 요청등의 사유로 특정번호로 SMS를 전송할 때 정보제공 사업자가 원하는 정보 이용료를 부과	방송, 신문 등 매체에 나온 이벤트(인기순위 조사, 퀴즈 응모 등) 및 각종 조사, 정보 요청 등에 SMS로 응모하는 고객, 통화료 별도 부과
번호 이동 수수료	800원 / 건(VAT포함)

9. 실  비

종 별	요금 부과 기준	비 고
가입비	1회선마다 9,000원의 범위 내에서 회사가 정하는 금액(부가세 포함)	- 가입계약 체결 고객

10. 기  타

종 별	요금 부과 기준	비 고
예치금 (단말기 임대 관련)	1대마다 100,000원의 범위 내에서 회사가 별도로 정하는 금액	사유 발생시 마다 영업점이 정하여 청구하는 일자
보증금	이용계약과 관련하여 예상되는 회사의 고객에 대한 채권을 담보하기 위하여 예치토록 하는 일정 금액 250,000원(단, 회사가 별도로 정하는 바에 따라 감액이 가능함)
해지 즉납금 (부가세 포함)	이용계약 해지 시점에 청구 가능한 즉시요금(Hot Billing)에 해당하는 금액

[별표 2] 구비서류

1. 신분증 및 가입의사 확인

구 분	내 용	비 고
신분증	주민등록증(주민등록증 발급 신청서 포함), 운전면허증('02. 6. 30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외), 대한민국 여권, 장애인등록증, 국가유공자증(국가기관에서 발행하고 사진이 부착되어 있는 것에 한함), ※ 미성년자의 학생증 또는 청소년증은 주민등록번호가 표기된 주민등록 등본, 가족관계증명서 기본증명서, 재학증명서, 재직증명서 등 다른 서류와 조합하여 신분증으로 이용될 수 있습니다.	단, 인터넷 또는 홈쇼핑,TM을 통한 가입시 범용 공인인증서, 신용카드 인증, 휴대전화 인증으로 대체 가능. 다만 휴대전화 인증은 홈쇼핑, TM을 통해 가입하거나 번호이동, 기기 변의 경우만 해당
가입의사 확인	유•무선으로 가입의사 및 위임사실 확인

2. 가입신청 시

가. 개 인

구 분			구비서류		비 고
			본인 신청시	대리인 신청시
일반			본인 신분증	대리인신분증, 명의자 인감 날인된 위임장, 명의자 인감증명서
외국인	일반	후불제	외국인등록증	외국인등록증, 대리인 신분증
		선불제	여권 또는 외국인등록증	여권 또는 외국인등록증, 대리인 신분증
	외교관		여권, 외교관 신분증	여권, 외교관 신분증, 대리인 신분증
	주한미군		ID카드(또는 운전면허증)	ID카드(또는 운전면허증), 대리인 신분증
	재외동포		국내 거소 신고증 또는 외국인등록증	국내거소신고증 또는 외국인등록증, 대리인신분증
	영주권획득자		외국인 등록증	외국인 등록증, 대리인 신분증
미성년자			본인 신분증, 법정대리인의 가입동의서(인감날인), 인감증명서 및 법정대리인 입증서류(주민등록등본, "가족관계증명서 및 기본증명서" 등) - 단, 18세 이상 미성년자중 대학생 또는 직장인이 재학증명서(학생증)나 재직증명서(사원증, 직장의료보험증)를 제출 시에는 법정대리인의 인감증명서는 제외) - 만14세 미만 가입자는 본인 신분증 필요 없음.	① 법정대리인 내방시 : 본인신분증, 법정대리인 신분증, 가입신청서내 가입동의, 법정대리인 입증서류(주민등록등본, ‘가족관계증명서 및 기본증명서’ 등) ② 대리인 방문시 : 본인 신분증, 법정대리인 가입동의서(인감날인), 위임장(인감날인), 인 감증명서 및 법정대리인 입증서류(주민등록 등 본, ‘가족관계증명서 및 기본증명서’ 등), 대리인신분증 ※ 만14세 미만 가입자는 본인 신분증 필요없음	※ 미래창조과학부(한국정보통 신진흥협회 위탁) 및 안전행 정부를 통해 주민등록등본상 미성년자의 부모로 확인이 가능한 경우에는 법정대리인 입증서류는 생략이 가능합니다.

나. 개인사업자

구 분	구비서류		비 고
	본인 신청시	대리인 신청시
개인사업자	본인(대표자)신분증, 사업자등록증 사본	대표자위임장(대표인감 날인) 및 인감증명서, 사업자등록증 사본 대리인 신분증

다. 법인 및 국가기관

구 분	구비서류	비 고
상장/비상장/공공법인	인감증명서가 첨부된 법인위임장(법인인감날인) 또는 위임공문서(법인명의), 사업자등록증 사본(공공 법인의 경우는 고유번호증 또는 등기부등본), 대리인신분증(사원증 또는 재직증명서)
특수학교	인감증명서가 첨부된 법인위임장(법인인감날인) 또는 위임공문서(법인명의), 학교설립인가서(학칙사본) 사본, 대리인신분증(사원증 또는 재직증명서)
국가 기관	위임공문(기관장명의), 고유번호증 사본, 대리인신분증(공무원증)

3. 부가서비스 신청/해지, 분실신고/해제 및 요금제 변경

구 분	구비서류		비 고
	본인 신청시	대리인 신청시
내방시	- 신청서, 본인 신분증,	- 신청서, 본인 및 대리인 신분증 - 사전 법인 위임대리인 신청시 사전 법인 위임 대리인 신분증
팩스 신청시	- 신청서 및 신분증 사본 팩스 송부	- 신청서, 본인 및 대리인 신분증 - 사전 법인 위임대리인 신청시 사전 법인 위임 대리인 신분증
전화 신청시	- 고객기본정보(고객명, 법정생년월일, 주소 또는 요금납부방법 확인)	- 고객기본정보(고객명, 법정생년월일, 주소 또는 요금납부방법 확인) - 대리인 신분(법정생년월일, 주소, 연락번호 등 확인)

4. 각종 변경 신청 시

구 분	내 용
번호 변경 (방문시)	• 개인 : 신분증 / • 법인 : 사업자등록증 사본, 법인위임장(법인인감날인) 및 법인인감증명서, 직원의 신분증 또는 재직증명서
단말기 변경	• 고객의 성명이 변경된 경우 : 신분증 • 법인명이 변경된 경우 : 법인등기부등본, 직원의 신분증 또는 재직증명서, 사전법인 위임대리인의 신청시 사전 법인 위임 대리인 신분증 • 국가기관, 지방자치단체 명칭변경 : 관계법령 또는 관보, 대리인 신분증
명의 변경	• 양도인과 양수인 동행 내방시 : 양도인 및 양수인의 신분증 • 양도인만 내방시 - 양도인의 신분증, 양수인의 위임장(인감날인), 양수인의 인감증명서 • 양수인만 내방시 - 양수인의 신분증, 양도인의 위임장(인감날인), 양도인의 인감증명서 - 단, 전화 등으로 양도인의 양도의사가 확인되는 경우 양수인 및 양도인 신분증 제출로 양도 가능(양도인의 위임장 및 인감증명서 제출 생략)
일시정지 및 해지	• 방문신청 - 개인 : 본인(신분증), 대리인(본인 및 대리인의 신분증, 각서) - 법인 : 사업자등록증 사본, 법인위임장(법인인감날인) 및 법인인감증명서, 직원의 신분증 또는 재직증명서 * 사전 법인 위임대리인 신청시 사전 법인 위임 대리인 신분증 □ 전화신청(본인신청) - 개인 : 고객기본정보(고객명, 법정생년월일, 주소 또는 요금납부방법 등) 확인 - 법인 : 고객기본정보(사업자등록번호, 법인등록번호, 청구 주소, 신청인의 성명· 부서명·연락처 등) 확인
군입대 일시정지 및 해제	• 본인신청 - 입영사실확인서, 본인신분증(본인신분증이 없는 경우는 해당 단말기 확인으로 대체가능) - 군제대에 따라 장기일시정지 해지시에는 입영사실확인서 필요없음 - 입영사실확인서: 입영통지서 또는 병무청 Web site내 입영일자/부대조회 자료, 병적증명서, 선발통지서 등 병역법 시행 규칙에서 정한 서식 • 대리인 신청 - 입영사실확인서, 본인신분증(본인신분증이 없는 경우는 해당 단말기 확인으로 대체 가능),대리인 신분증 - 군제대에 따라 장기일시정지 해지시에는 입영사실확인서 필요없음 - 입영사실확인서: 입영통지서 또는 병무청 Web site내 입영일자/부대조회 자료, 병적증명서, 선발통지서 등 병역법 시행 규칙에서 정한 서식

5. 통화내역 열람신청 시

구 분	내 용	비 고
일반 통화내역	• 개인 - 본인신청시 : 본인 신분증, 단말기(SMS인증번호 확인용) - 대리인 신청시 : 명의자 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증, 전화로 본인의사 확인, 단말기(SMS인증번호 확인용) • 법인 : 사업자등록증 사본, 법인인감증명서, 법인 위임장(법인인감날인), 직원의 신분증 또는 재직증명서	• 전화, 팩스 및 우편 신청 불가
이용요금 확인용 통화내역	• 방문신청시 : 일반 통화내역 열람 신청시 구비서류와 동일 • 팩스 및 우편신청시 (대리인 신청 불가) : 신청서 및 본인 신분증 사본을 팩스 및 우편(또는 e-mail)으로 송부,전화로 본인의사 확인 회사 인터넷을 통해 열람 가능 • 대리인 신청시: 명의자 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증, 전화로 본인의 사 확인, 단말기(SMS인증번호 확인용)	• 전화신청 불가 ※ 미성년가입자의 경우에는 법정대리 인이 가입자 동의절차 없이 열람 가능 : 법정대리인 신분증 및 입증서류(주민등록 등본, 의료보험 카드 등) 제출

6. 해지시

가. 정상적인 경우

구 분		내 용
개인	본인	• 신분증 • 전화 · FAX 또는 우편 등에 의한 해지시 - 고객기본정보의 확인, 해지신청서와 본인 신분증 사본, 본인 명의 예금통장사본(요금 등의 정산과 본인의 실명 확인을 위해 반드시 "본인" 명의 예금통장이어야 함)
	대리인	• 전화로 고객 본인 의사 확인 가능시(본인임을 반드시 확인): 본인 및 대리인의 신분증 • 전화로 고객 본인 의사 확인 불가시: 대리인의 신분증, 명의자 위임장(인감날인), 명의자 인감증명서 단, 본인이 대리인(1인에 한함)을 사전에 지정한 경우 지정된 대리인의 신분증만으로 해지가능
법인		• 사업자등록증사본, 법인위임장(법인인감날인) 및 법인인감증명서, 직원의 신분증 또는 재직증명서 • 사전 법인 위임대리인 신청시 사전 법인 위임 대리인 신분증
국가기관		• 가입신청시 구비서류와 동일

나. 예외적인 경우 : 사망, 군 입대, 해외 체류 등으로 위임장 구비가 어려울 경우 아래 서류로 대체 가능.

구 분	내 용
사망	가족관계증명서
군입대	군복무확인서 또는 www.mma.go.kr(병무청)의 입영일자/부대조회 자료
해외체류	출입국에 관한 사실증명서
형집행자	재소증명원
행방불명	행방불명확인서
법인파산	말소등기등본, 부도사실확인원, 폐업증명원 중 택일

6. 위임대리인 제도

구 분	등록 구비 서류	비 고
사전 법인 위임 대리인	- 법인위임대리인 등록 신청서 ,사업자 등록증 사본, 법인인감증명서, 위임대리인 신분증, 위임대리인 재직증명서	- 사전 위임 대리인은 법인당 1명으로 제한 - 당사 직영점에서만 접수하며, 유효기간은 등록 후 1년. (재연장 가능)

[별표 3] 정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항 등

1. 정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항

구 분	내 용	비 고
대포폰	○ 명의자를 교사하여 휴대전화를 개통하여 이를 매개로 불법대출 및 부정사용 등을 이용. 조장한 사실이 있거나 처벌받은 자는 이동통신회사를 불문하고 1년 동안 이용신청 승락을 제한한다. ○ 대출 등의 목적으로 휴대전화를 개통하거나 이를 사용한 사실이 있는자는 2년간 이동통신사 불문하고 1회선만 이용신청이 가능하다.	서비스 개설이 본래 목적에 위반되는 경우
명의도용	○ 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 처벌받은 자는 이동통신회사를 불문하고 1년간 이용신청 승낙을 제한한다. ○ 명의도용을 상습 허위신고 하는 자(이동통신 사업자에 2회 이상 허위신고 이력이 있는자)는 2년간 이동통신사 불문하고 1회선만 이용신청이 가능하다.	제출서류 및 제출정보의 내용이 허위인 경우
불법복제	○ 복제 관련 프로그램을 유통하거나 ESN등의 정보를 제공하여 단말기 불법 복제에 가담한 사실이 있거나 처벌 받은 자는 이동통신 회사를 불문하고 1년간 이용신청 승낙을 제한한다. ○ 복제를 의뢰하거나 복제 단말기를 사용하여 처벌받은 자는 2년간 이동통신사 불문하고 2회선 만 이용신청이 가능하다.	불법복제와 관련된 사실이 있거나 처벌받은 경우
다량개통/유령법인	○ 개인 명의자 1인의 명의로 중고휴대폰을 5회선 이상 다량 개통하거나 유령법인으로 의심 되는 경우 이의 승낙을 제한할 수 있다.	비정상적인 개통으로 의심되는 경우

2. 개인정보의 보호 신청

구 분	내 용	비 고
도용 방지	○ 명의자 본인이 개인정보 보호 및 도용방지를 위하여 가입 신청서 등에 모든 이동통신사 의 가입제한을 요청한 경우. 단, 추후 명의자의 가입제한을 해제할 때 본인만이 신청이 가능함.	개인정보 보호요청

[별 표 4] 고객보호를 위한 민원 유형별 처리 지침

1. 고객보호 업무 처리 기준

1) 금일 접수 건에 대해서는 금일 처리. ( 최대 1시간~2시간 이내 통화진행.)

2) 영업점 이관 건에 대해서는 24시간 이내 고객접촉 유도 24시간 이후 고객 처리 결과 미 회신시 영업점 수수료 상계 진행.

2. 확인요청 건

1) 확인이 필요하다거나 익월 또는 며칠의 기한이 필요한 경우를 제외한 경우 당일 처리 기준.

2) 고객 접촉은 당일 접촉하여 모든 처리완료를 하고 있으며 예외 건들의 경우 고객 양해 구한 뒤 확인 기한 이후 재 통화 약속.

3) 다음 각 항목 이외의 경우를 제외하고는 당일 처리를 원칙으로 함.

① 접수건수에 상관없이 금일 접수 건에 대해서는 1~2시간 이내 통화를 하여야 하며 부재 시 익일 재 통화를 진행

② 영업점 이관 건의 경우 전일 이관 이후에 내용 확인 후 상계진행 또는 처리결과값 확인

③ 상당시간이 상당히 소요되는 내용 또는 익월 확인이 필요한 내용은 고객의 양해 및 동의를 득한 후 재 통화

④ 이용자보호기구 담당직원은 고객보호지원팀장으로 한다.

민원 유형	민원 처리 방법	처리기한
회사명 미인지	가입서류 및 상담내용(녹취) 토대로 상담	당일
요금제 미인지	가입서류 및 상담내용(녹취) 토대로 상담	당일
약정기간 미인지	가입서류 및 상담내용(녹취) 토대로 상담	당일
정지관련 미인지	가입서류 및 상담내용(녹취) 토대로 상담	당일
기변불가 미인지(기간약정)	가입서류 및 상담내용(녹취) 토대로 상담	당일
해지위약금 미인지	가입서류 및 상담내용(녹취) 토대로 상담	당일
기타가입사항 미인지	가입서류 및 상담내용(녹취) 토대로 상담	당일
회사불만(정책불만)	서비스적인 타사 비교를 통한 상담	당일
센터연결관련 불만	불편한 점에 대한 사과 응대 및 개선	당일
청구서관련 불만(부당)	불편한 점에 대한 사과 진행 및 별도 관리	당일
통화내역열람관련 불만	열람절차 불만으로 절차 간소화 진행	당일
사은품관련 불만(배송지연)	사은품 재고 사유 파악 후 처리	당일
상담원 불친절	불친절 고객 정중히 사과 후 혜택 제공 및 개선사항 안내	당일
업무 오 상담	업무 오 상담 내용에 대해서 명확한 재 상담 불편사항에 대한 혜택제공	당일
업무 오 처리	오 처리 된 내용 확인 후 정상 처리 확인	당일
업무 누락	누락된 내용에 대해서 금액적인 부분과 불편내용에 대한 빠른 조치	당일
기타 회사 관련	회사 서비스 및 정책 불만에 대해 개선사항 및 타사비교 장점 설명	당일
요금 불만	사용내역을 토대로 한 상담	당일
데이터요금 불만	사용내역을 토대로 한 상담	당일
부가서비스 관련 불만	사용내역 및 등록 내용 확인 후 상담	당일
소액결제 불만	사용내역 및 등록 내용 확인 후 상담	당일
약정할인 해지위약금 불만	제공되는 혜택 기준 설명 후 환불조치 또는 수납진행	당일
납부불만(이중출금)	납부 내역 확인 후 환불조치 또는 익월 요금 차감	당일
기타 요금 관련	요금관련 상담내용은 사용이력을 토대로 한 상담 진행	당일
단말기 불량	단말기 관련 물류팀 협의 후 교환 및 대체폰 또는 서비스센터 안내	당일
대체폰 불만(미지급)	대체폰 지급	당일
유심관련 불만	유심관련 오배송 또는 불량으로 인한 교체 진행	당일
기타단말기 관련	단말기 사용 불편 및 단말기 외관 문제 에 대해서 교환 또는 상세내용 설명	당일
14일 이전 취소	개통취소 요청 시 단말기입고 전 취소요청의 경우 선 처리 진행	당일
명의자 사망 해지	명의자사망의 경우 명의자사망 증빙서류 제출 단말기 반납후 해지진행	당일
만기요금제 미적용	계약기간 종료 이후 최저요금제 미변경 건으로 요금 관련 상담 진행 환불 또는 수납	당일
기타 만기 관련	만기고객 서비스 혜택 및 재임대 관련 상담	당일
통화품질 불량	통화품질 개선 및 무료통화제공	당일
명의도용	명의도용의 경우 해당 영업점 현존 시 영업점 이관진행 후 상계 또는 명의도용 사실 확인 될 경우 처리	당일
전산 미권한 불만	전산 미권한 부여로 인한 업무 지연 또는 처리 불가의 경우 확인 후 처리 가능건에 대해서 처리 (처리 불가시 양해 구함)	당일
영업점 과실	영업점 이관 후 24시간 이내 빠른 처리 요청 24시간 이후 상계 진행	당일
고객 일방적 주장	일방적 주장의 경우 타당성 있는 내용으로 상담 진행 타당성에 어긋나는 주장의 경우 고객협의불가	당일