구분 예매/구매처

운영시간

예매 마감시간

인터넷

www.kcn.tv

(금강방송 홈페이지)

홈페이지 로그인후 이용

해당 공연에 따라 다름

평일공연 : 공연 전전일 낮 12시 마감

(일요일이 아닌 공휴일 포함)

일요일 공연 : 공연 3일전(목요일) 낮 12시 마감

※ 기획사의 요청에 따라 변동될 수 있습니다.

스마트폰

www.kcn.tv

(홈페이지에서 회원 가입 후 예매창을

1회이상 접근하신 회원님만 예매가능함)

해당 공연에 따라 다름

전화

1544-5400

(금강방송 고객만족센터)

평일 : 오전 9시 ~ 오후 5시

토요일 : 오전 9시 ~ 오후 4시

공휴일/일요일 : 운영안함

구분

할인혜택

비고

장애인

1급 ~ 3급

본인 및 동반 1인 30~50% 할인

※ 자세한 할인안내는 각 공연의 할인내용을
  참조하시기 바랍니다.

4급 ~ 6급

본인 30~50% 할인

국가유공자

독립유공자(애국지사)

국가유공자

5.18민주유공자

특수임무수행자

본인 30~50% 할인

예매방법

전화예매 : 1544-5400

현장예매 : 군산 동아서적 / 익산 호남문고, 원서점 <카드결제만 가능>

(장애인 국가유공자는 해당 증빙서 지참)

※ 장애인 예매 시 휠체어의 사용여부를 말씀해 주시면 공연장 별 휠체어 석으로 예매 가능 (해당 공연장에 한함)

(문의 : 1544-5400)

티켓수령

장애인 국가유공자의 티켓 수령시와 공연장 입장시 증빙서를 제시

만약, 증빙서를 미제시하거나 본인이 입장하지 않을 경우 차액을 현금으로 지불해야 합니다.

모든 할인은 중복할인이 적용되지 않으며, 이미 구매한 티켓에 소급적용 되지 않습니다.

(단, 육안상 확인이 가능한 장애인의 경우 증빙서를 제시하지 않아도 됨)

1) 일반배송

① 티켓 예매 결제 확인 후 인편으로 배송되며, 예매 후 10일 이내에 수령이 가능합니다.

② 공연 10일 전에는 배송이 안됩니다.

③ 일괄 배송 상품의 경우 고지된 배송일 이후 10일 이내에 수령이 가능합니다.

④ 배송비 2,500원이 부과됩니다

⑤ 행사 또는 행사일에 따라 우편배송 방법의 선택이 제한될 수 있습니다.

⑥ 배송 중 전달 불가사항이 발생할 시에는 반송되며, 본인 수령 불가 시 경우에 따라 대리 수령도 가능합니다.

⑦ 공연 3일 전까지 티켓을 배송받지 못하신 경우 금강방송 고객만족센터(1544-5400)로 연락주시기 바랍니다.

⑧ 반송이 확인되지 않은 티켓은 현장에서도 수령하실 수 없으며, 공연 관람 및 환불이 불가합니다.

2) 현장수령

① 행사당일 공연 시작시간 2시간 전 부터 행사장 매표소에서 수령하실 수 있습니다.

② 예매번호, 예매하신 분의 신분증(필수), 예매확인서(마이페이지 – 예매확인 페이지의 프린터물 – 필수)를 매표소에 제출하시면 편리하게 티켓을 수령하실 수 있습니다.

③ 행사 또는 행사일에 따라 현장수령 방법의 선택이 제한될 수 있습니다.

① 티켓 분실 시에는 재발행과 공연장 입장이 불가 하오니 티켓 보관에 주의 하시기 바랍니다.

② 예매 번호 및 본인 확인 후 티켓을 수령하실 수 있으니 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.

③ 공연시작 1시간 전부터 티켓수령이 가능합니다.

④ 예매번호 및 신분증, 예매확인서 확인 후 티켓을 수령하실 수 있으니 신분증과 예매내역서를 꼭 지참해 주시기 바랍니다.

⑤ 공연 당일 잔여석이 발생할 경우 현장 판매를 실시합니다.

⑥ 본 공연은 지정좌석제이며 원활한 공연 진행을 위해 공연 10분전까지 입장을 완료해주시기 바랍니다.

⑦ 입장하신 이후 잠시 자리를 비우실 경우에는 티켓을 반드시 소지하여 주시기 바랍니다.

※티켓 미소지자는 재입장이 절대 불가합니다.

① 원활한 공연운영을 위해 공연시작 이후에는 객석입장이 제한되오니 유의하여 주시기 바랍니다.

② 공연장내에는 폭죽, 별 등의 위험물질과 음식물, 꽃다발을 공연장 내에 가지고 들어갈 수 없습니다.

③ 사진 및 동영상 촬영, 녹음, 녹취는 공연의 월활한 진행과 초상권을 보호하기 위해 금지하고 있습니다. 적발시에는 압수/퇴장 조치됩니다.

④ 상기 주위사항 및 진행요원의 지시 불응으로 인해 야기된 혼란 및 사고에 대해서는 주최측은 일절 책임지지 않습니다.

⑤ 교통이 매우 혼잡하여 주차에 어려움이 있사오니 가급적 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.

⑥ 즐거운 공연관람을 위해 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다. 감사합니다.

1) 예매 취소방법

인터넷 예매시 :“예매확인/취소“ 페이지에서 예매취소

전화 예매시 : 금강방송 고객만족센터 1544-5400

2) 예매 취소시 주의사항

① 공연 당일은 취소가 절대 불가 합니다.

② 티켓 예매 후 7일 이내에 취소하는 경우는 취소수수료를 부과하지 않으며, 7일이 경과한 경우는 기간에 따라 소정의 취소수수료가 부과됩니다.

③ 티켓에 대한 취소 및 환불(교환)은 예매티켓 취소는 아래 안내된 취소가능일 이내에만 가능합니다.

공연일

배송방법

취소가능시간

평일 / 토요일

현장수령

공연 전 일, 낮 12시까지

우편배송

공연 전 일, 낮 12시까지 반송하여 도착하는 티켓

일요일

현장수령

공연 전전일(금요일), 낮 12시까지

우편배송

공연 전전일(금요일), 낮 12시까지 반송하여 도착하는 티켓

공연일이 연속 공연일 경우 : 첫 공연기준으로 전일 낮 12까지

④ 구입하신 예매체널을 통해서만 취소가 가능합니다.

⑤ 구입하신 티켓의 일부분 취소, 날짜/시간/좌석등급/좌석위치 변경은 불가능합니다.

(기존 예매 내역을 전체 취소하신 후 재예매 하여야 합니다.)

⑥ 우편발송인 경우 티켓이 발송된 이후 취소시에는 이미 지불된 배송료 2,500원은 환불되지 않습니다.

⑦ 티켓수령 후 행사 취소 가능 시간까지 등기 우편을 이용하여 금강방송 고객만족센터로 반송되어야만 취소가 가능하며, 취소수수료는 등기 도착일자 기준으로 적용됩니다. (공연 전일이 휴일인 경우, 휴일 전 전날까지)

⑧ 반송시, 고객님의 에약번호와 연락처, 반송사유, 환불 받으실 계좌와 예금주(무통장 입금자의 경우)를

적으셔서 티켓과 동봉해 보내주시면 정확한 처리에 도움이 됩니다.

(티켓 반송 주소 : 전북 익산시 신용동 323-1 금강방송(주) 티켓 환불 담당자)

⑨ 발송 받으신 티켓의 분실이나 훼손시 취소 변경이 절대 불가능합니다.

⑩ 공연장의 문제로 인해 환불을 받으실 경우 별도의 수수료를 공제하지 않으며, 환불 주체가 저희 금강방송이 아닌 행사 주최사가 될 수도 있습니다.

3) 취소일자별 취소수수료 안내

기간설명

취소 수수료

비고

예매 후 7일 이내

없음

※ 예매 당일에 취소하는 경우 예매수수료가 부과되지 않습니다.

※ 예매후 7일이내라도 취소시점이 공연일로부터 10일 이내라면
    관람일 기준을우선 적용하여 취소수수료가 정산됩니다.

※ 공연이 연속된 일자일 경우 공연 첫날을 기준으로 합니다.

예매 후 8일 ~ 관람일 7일전

티켓 금액의 10%

관람일 6일전 ~ 3일전

티켓 금액의 20%

관람일 2일전 ~ 1일전

티켓 금액의 30%

공연당일

취소, 교환, 환불 불가

① 신용카드로 결제시 취소수수료 및 우편발송비를 재승인 후 원승인금액은 최소처리됩니다.

② 무통장 입금으로 결제시 취소수수료와 송금 이체수수료을 제외한 나머지 금액을 고객 환불 계좌에 입금시켜드리오니 취소시 환불할 은행계좌번호와 예금주를 정확히 입력해주시면 취소처리를 접수한 날부터 대략7~10일 이내에 환불 받으실 수 있습니다.

1) 신용카드 결제의 경우

① 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드 동일)

② 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며, 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.

2) 무통장 입금의 경우

① 예매 취소 시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소수수료와 이체수수료를 제외한 금액을 고객 환불 계좌(예매자 본인)에 입금시켜 드리오니 취소시 환불할 은행계좌번호와 예금주를 정확히 입력해 주시면 취소처리를 접수한 날로부터 대략 7~10일 이내에 환불 받으실 수 있습니다.

② 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.

단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며, 이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 예매자 본인이 팩스(063-841-9595)나 우편 등으로 금강방송(주)으로 보내주셔야 합니다.

(예매자 본인 외 가족이 증빙서류를 보내주셨을 경우, 이로 인해 분제 발생 시 환불 접수한 가족 본인에게 모든 책임이 있습니다.)

① 입금 시 총 결제금액을 정확히 입금하셔야 합니다. 입금금액이 다를 경우 예매내역은 자동취소 되며, 입금된 금액은 추후 환불처리됩니다.

2건 이상 예매시에도, 각 예매 건 별로 입금을 하셔야 합니다.

② 입금 시, 입금자명으로 주문자명과 동일하게 입금해 주시기 바랍니다.

③ 수표는 정상적으로 입금되지 않고 입금 오류가 발생하오니, 현금으로 입금을 해주시기 바랍니다.

④ 은행에 무통장 입금 시에는 입금증에 반드시 전화번호를 기입하시기 바랍니다.

⑤ 무통장 예매는 공연 5일전까지만 가능하며 예매당일을 포함하여 다음날 자정(밤12시,주말 및 공유일 포함)까지 지정된 계좌로 입금하셔야하며, 입금하지 않으실 경우 별도의 통보없이 예매가 취소됩니다.

⑥ 예매 당일을 포함하여 그 다음날 17:00시(주말 및 공휴일 포함)까지 입금하지 않으실 경우 별도의 통보 없이 예매가 취소됩니다.

⑦ 입금 후에는 반드시 입금확인 메일이나 예매확인/취소에서 입금확인내역을 확인 후 공연장으로 가시기 바랍니다.

※ 기타 명시되지 않은 사항에 대하여는 티켓예매 및 공연관람의 일반 상관례에 준합니다.
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