제 1 장 총 칙

    제 1 조 (개 요)

    이 약관은 전기통신사업법 및 동법 시행령에 의하여 금강방송(주)(이하 "회사"이라 합니다.)가 제공하는 초고속 인터넷서비스(서비스명 “KCN 인터넷”, 영문 "KCN NET", 이하“서비스”라 합니다.)의 이용조건, 절차 및 요금 등에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

     

    제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

    1. 본 약관은 전기통신사업법 제29조 제1항에 의하여 방송통신위원회에게 신고하여 이용자에게 알림 (공시)으로써 효력을 발생합니다.

    2. 본 약관의 적용기간은 이용자의 가입일로부터 채권, 채무가 완료되는 날까지로 규정합니다.

    3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며 약관이 변경된 경우에는 지체없이 이를 공시합니다. 단, 요금 등 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에 공시합니다.

     

    제 3 조 (약관의 공지 및 준칙)

    1. 본 약관의 공지 및 변경 사항은 회사의 지정된 홈페이지(www.kcn.tv)에 게시하는 방법으로 공지합니다.

    2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 및 관련 법령의 규정에 따릅니다.

     

    제 4 조 (용어의 정의)

    1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    ①“이용자”라 함은 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용계약을 체결하고 이용자번호(ID)를 부여받은 자를 말합니다.

    ②“납입자”라 함은 이용계약에 따라 회사의 이용요금 청구에 대하여 서비스 이용요금의 납입 책임을 지는 자를 말합니다.

    ③“이용계약”이라 함은 서비스이용과 관련하여 회사와 이용자간에 체결하는 계약을 말합니다.

    ④“이용신청”이라 함은 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것을 말합니다.

    ⑤“이용정지”라 함은 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것을 말합니다.

    ⑥“일시정지”라 함은 이용자의 개인적인 사정으로 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것을 말합니다.

    ⑦“직권해지”라 함은 회사가 서비스 개통 후에 일정한 요건에 따라 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

    ⑧“이용자번호(ID)”라 함은 이용고객의 식별과 이용고객의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

    ⑨“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스를 이용하고자 하는 고객이 회사로부터 이용자번호를 부여받은 이용자임을 확인하고, 권익보호를 위하여 이용자가 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다

    ⑩“단말기”라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 기타 필요한 장비 등을 말합니다.

    ⑪“장비”라 함은 회사가 서비스를 제공하기 위해 판매 또는 임대한 장비(케이블 모뎀 등)를 말합니다

    ⑫“해지”라 함은 회사 또는 이용자가 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

    ⑬“스팸”이라 함은 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

    ⑭“불법스팸”이라 함은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

    ⑮ "침해사고" 라 함은 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등에 의해 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위로 인하여 발생한 사태를 말합니다.

    2. 제1항에서 정한 용어 정의 이외의 것은 관계법령 및 상관행 등에서 정하는 바에 따릅니다.

    제 2 장 서비스 이용 계약

    제 5 조 (이용계약의 성립)

    이용계약은 이용자의 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립됩니다.


    제 6 조 (이용 신청)

    1. 서비스 이용을 원하는 고객은 회사가 정하는 양식의 신청서 및 별표 제3호 (구비서류)를 제출하거나 온라인으로 이용신청을 할 수 있습니다. 회사가 별도서류를 요구하는 경우 이용신청 고객은 요구받은 서류를 설치 후 1개월 내 제출해야 합니다. 기간 내 미제출 시, 별표 제2호 (요금할인 및 감면)의 할인혜택을 받을 수 없습니다. 단, 이용 중에도 감면해당서류를 제출하면 그 시점부터 할인혜택을 받을 수 있습니다.

    2. 이용신청 고객은 반드시 자신의 본명(법인의 경우 법인등기부등본상의 상호)으로 신청하여야 하며, 회사는 이용약관의 주요 내용을 고지합니다.

    3. 이용신청 고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 법정대리인(부모, 후견인 등)의 사전 동의를 받아 이용신청을 할 수 있습니다.

    4. 이용신청자와 요금납부자가 다를 경우 요금납부자의 동의여부를 전화 등의 방법으로 확인합니다.


    제 7 조 (수집의 범위)

    1. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 서비스 계약의 성립 및 이행에 필요한 이용자의 성명, 주소, 전화번호, 주민등록번호 등 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

    2. 회사는 이용자의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 다음 각호의 내용을 포함하는 개인 정보를 수집할 수 없습니다. 단, 이용고객의 동의가 있는 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우에는 예 외로 합니다.

    ① 인종 및 민족

    ② 사상 및 신조

    ③ 출신지 및 본적지

    ④ 정치적 성향 및 범죄기록

    ⑤ 건강상태 및 성생활

    3. 고정IP주소를 사용하고자 하는 이용자의 정보 또는 이용기관의 관리자 정보는 인터넷주소관리기관의 WHOIS(IP주소조회)서비스에 최소의 범위 내에서 제공될 수 있습니다.


    제 8 조 (이용신청의 승낙)

    1. 회사는 제6조의 규정에 의한 이용신청 고객에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

    2. 회사는 이용신청을 승낙하는 때에는 이용자에게 전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편 등의 방법으로 통지하고, 이용자에게 다음 사항을 포함한 서비스 이용계약서를 교부합니다.

    ① 가입고객 기본정보(고객번호, 가입자명, 주민번호, 주소, 연락처 등)

    ② 신청상품 관련정보(상품명, 약정기간, 이용요금 등)

    ③ 요금납부 관련정보

    ④ 특약사항(사은품 등 계약시 약속한 사항 명시)

    ⑤ 영업점 정보

    ⑥ 설치작업 정보(개통, 속도측정 결과 등 품질정보)

    ⑦ 개인정보보호 관련

    ⑧ 해지 시 위약금 등 약관내용

    ⑨ 사업자 정보(상호, 주소, 고객지원센터 연락처 등)

    ⑩ 기타 서비스 이용에 관한 중요사항

    3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항


    제 9 조 (이용신청의 불승낙과 승낙의 제한)

    1. 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 아니 할 수 있습니다.

    ① 이용자가 신청한 이용자번호(ID)가 이미 다른 이용자에 의해 쓰여지고 있는 경우

    ② 이용신청 시 타인명의의 사용 및 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 신청하였을 경우

    ③ 이용자가 회사와 계약한 서비스 이외의 비정상적인 방법으로의 이용 및 상업적으로의 이용이

    예상될 경우

    ④ 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상될 경우

    ⑤ 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니한 경우

    ⑥ 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의해 신용정보사업자 또는 신용정보 집중기관에 등록되어 있는 경우

    ⑦ 이용신청 요건이 미비하여 본인의 확인이 불가능할 경우

    ⑧ 요금납입자의 확인이 불가능한 경우

    ⑨ 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용접수가 곤란한 경우

    ⑩ 정보통신 윤리위원회에 인터넷 서비스의 불량이용자로 등록되어 있는 경우

    2. 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙 제한사유가 해소될 때까지는 이용승낙을 제한 할 수 있습니다.

    ① 회사가 설비의 여유가 없는 경우

    ② 회사의 기술상 지장이 있는 경우

    ③ 이용자가 신청한 이용자번호가 이미 다른 이용자에 의해 쓰여지고 있는 경우

    ④ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우

    3. 회사는 이용신청이 불승낙되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청자에게 즉시 통보합니다. 단, 이용자에게 책임이 있는 사유로 통지를 할 수 없을 때에는 그러하지 아니합니다.


    제 10 조 (이용자번호(ID) 부여 및 변경)

    1. 이용자번호(ID) 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.

    2. 이용자번호(ID)는 다음에 해당하는 경우에는 이용자와 합의하여 변경할 수 있습니다. 단, 변경할 경 우 기존 이용자번호(ID)는 소멸됩니다.

    ① 이용자번호(ID)가 이용자의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되 는 경우

    ② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우

    ③ 기타 회사가 인정하는 합리적인 사유가 있는 경우

    3. 회사는 이용자번호(ID)에 의하여 서비스 이용요금 청구 및 게시판 관리 등 제반 이용자 관리업무를 수행하며 이용자는 이용자번호(ID)를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다. 단, 그 사유가 명백하고 회사가 인정하는 경우에는 그러하지 아니 합니다.

    4. 이용자가 신청 또는 변경하여 사용하는 이용 이용자번호(ID) 및 비밀번호에 의하여 발생하는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니 합니다.


    제 11 조 (단말기의 구입, 설치 및 임대)

    1. 이용자는 단말기 등 서비스 이용에 필요한 기기를 직접구입(모뎀 규격 등은 회사 홈페이지 공시)하여 이용하거나 회사에서 임대하여 이용할 수 있으며, 회사는 이용자의 설비가 본 약관 또는 관계법령이 정한 사항을 위반하였을 경우 해당 장비 등에 대하여 제거 요구 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

    2. 장비는 이용자가 지정한 장소에 회사가 설치하며, 설치장소를 서비스 지역 내에서 변경 시 이용자는 회사에 통보하여야 하며, 장소변경에 따른 이전비용은 이용자가 부담하여야 하며, 이는 [별표 제1호] 에서 정하는 바에 따릅니다.

    3. 장비 임대를 희망하는 이용자는 장비 임대에 대한 이용계약을 체결함으로써 회사와 장비 임대계약이 성립됩니다.

    4. 임대 이용자는 임대 장비를 점검하여 이상이 있을 때에는 지체 없이 회사에 통보하여야 합니다.

    5. 임대 이용자는 회사에서 제공한 장비 및 단말기 등에 낙뢰나 과전압 등의 손상에 대한 보호를 하여야 합니다.

    6. 서비스 이용을 해지 또는 임대 장비의 자체 구매 등으로 장비 임대계약을 해지하고자 하는 경우 해지신청은 회사측에 해지희망일 당일까지 신청이 가능하며, 회사는 이용자에게 제공한 임대 장비를 회수하여야 합니다. 이용자 사정으로 인해 회수가 어려운 경우, 이용자는 회사와 계약된 택배사(착불:배송비는 회사부담)를 이용하여 장비를 반납해야 하며, 이를 위반할 경우 회사는 임대 장비의 현재 가액 또는 그에 상응하는 손실 금액을 징수할 수 있습니다. 이용자 사정으로 인해 장비 회수가 어려운 경우는 다음 각 호에 해당합니다.

    ① 연락처 결번 및 변경

    ② 장기부재

    ③ 이사

    ④ 분실


    제 12 조 (서비스의 개통)

    1. 서비스 개통일은 계약체결 후 장비 설치일로 합니다.

    2. 서비스 개통지연에 따른 이용요금 할인 등 관련된 세부내용은 [별표 제2호]에서 별도로 정하는 바에 따릅니다.

    제 3 장 계약당사자의 의무

    제 13 조 (회사의 의무)

    1. 회사는 이용자 권익보호 및 개인정보 불일치로 인한 이용자의 피해를 최소화하기 위해서 계약의

    성립 및 이행, 해지 등 서비스 전반에 있어 이용자 본인여부를 확인해야 합니다.

    2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니 다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화 등으로 통보합니다.

    3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 본인의 사전 동의 없이 타인에게 누설 배포할 수 없으며, 사전에 이용자에게 고지 또는 이용약관에 명시하여 동의를 얻은 목적 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 그러하지 않습니다.

    ① 관계법령에 의한 규정에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요청이 있는 경우

    ② 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우

    ③ 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우

    ④ 원활한 서비스 제공을 위하여 회사의 위임을 받은 제휴업체※(신용정보사업자 또는 신용정보 집중 기관 등) 및 업무위탁계약을 체결한 업무수탁자에게 제공하는 경우. 단, 이 경우 회사는 이용자정보 제공에 관한 사실을 사전에 이용자로부터 동의를 얻습니다.

    ※ 한국신용평가정보(주) 연락처 ☎ 063) 250-3000

    4. 회사는 이용자 정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 해당정보를 지체없이 파기합니다.

    ① 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

    ② 설문조사, 이벤트의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

    다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

    5. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우에는 지체없 이 이를 수리 또는 복구하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 이용자에게 통지하 여야 합니다. 단, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.

    6. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약에 관련된 절차 및 내용 등에 있어서 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

    7. 회사는 이용자가 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 서비스 재개를 위한 회사의 조치

    내역과 서비스 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 시스템을 구축하거나 별도의 이용자 불만 접수 및 처리대장을 비치, 관리합니다.

    8. 회사는 이용 신청한 고객에게 개통예정일을 공지 후 개통지연이 예상될 경우 그 사실을 고객에게 통 보합니다.

    9. 회사는 이용자가 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다. 또한 해당 불법행위자가 신청한 전체 서비스 또는 일부 서 비스(불법이 적발된 특정 서비스)를 제한할 수 있습니다.

    10. 회사는 스팸 수신거부 처리 등 스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리 창구를 다음 과 같이 운영합니다. ※ 고충처리창구 연락처 ☎ 063) 850-8658

     

    제 14 조 (이용자의 의무)

    1. 이용자는 서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안되며, 정보변경시

    지체없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.

    2. 이용자는 타인의 이용자번호 및 비밀번호를 부정하게 사용하여서는 아니 됩니다.

    3. 이용자는 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 아니 됩니다.

    ① 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용

    ② 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용

    ③ 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용

    ④ 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용

    4. 이용자는 이 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

    5. 이용자는 회사에서 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업 활동을 하거나, 허용되지 않은 영업을 이용해서는 아니 되며 이를 위반하여 발생하는 제반문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

    6. 이용자는 회사의 승인 없이 계약된 IP보다 많은 수의 PC를 사용하거나 회사의 승인 없이 IP주소를 고정 설정하여 서버를 운용하거나 서비스 또는 그 일부를 회사의 문서화된 승인 없이 제3자에게 재 판매, 공유하는 행위를 하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송해서는 아니 됩니다. 이의 위반자에 대해서 는 회사는 강제해지를 할 수 있고 이용자는 이로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

    7. 이용자는 제3자의 지적재산권을 침해해서는 아니 됩니다.

    8. 이용자는 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등 을 유포해서는 아니 됩니다.

    9. 이용자는 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며, 서비스 이용 요금의 미납으로 인하여 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실의 경우 에는 그러하지 아니합니다.

    10. 이용자는 회사와 이용자간에 서비스 이용계약을 체결하는 시점부터 이용계약을 해지하는 시점까지 회사로부터 공급받은 모뎀을 포함한 임대장비 일체를 훼손 ․ 분실 없이 깨끗이 유지 ․ 보관할 의무를 갖습니다.

    11. 이용자는 이용신청, 계약사항의 변경 및 해지 등 회사와의 계약에 관련된 증빙서류 제출이 필요할 시, 신청일로부터 1개월 내 제출을 해야 합니다. 기간 내 미제출 시, 별표 제2호 (요금할인 및 감 면)의 할인혜택을 받을 수 없습니다.

    12. 이용자는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 서비스 중지 또는 계약 해지 등을 통해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

    13. 이용자는 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민,형사상의 책임을 부담합니다.

    제 4 장 서비스 이용

    제 15 조 (서비스 이용시간 및 이용중지)

    1. 서비스의 이용시간은 회사의 업무상 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙 으로 합니다. 단, 회사는 서비스의 데이터베이스별로 이용가능 시간을 정할 수 있습니다.

    2. 다음 각 호와 같이 서비스의 이용을 중지하고자 하는 경우, 회사는 서비스 홈페이지에 그 사유 및 기간을 명시하여 게시하거나 별도로 사전에 공지하여야 합니다.

    ① 서비스의 개선을 위한 정기점검

    ② 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우

    ③ 회사와 이용자가 합의한 경우

    ④ 기타 부득이한 사유가 발생한 경우

    3. 서비스 이용의 중지가 1일 이상 계속될 경우 해당일수 만큼 기본 이용료 및 장비 임대료를 일할 계 산하여 감면합니다.

     

    제 16 조 (서비스 이용 및 이용정지)

    1. 회사는 이용자가 요금과 가산금의 납부독촉을 받고도 요금납기일로부터 1개월 이상 이용요금을 체납한 경우 서비스 이용을 정지할 수 있으며 이용자의 서비스 이용을 정지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 정지기간 등을 명시하여 이용정지 7일 전까지 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다. 단, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우나, 이용자의 귀책사유를 포함한 사전통지가 곤란한 경우 선(先)조치, 후(後)통보를 할 수 있습니다.

    2. 이용자가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적이나 범죄적 목적으로 서비스를 이용하고 있다고 판단되는 경우에 회사는 이용자에게 사전 통보 없이 서비스를 중단할 수 있으며, 그에 따른 데이터도 복구를 전제로 하지 않고 삭제할 수 있습니다.

    3. 회사의 서비스 이용정지를 통지받은 이용자는 이용정지에 대하여 이의가 있을 경우에는 그 사유를 명시하여 서면 또는 전화 등으로 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이의신청에 대 한 확인을 위하여 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 대리인에게 통지합니다.

    4. 회사는 이용정지 기간 중에 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 지체 없이 서비스를 재개통 또는 이용정지를 해제합니다.

    5. 서비스 이용자는 서비스의 대역폭, 데이터 저장용량 등, 그리고 기타 제약에 대하여 동의하여야 합니다. 그러나 이러한 제약은 이용자의 일상적인 서비스 사용을 부적절하게 규제하거나 방해하지는 않습니다. 다만, 다음과 같은 서비스의 이용행위는 금지되며, 회사는 금지된 서비스의 이용행위를 한 이용자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 또한 서비스 이용정지 시에는 서비스 이용료를 면제하 며, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다. 단, 위약금 산정 시, 서비스 이용료는 사용기간에 포함되지 않으며, 장비임대료는 사용기간에 포함됩니다.

    ① 이용계약에 따른 서비스 이용요금을 회사가 지정한 납입기한 이후 10일 이내에 납입하지 않은 경 우 및 미납청구서(가산금 포함)에 기재된 납입기일까지 이를 납입하지 아니 한 경우

    ② 회사와 체결한 별도의 계약, 약관 및 전기통신관련법규, 시행령 등을 위반하여 회사가 시정요구 를 하였음에도 불구하고 시정하지 아니 한 경우

    ③ 타인의 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우 또는 이용자의 이름과 주민등 록번호가 가공의 내용인 경우

    ④ 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우

    ⑤ 정통부 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우

    ⑥ 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우

    ⑦ 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우

    ⑧ 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우

    ⑨ 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용

    가. 불법 강제 조직, 기구를 위해 서비스를 사용하는 경우

    나. 어떤 사람 또는 실제물을 흉내낸 사기 행위를 한 경우

    다. 다른 사람의 디지털 또는 직접 서명을 위조한 행위를 한 경우

    ⑩ 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우

    ⑪ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우

    ⑫ 다른 이용자 또는 제3자의 지적 재산권 또는 저작권을 침해하거나, 지적재산권자(저작권자)가 지 적재산권(저작권자)이 침해되었음을 주장할 수 있다고 판단되는 경우

    ⑬ 이용자가 서비스를 별도의 이용계약 없이 재판매하거나 변형하여 제3자가 이용하도록 하는 경우

    ⑭ 서비스 또는 그 일부를 회사의 문서화된 승인 없이 제3자에게 재판매, 공유 또는 다른 방법을 통 해서 배포하는 행위

    ⑮ 서비스를 이용하여 얻은 정보를 이용고객의 개인적인 이용 이외에 복사, 가공, 번역, 2차적 저작 등을 하여 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하는 경우

    서비스용 컴퓨터에 입력되어 있는 정보를 부정한 방법으로 수정하거나 회사의 사전 승낙 없이 복 제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

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    ㄷ. 단체 또는 조직의 활동상황과 관련, 관계법규를 위반하는 내용

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    ㅇ. 음란자료를 선전, 유통하는 내용

    ㅈ. 성을 상품화하거나 특정 신체부위를 지나치게 노출 및 언급한 내용

    ㅊ. 심한 욕설과 비어, 속어를 담은 내용

    ㅋ. 특정 지역, 종교간의 감정대립을 조장하는 내용

    ㅌ. 비상식적인 종교 교리를 주장하고 전개하는 내용

    나. 게시판의 특성상 금지하는 게시물

    ㄱ. 게시물의 내용이 게시판의 성격과 맞지 않거나 동일한 게시물을 여러 곳에 등록한 경우

    ㄴ. 회사가 부적당하다고 판단하는 무성의, 무의미한 내용의 게시물

    ㄷ. 노이즈가 심하여 화면상에서 그 내용을 확인할 수 없는 게시물

    ㄹ. 개인 메일의 전부 혹은 일부 및 대화방 대화 내용의 전부 혹은 일부를 무단 공개한 게시물

    ㅁ. 특정 이용자, 개인을 비난하고 분쟁을 유도하는 내용의 게시물

    ㅂ. 신뢰할 수 없는 건강, 의료 정보를 담은 게시물

    ㅅ. 출처가 불분명한 인용문 및 게시자가 책임지지 못하는 정보 및 주장을 담은 게시물

    다. 저작권에 위반되는 내용의 게시물

    ㄱ. 상용 프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 내용

    ㄴ. 정품 확인이 안 되는 소프트웨어, 각종 저작물의 유통을 담은 내용

    ㄷ. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용

    라. 온라인 판매/구매/돈벌기 관련 게시물

    ㄱ. 불충분한 제품 소개(가격, 사양, 정품 여부 등)

    ㄴ. 불법 게임, 소프트웨어, 음반, 영상의 복사 및 판매(백업CD 포함)

    ㄷ. 미풍양속을 해치고 사행심을 조장하는 영상 및 저작물

    ㄹ. 판매자의 연락처가 누락되었거나 불분명한 경우

    ㅁ. 인터넷광고 돈벌기 관련 게시물

    ㅂ. 관련업체 또는 개인의 신고로 해당 업체 및 개인에게 손해를 입힌 사실이 확인된 내용을 담은 게시물

    기타 회사가 이용자로 부적당하다고 판단한 경우

    6. 회사는 이상의 사유로 인해 이용제한을 받은 이용고객의 아이디(ID), 성명, 주민등록번호 및 제한사유 등을 정보통신 윤리위원회의 불량이용자 데이터베이스 등을 통해 다른 PC통신·인터넷사업자에게 열람시킬 수 있습니다.

     

    제 17 조 (이용자번호(ID) 관리 등)

    1. 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있으며 이용자번호를 타인과 공유, 양 도 또는 임의로 변경할 수 없습니다.

    2. 이용자가 신청 또는 변경하여 사용하는 이용자번호 및 비밀번호에 의하여 발생하는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또 는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

    3. 이용자는 회사의 동의 없이 제3자에게 이용자번호를 제공하여 서비스를 이용하게 할 수 없습니다.

    제 5 장 계약사항 변경·일시정지·해지

    제 18 조 (계약사항의 변경)

    1. 이용자는 서비스 종류, 약정기간, 설치장소 변경 등 다음 각 호에 해당하는 계약사항을 변경하고자 하는 경우, 서비스 홈페이지, 또는 전화 및 회사가 정한 별도의 변경 신청서(해당서류 첨부)등을 회사에 제출함으로써 변경할 수 있습니다. 단, 이용자가 미성년자, 한정치산자 등인 경우에는 법정대리인(부모, 후견인 등)의 동의서를 함께 제출하여야 합니다.

    ① 이용자 또는 요금납입 책임자의 상호, 성명, 주소, 전화번호의 변경

    ② 서비스 이용요금 납입방법의 변경

    ③ 설치장소의 변경

    ④ 장비임대차 계약의 변경

    ⑤ 감면 및 할인 대상 자격의 변경

    2. 이용자의 부주의로 변경신고를 하지 않은 경우 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습 니다.

    3. 정기계약기간 만료 이전에 당해 계약 기간을 단축 또는 해지할 경우에는 [별표 제1호]에서 규정하는 바와 같이 정기계약에 따른 할인받은 요금을 납부하여야 합니다.

    4. 이용자가 약정만료(계약의 갱신)시점까지 새로운 계약의 체결이나 해약신청을 하지 않을 경우, 회사는 이용자에게 30일 전 1회 이상 이용자 고지 후, 별표 제2호와 같이 정기 계약은 1년씩 자동 연장되고, 자동 연장기간 중에는 위약금이 부담되지 않으며, 약정만료할인을 적용합니다.

    5. 회사는 이용자의 단말기 설치장소 이전 신청 시 다음 각 호에 해당하는 경우 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.

    ① 설비에 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우

    ② 설치장소가 위법 건축물이거나 구내통신설비의 설치기준에 부적합한 경우


    제 19 조 (이용자의 지위 승계)

    1. 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 이용자의 지위 승계 사유가 발생한 때에는 그 지위를 승계한 자 는 회사 또는 회사가 지정하는 영업센터에 방문하여 다음에 해당하는 사항을 통보하여야 합니다.

    ① 이용자 변경사항

    ② 요금청구지 주소가 변경되는 경우에는 그 변경되는 요금청구지 주소

    ③ 요금납입자가 변경되는 경우에는 그 변경되는 요금납입자 정보

    2. 이용자의 지위 승계 시 미납된 이용요금의 납입책임은 기존 이용자 및 지위 승계자에게 공동책임이 있습니다.


    제 20 조 (서비스 일시정지)

    1. 이용자는 일정기간 동안 서비스 이용을 정지하고자 할 경우에 그 사유 및 기간 등을 명시하여 회사에 일시정지 희망일 당일까지 신청할 수 있습니다.

    2. 제1항의 규정에 의한 일시정지 기간은 1회에 30일 범위 내에서 년 3회 이내로 하며, 1년 동안 일시 정지 총 일수는 90일을 초과할 수 없습니다. 단 회사가 인정하는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하며, 증빙서류를 제출해야 합니다.

    ① 장기출장(3개월 이상)

    ② 해외출국(3개월 이상)

    ③ 서비스 불가능 지역으로 체류(3개월 이상)

    3. 이용자가 일시정지 중인 서비스를 재개하고자 하는 경우에는 전화, 우편, 방문, 팩스를 이용하여 회 사에 재이용 신청을 하여야 하고, 회사는 이용자에게 서비스 재개 1일 전에 전화, SMS 등을 이용하여 사전 고지합니다.

    4. 일시정지 기간 동안의 서비스 이용료는 기본료의 10%만 부과되며, 장비임대료는 정상적으로 부과됩 니다. 단, 일시정지 기간 종료 후에 서비스 이용료는 자동 환원 됩니다. 위약금 산정 시, 서비스 이 용료와 장비임대료는 사용기간에 포함됩니다.

    5. 회사는 일시정지 총 가능일수 범위 내에서 이용자가 신청한 일시정지 해소 일자에 서비스를 재개합 니다.

     

    제 21 조 (계약의 갱신)

    1. 계약기간 만료 후 이용자가 유․무선, 홈페이지 등을 통한 별도의사표시가 없으면 계약은 1년 단위로 자동 연장되며, 자동연장기간 중에는 최초 계약기간의 할인율을 적용하며, 해지 시 위약금이 부과되지 않고, 별표 제2호 5항에 따라, 약정만료 할인을 적용합니다.

     

    제 22 조 (해지 및 재가입)

    1. 이용자가 이용계약을 해지하고자 할 때에는 본인, 또는 대리인이 직접방문, 홈페이지, 전화, 팩스 등의 방법을 통하여 해지희망일까지 신청하여야 하며, 이용자는 별표 제3호에 따라 본인을 확인할 수 있는 구비서류를 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 또한, 대리인 접수 시, 위임장, 인감증명, 명의인 및 대리인의 신분증을 제출해야 합니다. 그렇지 않을 경우 발생하는 이용상 과실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

    2. 회사는 해지신청 접수 및 해지완료 시, 전화, SMS, E-mail 등의 방법으로 이용자에게 접수 및 완료여부를 통보합니다.

    3. 이용자는 해지신청 후 재가입을 할 수 있으며, 그 적용은 다음과 같습니다.

    ① 모뎀이 미회수 상태인 경우, 기존 약정 및 계약상태, 할인혜택 등이 유지 가능합니다.

    ② 모뎀이 회수완료된 상태인 경우, 신규가입 처리하며 이용자의 기존 계약상태(약정 및 기타 할인․ 감면․무료혜택 등)는 적용되지 않습니다.

    4. 회사는 제1항의 규정에 의거, 해지신청이 접수되면 요금 체납 및 장비 미반납 여부와 관계없이 해지 희망일로부터 과금 중단과 함께 서비스 이용을 제한하고, 해지 희망일 전일까지의 요금은 익월 청구합니다.

    5. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 지체없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 이용자에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선(先)조치, 후(後)통보를 할 수 있습니다.

    ① 이용정지 사유에 해당하거나 이용정지 기간 내에 그 사유를 해소하지 않는 경우

    ② "정보통신 윤리위원회"가 이용해지를 요구한 경우

    ③ 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원 에서 계약해지를 요청하는 경우

    ④ 이용자가 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 아니한 경우

    ⑤ 타인 명의로 신청을 하였거나, 법인의 명의사용 등 신청서 내용이 허위기재 또는 허위서류를 첨 부하거나 누락, 오기하여 이용계약을 체결한 경우

    ⑥ 이용자의 부도(지급의 정지), 파산ㆍ화의 또는 회사정리절차 진행, 해산(청산), 압류, 가압류, 강제 집행 등 본 계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 상황이 발생한 경우

    ⑦ 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우

    ⑧ 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당서비스를 임 대한 경우

    ⑨ 회사의 이용요금 등의 납입청구에 대하여 이용자가 이용요금을 3개월 이상 체납할 경우

    ⑩ 기타 회사가 인정하는 경우

    6. 회사는 제5항의 규정에 의하여 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 이용자에게 7일전까지 그 사유를 통보해야 하며, 해지사유 통보 시 이용자에게 이의신청의 기회를 줍니다. 다만, 해당 이용자의 책임 있는 사유로 통지할 수 없을 경우에는 통지한 것으로 간주합니다.

    7. 회사는 제4항의 규정에 의하여 해지된 이용자에 대해서는 일정 기간 동안 가입을 제한할 수 있습니다.

    8. 회사의 귀책사유로 해지처리 지연시, 지연된 만큼의 요금을 감면합니다.

    9. 회사의 이용요금 등의 납입청구에 대하여 이용자가 이용요금을 2개월간 체납할 경우 회사는 서비스 이용계약을 직권 해지할 수 있으며, 신용정보사업자 또는 신용정보 집중기관에 세부연체기록을 등록

    할 수 있습니다.

    10. 이용자는 다음 각호에 해당하는 경우에는 위약금 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    ① 서비스 불가능 지역으로의 이사 단. 증빙서류 제출자에 한함(서비스 가능지역은 홈페이지에 게시)

    ② 회사의 귀책사유로 1개월 동안의 서비스 중지․장애발생 누적시간이 72시간을 초과할 경우

    ③ 회사의 귀책사유로 1시간 이상의 장애가 월별 5시간이상 발생할 경우

    ④ 별표 제2호 16.속도저하보상에 따라, 최저보장속도에 미달하여 이용자가 해지를 원하는 경우

    ⑤ 이용자의 사망 또는 군입대, 이민 등의 사유로 6개월 이상 장기 부재의 경우

    ⑥ 기타 회사의 위약금 면제가 합리적이라고 판단되는 경우

    ⑦ 약정만료시

    ⑧ 이사에 의한 이전설치 시, 동일상품 서비스 지속이 불가능한 경우

    11. 회사는 이용계약 해지 후, 이용자의 자료(저장공간의 내용)는 3개월 경과 후에, ID는 6개월 경과 후 에 삭제합니다.

    제 6 장 이 용 요 금

    제 23 조 (요금의 종류)

    1. 회사가 제공하는 서비스의 요금체계는 다음과 같습니다.

    ① 설치비 : 서비스 이용이 가능하도록 이용자의 단말기 및 회사의 장비를 설치하는 제반비용과 서 비스 제공을 위하여, 가입자 선로를 설치 또는 설치장소 변경 시 납입하는 요금으로 설 치 또는 설치변경 시 1회에 한하여 납입합니다.

    ② 기본 이용료 : 기본서비스 이용에 따라 부과되는 요금을 말합니다.

    ③ 부가 이용료 : 부가서비스 이용에 따라 부과되는 요금으로 이용시간 등에 따라 별도의 요금을 정 하여 부과할 수 있습니다.

    ④ 장비 임대료 : 회사로부터 장비 임대 시 매월 납입하는 요금을 말합니다. 단, 36개월간 납부시 이후 익월부터 면제됩니다. 그러나 장비에 대한 소유권은 이용자에 귀속되지 않고 회사의 자산이므로 해지 시 제11조 6항에 의거하여 회사가 회수해야 합니다.

    2. 제1항의 요금은 본 약관 별표 제1호에 기재되는 내용에 따릅니다. 약관에 명시되지 않은 기타 상 세한 사항은 회사가 정하여 서비스 홈페이지에 게시 또는 별도로 공지합니다.

     

    제 24 조 (요금납입자)

    1. 요금납입자는 신청 시 등록된 이용자를 원칙으로 합니다. 단, 이용신청 시 별도로 정하고 회사가 확 인하여 인정한 제3자를 요금납입자로 지정할 수 있습니다.

    2. 제1항의 단서규정에 의한 요금납입자는 이용자가 회사에 납부해야 할 서비스 이용요금 등의 모든 채 무를 이용자와 연대하여 회사에 납부할 의무가 있습니다.

    3. 요금납입자를 변경하는 경우 변경되는 요금납입자는 변경전의 요금납입자가 납입하여야 할 미납요 금에 대해서도 납입할 책임이 있습니다.

     

    제 25 조 (요금의 납입청구)

    1. 회사는 이용자가 납부할 요금 등을 납입기일 5일전까지 요금납입자에게 통지합니다. 단, 회사는 이 용자가 요금을 납부할 사유가 발생하는 경우 즉시 납부하게 하거나 별도의 납부방식, 납입기일을 정하여 납부하도록 청구할 수 있습니다.

    2. 회사는 요금에 따라 익월에 합산청구하거나 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 누적하여 청구할 수

    있습니다.

    3. 회사는 이용자의 책임 없는 사유로 납입청구서가 요금납입자나, 그 가족 또는 그 대리인에게 송달되 지 아니하였음이 인정되는 경우에는 이용고객에게 가산금 부과 등의 불이익 처분을 하지 아니합니다.

    4. 이용자는 이용요금과 관련하여 청구서의 정확한 수령을 위해 주소지나 전화번호 등 신상과 관련된 변경 사항을 회사에 통보하여야 합니다. 이용자의 통보 누락으로 인하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지 지 않습니다.

    5. 회사는 요금납입자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관, 기타 회사가 인정하는 경우에는 중앙 불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소 등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄 납입하게 할 수 있습니다.

    6. 이용자가 회사의 다른 서비스를 이용하는 경우 납입 요금을 통합하여 청구할 수 있고, 서비스를 매 개로 하여 다른 회사가 제공하는 서비스를 통합하여 제공하는 경우의 요금도 통합하여 청구할 수 있 습니다.

    7. 회사는 요금 등을 체납한 이용고객에게는 회사가 정한 방법으로 독촉을 최고합니다.

    8. 회사는 요금 납입청구, 수납, 미납독촉 등을 다른 회사에 위임할 수 있습니다. 단, 위임 내용의 중 요한 변경이 있을 경우 회사가 별도로 공지합니다.

     

    제 26 조 (요금의 납입방법 및 기일)

    1. 이용자는 다음과 같이 계약 시 정한 방법에 따라 서비스 이용요금을 납입하여야 하며 회사에 서비스

    홈페이지 또는 전화, 방문 등의 방법을 통해 납입방식을 변경할 수 있습니다. 단, 회사는 변경신청월의 익 월부터 변경된 납입방식에 의거하여 청구하며 서비스의 내용에 따라 납입방법이 지정된 경우는 예외로 합 니다.

    ① 신용카드에 의한 방법

    ② 자동이체에 의한 방법

    ③ 지로에 의한 방법

    ④ 현금에 의한 방법 등

    2. 회사는 납입방법에 따라 청구서를 우편으로 발송하는 대신 사전 이용자의 동의를 얻어 서비스 홈페이지 등으로 이를 대체할 수도 있습니다.

    3. 요금 등의 납입기일은 회사가 정하는 날로 하며 납입기일의 공지는 납입기일 1개월 전에 서비스 홈페이지에서 공지합니다.

    4. 외국인의 경우 요금의 납입방법은 신용카드 또는 자동이체에 의한 방법으로 제한합니다.

    5. 회사는 요금납입책임자가 요금납입방법으로서 은행자동이체납부를 선택한 경우, 출금계좌로 신청한 통장의 잔액이 청구금액보다 부족한 때에는 회사는 부분출금(통장잔액 한도 내)을 할 수 있으며 납기일 이후 재 출금(통장잔액 한도 내)을 할 수 있습니다.

    6. 회사는 요금납입책임자가 요금납입방법으로서 신용카드 결제를 선택한 경우 회사는 각 카드사에 매월 20일경 승인의뢰를 하여 승인결과에 따라 출금을 하며 고객은 고객이결제신청한 신용카드의 결제일에 따라 서비스 이용료를 결제합니다. 신용카드 결제가 미 승인되는 경우 회사는 재승인 및 출금의뢰를 할 수 있다.

     

    제 27조 (요금의 감면 및 할인)

    1. 회사는 정하는 바에 따라 서비스 요금을 감면하며, 구체적인 감면대상 및 적용기준은 이 약관 별표 제1호 및 제2호 내용에 따릅니다.

    2. 감면대상 기준에 부적합한 자가 감면을 받은 것으로 판정될 경우에는 회사는 감면액을 소급하여 환 수할 수 있습니다.

    3. 회사는 이용제한 기간 중의 요금을 면제할 수 있습니다.

    4. 요금할인 대상자는 요금할인대상 자격이 변경된 경우에는 회사에 통보하여야 합니다.


    제 28 조 (가산금의 부과)

    1. 회사는 서비스 이용요금 납입(책임)자가 지정된 기일까지 서비스 요금을 납입하지 않은 때에는 그 체납된 요금의 2/100에 상당하는 금액을 가산금으로 부과할 수 있습니다.

    2. 회사는 이용요금 미수발생 2개월이 경과된 이용자의 세부연체기록을 신용정보사업자 또는 신용정보 집중기관에 등록할 수 있습니다.

     

    제 29 조 (체납요금의 독촉)

    회사는 이용요금 등을 체납한 이용자에게는 서면, 전화로 통보 합니다. 이때의 납입기일은 통보일로부터 10일 이내로 합니다.

     

    제 30 조 (요금의 이의신청)

    1. 이용자가 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.

    2. 회사는 제1항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이용자 또 는 그 대리인에게 통지합니다.

    3. 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 정하여 이를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.


    제 31 조 (요금의 반환)

    1. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하고, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 법정이자를 반환합니다. 단, 이용자가 동의하거나 회사의 반환통지에 대 하여 응하지 아니한 경우에는 새로이 발생하는 요금 등에서 그 상당액에 대하여 이를 상계할 수 있습 니다.

    2. 회사는 요금 등의 미납이 있을 경우, 반환해야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습 니다.

    3. 회사는 반환요금 등이 발생할 경우에는 요금납입자에게만 반환합니다.

    제 7 장 침해사고 및 스팸대응

    제 32 조 (침해사고 긴급대응)

    1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

    ① 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우

    ② 이용자의 정보시스템에 발생한 이상 현상으로 인하여 다른 이용고객 또는 집적된 정보통신시설의 정보통신망에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을 필요로 하는 경우

    ③ 정보통신망에 발생한 이상 현상의 확산 속도로 보아 고객이 사전 통지를 받을 시간적여유가 없다 고 판단될 경우 또는 이용자가 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우

    ④ 국가 비상사태, 천재지변 등으로 인한 경우

    2. 회사는 중단사유가 해소된 때에는 즉시 당해 서비스의 제공을 재개하여야 한다.

     

    제 33 조 (이용자의 보호조치)

    1. 회사는 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 자신의 서비스를 이용하는 이용자의 정보시스템 또는 정보통신망 등에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 경우에는 "정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한법률" 제47조의 제2항에 의거하여 당해 이용고객에게 보호조치를 취하도록 요청하고, 당해 이용자가 이를 이행하지 아니하는 경우에는 당해 정보통신망으로의 접속을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

    2. 회사는 정보통신망 또는 집적정보보호시설에 피해를 줄 수 있는 이상 징후를 감지한 경우, 이용자에 게 긴급하게 보호조치를 요청하며, 요청방법은 비상연락망을 통한 유․무선 통신(홈페이지 공시, E-Mail, 팩스, SMS 등)을 이용합니다.

    3. 이용자가 취할 보호조치의 내용은 다음 각 호와 같습니다. 만약 이용자가 침해사고에 대한 조치 능 력이 없을 경우 이용자는 회사에 도움을 요청할 수 있습니다.

    ① 해당 장비의 네트워크상에서 즉각적인 분리 (연결 케이블 제거, 서비스 포트 차단 또는 네트워크 주소(IP) 차단 등)

    ② 해당 장비에 대한 보안점검

    ③ 관련 원인 점검 및 사후 보안 조치 실시 (패치, OS재설치, 필터링 등)

    ④ 침해사고 유형 또는 이상 현상의 상태에 따라 조치내용을 인터넷 홈페이지에 공시

    4. 회사는 이용자가 보호조치를 이행하지 아니할 경우, 타 이용자를 보호하기 위하여 이용자의 보호조 치를 이행했다고 충분히 판단될 때까지 정보통신망으로의 접속 제한을 실시합니다.

    5. 회사는 이용자의 정보보호조치 불이행에 대한 접속제한의 범위는 서비스 포트 제거 및 IP 블록 전체 또는 일부의 차단이고, 회사가 이와 관련하여 부당한 접속 제한을 한 경우, 이용자는 한국 ISP협회 (KISPA)의 소정양식에 의거 사유발생 후 1개월 이내에 이의신청 및 배상요구를 할 수 있으며, 회사 는 약관 제32조의 기준에 의거 배상합니다.

    6. 회사는 인터넷 침해사고의 원인에 대한 진단 및 조치를 위해 이용고객에게 부가서비스 형태로 관련 Agent 또는 Software를 제공할 수 있습니다.

     

    제 34 조 (침해사고에 대한 면책규정)

    1. 회사는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률" 제46조의 3에 따라 안전진단을 수검하고, 정보통신접속서비스 사업자로서 선량한 관리자의 주의의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책 임을 지지 아니하며, 다음과 같은 경우에는 책임을 지지 않습니다.

    ① 서비스를 제공할 당시 과학 기술수준으로는 결합의 존재를 발견할 수 없는 경우

    ② 서비스를 제공할 당시의 법령이 정하는 기준을 준수하였음에도 발생하였을 경우

    제 8 장 손 해 배 상

    제 35 조 (손해배상의 범위)

    1. 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 계속해서 3시간이상 연속적으로 전체서비스를 제공 받지 못 함 으로써 발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다. 단, 회사는 그 손해가 서비스 개선을 위해 불가 피한 시스템 정비, 천재지변 등 불가항력적이거나 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때 및 무료서비스인 경우에는 손해배상을 하지 아니합니다.

    2. 회사는 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 사유를 입증하는 경우에는 요금감면 또는 손해배상 책임이 감면될 수 있습니다.

    ① 전시·사변·천재지변 또는 이에 준하는 국가비상 사태 등 불가항력으로 인한 경우

    ② 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능할 경우

    3. 손해배상액의 기준 적용은 다음의 조건에 따릅니다.

    ① 배상시간은 서비스를 이용하지 못하는 경우, 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 연속하여 3시간 이상 서비스를 이용하 지 못하는 시간으로 합니다.

    ② 손해배상은 서비스 이용중지시간에 대하여 최근 1개월(1개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의

    1일 평균 기본서비스 이용요금에 서비스제공 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의

    3배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

    ③ 기타 손해배상의 방법, 절차 등은 관계법령에 따릅니다.

    4. 1년 이상의 정기계약을 한 이용자가 계약기간 중에 해지할 경우, 회사는 이용자에게 회사가 별도로 정하는 바에 의하여 위약금을 부과할 수 있으며, 이용자가 위약금을 납부하지 않을 경우에는 신용정보사업자 또는 신용정보 집중기관에 세부연체기록을 등록할 수 있습니다.

    5. 이용자에게 요금 등의 체납이 있는 경우, 회사는 이용자에 대한 손해배상액에서 체납금액을 우선 공제 후, 잔여 액을 이용자에게 배상합니다.


    제 36 조 (손해배상의 청구)

    1. 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

    2. 제36조 제1항의 손해배상 청구는 청구사유가 발생한 때로부터 1개월 이내에 하여야 합니다.

    3. 분쟁 발생시 관할법원은 회사소재지의 관할법원으로 합니다.


    제 37 조 (면책)

    1. 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

    2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

    3. 회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임이 면제됩니다.

    4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.


    제 38 조 (이용고객의 손해배상)

    이용자가 본 약관상의 의무를 위반하거나 또는 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우에는 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.


    [부 칙] 2003. 7. 3 신고

    1. (시행일) 이 약관은 2003년 7월 3일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2003.10. 1 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2003년 10월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2003.11.25 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2003년 12월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2004. 6.28 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2004년 7월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2005. 4.25 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2005. 7.21 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2005년 8월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2005. 10. 7 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2005년 10월 10일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2005. 10.25 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2005년 11월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2005. 12. 7 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2006. 2.23 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2006년 2월 23일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2006. 6. 1 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2006년 6월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2006. 12.31 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2006년 12월 31일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2007. 2.26 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2007년 2월 28일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2007. 4.26 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2007년 4월 26일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2007. 7.24 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2007년 8월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2008. 2.28 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2008년 4월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2009. 1.28 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2009년 2월 4일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2009. 4.28 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2009년 5월 11일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2009. 6.24 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2009년 7월 10일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2010. 2.5 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2010년 3월 1일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2010. 2.22 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2010년 2월 26일부터 시행합니다.

    [부 칙] 2011. 1.24 변경

    1. (시행일) 이 약관은 2011년 3월 1일부터 시행합니다.

    별표 제1호 (이용요금표)

    1. 기본 서비스 이용료

    - 회사에서 제공하는 서비스를 이용한 대가로 납부하는 요금

    (단위 : 원/월, VAT별도)

    서비스명

    내 용

    요 금

    비 고

    라이트(Lite)

    HFC, VDSL, LAN 등을 통하여 초고속인터넷을 이용할 수 있는 기본형 서비스

    25,000

    1 IP

    프리미엄(Premium)

    HFC, VDSL, LAN 등을 통하여 초고속인터넷을 이용할 수 있는 고급형 서비스

    31,000

    - 서비스 개통일 부터 일할 계산하여 가입자에게 익월 청구 합니다.

     

     

    2. 장비 임대료

    - 회사에서 제공하는 장비를 이용한 대가로 납부하는 요금

    (단위 : 원/월, VAT별도)

    대 상

    장비

    임 대 료

    비 고

    무약정

    1년약정

    2년약정

    3년약정

    4년약정

    라이트/프리미엄

    모뎀

    6,000

    5,000

    (16.7% 할인)

    4,000

    (33.4% 할인)

    3,000

    (50% 할인)

    2,000

    (66.6% 할인)

    - 서비스 개통일로부터 일할 계산하여 가입자에게 익월 청구 합니다.

     

     

    3. 설치비 (신규설치, 이전설치, 추가 등)

    (단위 : 원/월, VAT별도)

    구 분

    설 치 비

    비 고

    신규설치

    이전설치

    추가설치

    라이트/프리미엄

    40,000

    20,000

    10,000

    댁내이전 추가설치 적용

     

    4. 부가서비스

    (단위 : 원/월, VAT별도)

    서비스명

    내 용

    요 금

    비 고

    유해사이트

    차단서비스

    (키즈케어)

    고객의 신청에 따라 도박, 음란, 자살, 폭력 등
    미성년자에 유해한 인터넷 사이트 접속을
    원천적으로 차단해 주는 서비스

    3,000

    신규고객에 한하여 1개월 무료이용

    할 수 있음

    - 키즈케어 서비스에 관한 차단방법 및 기준, 이용절차 등에 관해서는 회사가 별도로 공시합니다.

     

    5. IP 추가 시 요금적용

    (단위 : 원/월, IP, VAT별도)

    적용대상

    서비스명

    추 가 이 용 료

    비 고

    무약정

    1년약정

    2년약정

    3년약정

    ■ 추가 1 IP

    라이트

    2,000

    추가 3 IP

    이용료에 한함

    프리미엄

    3,000

    (유동IP 추가3개까지 가능)

    ■ 추가 4 IP 이상

    라이트

    8,000

    7,000

    6,000

    5,000

    추가 IP 별 이용료

    - 월 이용료 = (1× 기본이용료) + (IP 추가 수× 추가이용료)

    - 추가 1 IP 적용 시, 약정에서 제외(무약정)합니다.

    - 설치비(네트워크 구성 등)는 실비정산하며 고객이 부담합니다.

    - 모뎀추가 시 설치비, 기본이용료, 임대료는 [별표 제1호]의 1항, 2항, 3항에 준합니다.

    - 허브는 고객이 별도로 구매해야 합니다.

     

    6. 위약금

    ① 약정기간 내 해지 시

    - 위약금 = 기본서비스 위약금 + 장비임대 위약금

    기본서비스 위약금 = (무약정 월 이용료× 사용개월 수)× (약정기간 할인율-사용기간 할인율)

    장비임대 위약금 = (사용기간 월 임대료 - 약정 임대료)× 이용개월 수

    ※ 잔존일수는 일할처리 됩니다.

    ※ 설치비 면제혜택 적용 고객이 개통 후 1년 이내 해지 시, 위약금 외에 설치비를 납부하여야 합니다.

    ※ 사용기간 할인율 적용기준

    1년 미만시 : 무약정 할인율 적용

    2년 미만시 : 1년 약정 할인율 적용

    3년 미만시 : 2년 약정 할인율 적용

    (4년 미만시 : 3년 약정 할인율 적용)

     

    ※ 사용기간 월 임대료 적용기준

    1년 미만시 : 무약정 임대료 적용

    2년 미만시 : 1년 약정 임대료 적용

    3년 미만시 : 2년 약정 임대료 적용

    (4년 미만시 : 3년 약정 할인율 적용)

     

    ② 약정기간 단축 시

    - 약정기간 단축 시, 할인받은 기본이용료와 장비임대료 차이는 납부하여야 합니다.

     

    ③ 위약금 면제 (증빙서류 제출 시)

    서비스 불가능 지역으로 이사(서비스 가능지역은 홈페이지에 게시)

    장기출장(6개월 이상), 이민, 군 입대

    장기적인 장애발생(회사처리 불가능)

    별표 제2호 16.속도저하보상에 따라, 최저보장속도에 미달하여 이용자가 해지를 원하는 경우

    회사의 위약금 면제가 합리적이라고 판단되는 경우

    이사에 의한 이전설치 시, 동일상품 서비스 지속이 불가능한 경우

    약정기간 만료 후 계약기간 자동연장 중 해지 시

    ※위약금 면제 시, 사유별 제출 증빙서류

    사 유

    제 출 서 류

    참 조

    이 사

    전입등본

    본가등본 + 전,월세 계약서

    등본상 변동없이 자취,하숙하는 경우

    군입대

    입영통지서, 또는 병적증명서

    재직증명서

    병역특례(서비스 불가지역 업체 재직시)

    이 민

    이주여권 + 해외이주신고서

    외교통상부 발급

    이 직

    전입등본, 또는 재직증명서

    사업장이전

    변경된 사업자등록증, 또는 임대계약서

    사 망

    사망신고서

    ※서류제출 시, 상기 제출서류를 준수해 주시기 바라며, 그렇지 않은 경우 위약금 면제가 적용되지 않을 수도 있습니다.

    7. 변상금

    ① 잔존가치에 대한 변상

    이용자의 귀책사유로 회사로부터 공급받은 모뎀을 포함한 임대장비 등을 훼손․분실하거나 미반환시에는 다음과 같이 변상금을 청구할 수 있습니다. (단, 훼손 시 수리가 가능하면 수리금액을 청구합니다.)

    ※ 변상금 = (장비잔존월수/60개월) × 장비가격

    - 장비가격은 훼손․분실 당시의 시가를 적용합니다.

    ② 망 손실 시 A/S 등 = 실비금액

    별표 제2호 (요금할인 및 감면)

    1. 약정할인

    - 이용자가 사용기간을 회사와 사전계약하면 계약기간 동안 소정의 요금을 할인

     

    서비스명

    요 금

    비 고

    1년약정

    2년약정

    3년약정

    4년약정

    라이트, 프리미엄

    3%

    5%

    9%

    10%

    1 IP

    - IP추가 시, 단체가입 등의 요금은 회사가 정하여 별도로 공시하는 바에 따릅니다.

    - 서비스 개통일부터 일할 계산하여 가입자에게 익월 청구 합니다.

    - 서비스 전환(상품변경)시, 이용료 적용 기준

    이용료가 낮은 상품으로 변경 시 ☞ 변경일로부터 낮은 요금 적용

    이용료가 높은 상품으로 변경 시 ☞ 약정만료시까지 기존 요금 적용, 약정만료 후 높은 요금 적용

    - 2008년 4월 1일 프리미엄요금 인하에 따라 기존 프리미엄가입자 요금은 변경된 요금으로 적용됩니다.

    - 이용자가 계약기간 만료 시까지 별도 의사표시가 없으면 계약은 1년 단위로 자동연장 되며, 자동연장기간 중에는 해지 시 위약금이 부과되지 않습니다.

    - 2011년 3월 1일부터 신규 계약 고객은 변경된 약정할인율이 적용됩니다. 2011년 3월 1일 이전 이용자는 약정 만료시까지 종전 할인율을 유지하되 약정만료 후에는 변경된 약정할인율이 적용됩니다.

     

     

    2. 자동이체 할인 및 감면

     

    (단위 : %)

    적 용 대 상

    대상요금

    할인/감면

    비 고

    ■은행/신용카드 자동이체 고객

    기본이용료

    1

    설치비

    100

    1년 이상 장기계약고객에 한함

    - 다음의 경우 할인받은 설치비를 납부해야 함

    ① 개통 후 1년 이내 자동이체/신용카드 해지 시, 또는 납입방법 지로 변경 시

    ② 개통 후 1년 이내 은행계좌 또는 신용카드 번호 접수 오류 시

    ③ 개통 후 1년 이내 서비스 계약 해지 시

    개통 후 6개월 이내 은행/신용카드 자동이체 미 신청 시

    - 요금감면 및 다른 요금할인과 중복적용 가능합니다.

     

     

    3. 사회복지 할인

     

    (단위 : %)

    적 용 대 상

    대상요금

    할인율

    비 고

    ■심신장애인 (장애인복지법 제2조)

    기본이용료

    30

    - 본인대상 1 접속회선에 한함

    - 본인 및 본인의 거주지를

    확인할 수 있는 증빙서류 제출

    (설치 후 1개월 내 접수)

    ■국가유공 상이자 및 애국지사

    국가유공자등예우및지원에관한법률

    제4조 1항 제2호(애국지사), 제4호(전상군경), 제6호(공상군경), 제10호(4,19 혁명부상자)

    제12호(공상공무원), 제14호(국가 사회발전 특별공로 상이자)

    ■독립유공자 유족

    광주민주유공자예우에관한법률 제4조 제2항에 의한 광주민주화운동부상자

    ■광주 민주화 상이자

    독립유공자예우에관한법률 제4조 제1호(순국선열), 제2호(애국지사) 등 독립유공자의 유족

    ■반공귀순 상이자

    국가유공자등예우및지원에관한법률 제73조

    ■생활보호대상자

    생활보호법 제3조 등

    ■교육기관

    초.중등교육법 제2조

    ■정부기관 및 지방자치단체

    ■정부투자기관, 재투자기관

    ■사회복지시설

    국민기초생활보장법 제32조, 제38조 등

    인가된 사회복지시설 및 관에 등록된 사회복

    지시설로 보건복지부로부터 매월 일정금액의 보조금을 지원받는 시설

    ■장애인 복지시설 및 복지단체

    장애인복지법

    ■심신장애인 관련 특수학교 등

    ■아동복지시설

    아동복지법

    40

    - 다량할인, 아카데미할인, 세 자녀이상 요금할인 외 다른 요금할인과 중복 적용합니다.

     

     

    4. 정기계약 감면

     

    적 용 대 상

    대상요금

    감 면

    비 고

    1년이상 정기계약 고객

    기본이용료

    1개월 감면

    개통 후 1개월째 적용

    - IP추가 시 추가이용료는 감면대상에서 제외됩니다.

    - 모뎀추가 시에도 동일하게 적용됩니다.

    - 요금감면 및 다른 요금할인(자동이체)과 중복적용 가능합니다.

    - 정기계약으로 인한 면제고객이 약정기간 내 해지 시에는 혜택받은 금액을 반환하여야 합니다. (사용기간 면제개월은 1년미만시 무약정 면제개월, 2년미만시 1년약정 면제개월, 3년미만시 2년약정 면제개월을 적용합니다.)

     

     

    5. 약정만료 할인

     

    (단위: %)

    적용대상

    대상요금

    1년약정 만료후

    2년약정 만료후

    3년약정 만료후

    약정만료 후

    자동연장 고객

    약정별

    이용요금

    2% 할인

    3% 할인

    4% 할인

    - 대상요금에서 “이용요금”은 기본이용료를 말합니다.

    - 제21조 1항에 의거, 계약기간 만료 후 이용자가 별도 의사표시가 없으면 약정만료 할인을 적용, 1년 단위로 자동연장 되며, 자동연장기간 중에는 해지 시 위약금이 부과되지 않습니다.

    - 요금감면 및 다른 요금할인(자동이체)과 중복적용 가능합니다.

    - 2009년 2월 4일부터 약정만료 된 고객이 동일 상품 및 결합상품으로 신규약정하는 경우 상기 할인이 적용되지 않습니다.

     

     

    (단위: %)

    적용대상

    대상요금

    사용기간

    할인율

    4년경과시

    5년경과시

    6년경과시

    7년경과시

    4년 이상 장기이용고객

    3년 약정

    이용요금

    6%

    8%

    10%

    12%

    8년경과시

    9년경과시

    10년경과시

    11년경과시

    14%

    16%

    18%

    20%

    6. 장기사용 추가 할인 (2011. 3. 1일부터 적용 중단)

     

    - 대상요금에서 “이용요금”은 기본이용료를 말합니다.

    - KCN 인터넷 사용기간이 4년경과시부터 1년 경과시마다 2%씩 추가 할인되며 최고 20%까지 할인 적용함

    - 요금감면 및 다른 요금할인(자동이체)과 중복적용 가능합니다.

    - 2011년 3월 1일부터는 신규 적용이 중단되며, 기존 적용받고 있는 이용자는 해지(변경)시까지 적용됩니다.

     

     

    적 용 대 상

    대상요금

    할 인 율

    KCN 인터넷 서비스 이용을 다량으로 신청하거나 동일 지역(건물)별로 다량으로 청약시 요금 할인

    기본이용료

     

    서비스명

    가입자 수

    할인율

    라이트/프리미엄

    10 ~ 30

    5%

    31 ~ 100

    10%

    101 ~ 500

    15%

    501 ~ 700

    20%

    7. 공동청약 할인

     

    - 약정기간 요금할인과 사회복지할인 중복 적용 가능

    - 공동청약할인 대상자가 (1)약정만료 할인 (2)장기사용 추가할인 적용시 (1),(2)할인율의 50%만 적용합니다. 예) 공동청약할인 대상자가 3년약정 만료시 기본이용료 할인이 4%가 아니라 2%가 적용됨.

     

     

     

    8. 다량회선이용 할인

     

    적 용 대 상

    대상요금

    할 인 율

    동일한 계약자(요금납부자)가 다량의 회선을 청약 시 요금 할인

    단, 매월말 시점의 회선수 또는 IP수를 기준으로 할인적용 함

    월이용료

    (기본이용료+장비임대료)

     

    할인대상 회선수

    할인율

    비고

    20 ~ 50

    30%

    ※설치비 무료혜택 부여. 단, 1년 이내 해지 시 할인받은 설치비를 납부해야 합니다.

    ※할인은 개통회선을 대상으로 함

    ※개통 후 초기 3개월 무료제공(대상요금 전액)

    51 ~ 100

    35%

    101 이상

    40%

     

    - 월이용료(기본이용료+장비임대료)를 감면 혜택 받은 경우 사용기간에 포함되며, 1년 이내 해지 시 할인받은 요금은 반환금으로 부과됩니다.

    - 요금감면 및 다른 요금할인(자동이체)과 중복적용이 불가합니다.

    9. 정보화지원 감면

     

    적 용 대 상

    대상요금

    감면대상 기준 회선수

    감면율

    비고

    정보화지원을 목적으로 공공기관이 지정하는 이용자들에 한해 감면적용 함

    예)교육청이 지정하는 저소득층 자녀 정보화지원 사업

    3년약정 기본이용료

    30 이상

    10%

    무약정

    설치비 감면

    ※ 해지 시, 위약금이 부과되지 않습니다.

    ※ 요금감면 및 다른 요금할인(자동이체)과 중복적용이 불가합니다.

     

     

    10. 개통지연/예약가입/회사직권 할인

     

    (단위: %)

    적 용 대 상

    대상요금

    감면율

    비 고

    개통희망일에서 개통일까지의 기간이

    회사측 사유로 5일 이상 지연되는 경우

    설치비

    100

    기본이용료 및 모뎀임대료는 1개월에 한함

    이전설치비

    기본이용료

    모뎀임대료

    미개통 지역 및 신축APT 신규 고객이

    예약가입하는 경우

    기본이용료

    100

    1개월

    회사가 별도로 정한 경우

    - 혜택 적용 시기 : 서비스 개통시점 전후 각각 3개월 이내 회사가 정하는 기간

    - 적용대상 제외 : 회사가 정하는 APT, 또는 적용대상지역으로 서비스 이전을 원하는 기존 이용자

    - 회사가 별도로 정한 경우 : 회사 과실에 의해 이용자에게 불편을 끼친 경우이며 다음 각 호에 해당합니다.

    ① 잘못된 상담이 안내된 경우

    ② 이용자의 서비스 신청(가입, 일시정지, 해지 등)이 누락된 경우

    ③ 이용자가 제출한 증빙서류가 누락된 경우

    ④ 기타 과실을 회사가 인정한 경우

    - IP추가 시 추가이용료는 감면대상에서 제외됩니다.

    - 모뎀추가 시에도 동일하게 적용됩니다.

    - 요금감면 및 다른 요금할인(자동이체)과 중복적용 가능합니다.

     

     

    11. 이전설치비 할인

     

    (단위: %)

    적 용 대 상

    대상요금

    감면률

    비 고

    3년 약정 시, 또는

    실사용기간이 1년 이상 시

    이전설치비

    100

    댁내이전은

    할인대상에서 제외

     

     

    12. 타사 전환고객 할인 및 감면

     

    (단위: %)

    적 용 대 상

    대상요금

    감면률

    비 고

    타 사업자의 서비스 제공불능(부도,파산,사업철수) 또는 사업자간 가입자 양수도 계약 등을 포함한 사업제휴/협력을 통해 당사 KCN 인터넷 서비스로 전환하는 고객

    신규설치비

    100

    사업자간 가입자 양수도 계약을 통해 당사 고객으로 전환 시 전환 전 서비스가 KCN 인터넷 이용요금보다 낮은 경우

    기본 서비스이용료

    및 장비임대료

    약정만료시까지 기존 요금 적용, 약정만료 후 KCN 인터넷 해당 서비스 요금 적용

     

     

    13. 신 아카데미 할인 (대학생 할인)

     

    (단위 : 원/월, VAT별도)

    대상

    월 이용료

    합 계

    설치비

    비 고

    기본이용료

    모뎀임대료

    라이트

    15,000

    면제

    15,000

    면제

    1년약정 기준이며, 재학증명서를 제출해야 함

    프리미엄

    -

    1) 가입자격 : 회사 사업구역 소재 2년제 이상 대학 재학생(대학원생 포함)

    2) 신규고객에 한해 할인적용(1인 1회선에 한함)

    3) 사용기간 중 명의변경되는 경우 신 아카데미 할인혜택은 중단됨.(기본요금체계로 전환)

    4) 별표 제2호에서 정하는 다른 요금할인 및 감면(정기계약감면, 복지할인, 결합할인, 세자녀할인 등)과 중복 적용하지 않음. (단, 자동이체할인 및 감면은 제외)

    5) 신 아카데미 할인은 일시정지가 적용되지 않음. (단, 제20조 2항의 이용정지기간 초과에 해당하는 ①,②,③의 경우 가능)

    ※ 약정 기간 내 해지 시 할인액 전액 반환

    - 산정식 : (무약정 월이용료 - 할인적용된 월이용료) × 사용개월수

    - 면제받은 설치비, 모뎀임대료 별도 부과

    ※ 구. 아카데미할인은 2010년 2월 22일부터 신규 및 변경접수되지 않습니다.

     

     

    14. 세자녀이상 요금 할인

     

    (단위 : %)

    적용대상

    대상요금

    감면률

    비 고

    주민등록상 20세 미만인 3자녀 이상을 둔 부모 및 직계자녀 명의로 신청한 회선.
    단, 성년 등 기타 변동사항으로 주민등록상 20세 미만인 직계자녀
    수가 3인 미만이 되는 경우에는 세자녀요금 할인이 종료됨.

     

    기본이용료

    30

    ※ 2007년 5월 1일 가입신청분부터 적용.

    (1인 1회선에 한함)

    ※ 적용대상임을 증명할 수 있는 서류 제출필수.

    ※ 요금감면 및 타할인과 중복적용 가능.

    (단, 사회복지할인 제외)

     

     

    15. 다이렉트할인

    - 신규가입을 온라인 또는 콜센터로 이용신청 하는 경우 소정의 요금할인을 제공

     

    구 분

    적용대상

    할인금액

    비 고

    라이트, 프리미엄

    서비스이용료

    3년약정: 4,000원

    4년약정: 5,000원

    www.kcn.tv 또는 콜센터(1544-5400)를 통해 가입시

    - 서비스이용료 할인은 사은품형과 중복적용 불가합니다.

    - 다량할인, 아카데미할인, 복지용 요금감면, 세자녀이상 요금할인 외 타 할인제와 중복 적용합니다.

    - 할인은 계약기간 동안 적용하며, 자동연장하지 않습니다.

    - 계약기간 이내 해지시는 할인받은 요금 및 단말장치사용료를 반환하여야 합니다.

    - 반환금 산정식: (계약기간 할인금액 - 사용기간 할인금액) × 경과월수

    ․ 사용기간 할인액은 3년 미만은 2년계약, 4년미만은 3년약정 요금을 적용함

     

     

    16. 속도저하 보상

    - 회사에서 제공하는 서비스의 속도는 시설방식(인터넷 회선상태)이나 가입자 환경 등에 따라 고객들이 느끼는 실제 속도와 차이가 날 수 있습니다.

     

    구 분

    최저보장속도

    평균속도

    최고속도

    Lite

    500Kbps

    4~5Mbps

    50Mbps

    Premium

    3Mbps

    60~80Mbps

    100Mbps

    ① 보장속도 기준

    ② 측정기준

    - 회사가 제공하는 속도측정 Tool 서버에 접속하여 30분동안 5회 측정을 기준으로 합니다.

    - 회사내의 측정서버에서 고객의 PC까지의 구간을 측정구간으로 합니다.

    ③ 보상기준

    상기 기준으로 측정하여 측정값의 60% 이상 최저 속도에 미달할 경우 기본이용료의 1일 이용료를 감면합니다. 최저보장속도에 미달하여 이용자가 해지를 원하는 경우 위약금 없이 해지가 가능합니다.

    ④ 예외조항

    하기의 사유로 인하여 속도가 미달된 경우 보상에서 제외합니다.

    - 제2항의 기준 및 조건에 부합하지 아니한 경우

    - 건물의 구내 배선 노후 및 장애로 인한 속도 저하일 경우

    - 고객의 PC상의 Hardware 및 Software 문제로 인해 최저속도에 미달한 경우

    - 고객이 회사가 아닌 타 구매처를 이용, 구매한 케이블모뎀/ VDSL모뎀의 문제로 인하여 최저속도에 미달하는 경우

     

     

    17. 이용자 민원접수별 보상

     

    사 유

    보 상 대 상

    보 상 방 법

    속도저하 보상

    별표 제2호 (요금할인 및 감면) 16.속도저하 보상에 준함

    사전 공지 없는 작업으로 인한 보상

    SMS 전송이력 확인 후 고객사유인 경우 제외

    예)연락처 미변경, 발신문자 미확인

    ▶ 24시간 미만 발생시:일할계산 요금면제

    ▶ 24시간 이상 발생시:1개월 이용료 면제

    일정기간 지난 후 자동이체 신청과 함께 설치비 면제를 요구하는 경우

    제6조(이용신청) 1항 및 제14조(이용자의 의무) 11항에 의거, 설치 후 또는 계약사항 변동 신청일로부터 1개월내 증빙서류 미 제출시 별표 제2호 (요금할인 및 감면)의 할인혜택을 받을 수 없습니다.

    일정기간 지난 후 증빙서류 제출과 함께 위약금 면제를 요구하는 경우

    별표 제3호 (구비서류)

    1. 개인

     

    구 분

    구 비 서 류

    비 고

    본 인

    대 리 인

    개 인

    가입신청서, 본인신분증

    가입신청서, 명의인신분증,

    위임장 및 인감증명서,

    대리인 신분증

     

    일반,외교관,주한미군, 영주권자

    가입신청서, 여권, 외국인등록증,

    외교관 신분증, 주둔명령서,

    주한미군 ID카드 중 1

    가입신청서, 여권, 외국인등록증,

    외교관 신분증, 주둔명령서,

    주한미군 ID카드 중 1, 대리인신분증

     

    재외동포

    가입신청서, 국내거주신고증,

    여권, 외국인등록증 중 1

    가입신청서, 국내거주신고증, 여권,

    외국인등록증 중 1, 대리인신분증

     

    미성년자

    가입신청서, 본인신분증,

    법정대리인 신분증 및 가입동의서,

    인감증명서, 법정대리인 입증서류

    가입신청서, 명의인신분증,

    법정대리인 신분증 및 가입동의서,

    인감증명서, 법정대리인 입증서류,

    위임장, 인감증명서

    - 18세이상 미성년자중 대학생
    또는 직장인의 경우 재학 또는
    재직 증명서류 제출시에는
    법정대리인 인감증명서 제외

     

     

    2. 개인사업자 및 법인

     

    구 분

    구 비 서 류

    비 고

    본 인

    대 리 인

    개인사업자

    가입신청서, 본인(대표자) 신분증,

    사업자등록증

    가입신청서, 위임장 및 인감증명서,

    사업자등록증, 대리인 신분증

     

    상장/비상장/공공법인

    가입신청서, 사업자등록증, 법인인감증명서, 대리인신분증, 위임장

     

    국가기관 또는

    지방자치단체

    가입신청서, 고유번호증(또는 공문), 대리인신분증, 직인이 날인된 위임장

     

     

     

    3. 복지용 감면대상

     

    구 분

    구 비 서 류

    본 인

    대 리 인

    국가유공자

    가입신청서, 신분증, 국가유공자 증서

    또는 국가유공자 유족증 (국가보훈처장 발행)

    가입신청서, 신분증, 국가유공자 증서

    (또는 국가유공자 유족증),

    위임장 및 인감증명서, 대리인신분증

    장애인

    가입신청서, 장애인 복지카드 (시군도지사 발행)

    가입신청서, 장애인 복지카드,

    위임장 및 인감증명서, 대리인신분증

    장애인 복지시설

    운영자

    신분증, 사회복지법인 인·허가증 사본

    (보건복지부장관 또는 시군도지사 발행)

    가입신청서, 신분증, 위임장 및 인감증명서,

    사회복지법인 인·허가증 사본 대리인신분증

    국민기초생활보장법에 의한 수급자 중
    전기통신사업법시행규칙 제2조의2(
    보편적역무의 세부내용) 2항 제4호에
    해당하는 자

    가입신청서, 신분증 및 주민등록등본,

    복지전화 신청용 수급자 증명서(동사무소 발급)

    가입신청서, 신분증, 위임장 및 인감증명서,

    주민등록등본 및 복지전화 신청용 수급자증명서,

    대리인 신분증

     

    ※ 신분증 : 주민등록증, 여권, 운전면허증, 공무원증, 학생증 중 1

    별표 제4(결합할인)

    ° KCN세트 : 회사가 제공하는 초고속인터넷, 케이블방송, 인터넷전화를 결합하여 사용하는 것을 말함.


    1. KCN세트 정액형

    가. 상품개요 : 동일 장소에 가입된 서비스를 결합하여 이용하면 기본료를 묶어 추가 할인된 정액요금으로 제공하는 것을 말함.

    1) 초고속인터넷 + 인터넷전화

    (단위: 원/회선, VAT별도)

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    월정액

      29,000

      27,000

      26,000

      21,000

      20,000

     통화료 별도

    인터넷기본료

       25,000

       24,000

       23,000

       18,000

       17,000

     라이트 기준

    인터넷전화기본료

        4,000

        3,000

        3,000

        3,000

        3,000

     표준형 기준

    ※ 각 서비스 장비임대료는 별도

     


    1-1) 인터넷 추가조건

    - KCN인터넷 라이트 대신 프리미엄을 선택하면 다음의 월정액이 적용됩니다.

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    월정액

      35,000

      33,000

      31,000

      27,000

      25,000

     통화료 별도

    인터넷기본료

       31,000

       30,000

       28,000

       24,000

       22,000

     프리미엄 기준

     

    2) 초고속인터넷 + 아날로그방송

    (단위: 원/회선, VAT별도)

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    월정액

      40,000

      37,000

      33,000

      22,000

      21,000

     

     

    방송 기본료

       15,000

       13,700

       10,500

        6,500

        6,000

     기본형 기준

    인터넷기본료

       25,000

       23,300

       22,500

       15,500

       15,000

     라이트 기준

    ※ 아날로그방송 의무형, 경제형, 가족형은 맞춤형 결합할인으로 적용됩니다.

    ※ 각 서비스 장비임대료는 별도


     

    2-1) 인터넷 추가조건

    - KCN인터넷 라이트 대신 프리미엄을 선택하면 다음의 월정액이 적용됩니다.

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    월정액

      46,000

      43,000

      38,000

      28,000

      26,000

    인터넷기본료

       31,000

       29,300

       27,500

       21,500

       20,000

     프리미엄 기준

     

    3) 초고속인터넷 + 디지털방송

    (단위: 원/회선, VAT별도)

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    월정액

      40,000

      36,000

      34,000

      21,000

      20,000

    방송 기본료

       15,000

       14,000

       13,000

        6,500

        6,000

     스탠더드 기준

    인터넷기본료

       25,000

       22,000

       21,000

       14,500

       14,000

     라이트 기준

    ※ 각 서비스 장비임대료는 별도

     

     3-1) 인터넷 추가조건

    - KCN인터넷 라이트 대신 프리미엄을 선택하면 다음의 월정액이 적용됩니다.

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    월정액

      46,000

      44,000

      41,000

      27,000

      25,000

    인터넷기본료

       31,000

       30,000

       28,000

       20,500

       19,000

     프리미엄 기준

     

     3-2) 방송 추가조건

      정액형 결합요금시 가입상품 및 약정기간에 따라 아래 요금이 적용됩니다.

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    스탠더드

       15,000

       14,000

       13,000

        6,500

        6,000

    패밀리

       20,000

       18,000

       17,000

        9,500

        9,000

     

     


    4) 초고속인터넷 + 아날로그방송 + 인터넷전화

    (단위: 원/회선, VAT별도)

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    월정액

      44,000

      39,000

      35,000

      24,000

      23,000

     

     

    방송 기본료

       15,000

       13,700

       10,500

        6,500

        6,000

     기본형 기준

    인터넷기본료

       25,000

       23,300

       22,500

       15,500

       15,000

     라이트 기준

    인터넷전화기본료

        4,000

        2,000

        2,000

        2,000

        2,000

     표준형 기준

    ※ 아날로그방송 의무형, 경제형, 가족형은 맞춤형 결합할인으로 적용됩니다.

    ※ 각 서비스 장비임대료는 별도


    4-1) 인터넷 추가조건
    - 가입상품 및 약정기간에 따라 2-1)의 요금이 적용됩니다.

    5) 초고속인터넷 + 디지털방송 + 인터넷전화

    (단위: 원/회선, VAT별도)

    구분

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    월정액

      44,000

      38,000

      36,000

      23,000

      22,000

    방송 기본료

       15,000

       14,000

       13,000

        6,500

        6,000

     스탠더드 기준

    인터넷기본료

       25,000

       22,000

       21,000

       14,500

       14,000

     라이트 기준

    인터넷전화기본료

        4,000

        2,000

        2,000

        2,000

        2,000

     표준형 기준


    ※ 각 서비스 장비임대료는 별도

     5-1) 인터넷 추가조건

    - 가입상품 및 약정기간에 따라 3-1)의 요금이 적용됩니다.

      5-2) 방송 추가조건

    가입상품 및 약정기간에 따라 3-2)의 요금이 적용됩니다. 


    2.  KCN세트 맞춤형

    가. 상품개요 : 회사가 제공하는 서비스 중 두 개 이상을 결합하여 이용하면 약정기간에 따라 기본료를 할인하여 제공하는 것을 말함.

    1) 서비스별 기본료 할인율

    구분

    할인대상

    1년

    2년

    3년

    4년

    비고

    아날로그방송+인터넷

    방송/인터넷

    0%

    3%

    7%

    20%

    25%

     

     

    디지털방송+인터넷

    방송/인터넷

    0%

    3%

    7%

    25%

    27%

     

     

    인터넷+인터넷전화 or

    방송+인터넷전화

    방송/인터넷

    0%

    3%

    7%

    9%

    10%

     

     

    인터넷전화

    0%

    25%

    25%

    25%

    25%

     

     

    아날로그방송+인터넷+인터넷전화

    방송/인터넷

    0%

    3%

    7%

    20%

    25%

     

     

    인터넷전화

    0%

    50%

    50%

    50%

    50%

     

     

    디지털방송+인터넷+인터넷전화

    방송/인터넷

    0%

    3%

    7%

    25%

    27%

     

     

    인터넷전화

    0%

    50%

    50%

    50%

    50%

     

     

     

    나. 이용조건 및 해지에 따른 할인 반환금 산정식

    1) 이용조건

    - 결합할인의 적용은 해당 이용고객의 결합서비스 가입시점부터 적용하고, 결합 대상의 이용조건을 동시에 충족할 때 적용합니다.

    - 방송, 인터넷, 인터넷전화는 동일한 장소에 설치되어야 합니다.

    - 결합할인은 아날로그방송은 가족형, 기본형, 디지털방송은 스탠더드, 패밀리, 인터넷은 라이트, 프리미엄, 인터넷전화는 표준형에 해당되며, 각 요금은 해당 서비스 이용약관에 적용 받습니다.

    - 가입자는 가입기간 동안 언제라도 해지할 수 있습니다. 단, 약정기간 이내 해지시 가입기간동안 할인받은 금액에 대하여 할인 반환금이 부과됩니다.

     

    2) 할인 반환금 부과

    - 결합상품을 구성하는 전체 혹은 일부 서비스의 계약기간 변경 시, 변경 및 해지 대상 상품의 결합계약에 대한 할인반환금은 아래 산정식에 의해 부과됩니다.

    산정식= (할인 전 월 기본료×사용개월수)×(약정기간 할인율-사용기간 할인율)

    ※ 사용기간 할인율 : 1년미만시 무약정 할인율, 2년미만시 1년약정 할인율, 3년미만시 2년약정 할인율, 4년미만시 3년약정 할인율 적용

    ※ 상기 산정식은 결합계약 변경에만 적용되며, 구성상품의 단품해지 시 별도 할인 반환금이 부과할 수 있습니다.

    ※ 잔여서비스를 포함하는 결합서비스로 변경하고자 할 경우 최적의 조합으로 변경하여 제공하며 결합할인을 제공합니다.

    - 이 경우 위약금은 해지서비스에만 발생하며, 잔여서비스에는 위약금이 발생하지 않습니다.

    ※ 잔여서비스로 결합서비스 구성이 되지 않을 경우 잔여상품은 기간할인 적용된 단품요금으로 전환하여 적용됩니다.

    - 이 경우 위약금은 해지서비스와 잔여서비스의 결합할인에 발생하며, 잔여서비스는 기간할인이 적용된 단품으로 전환됩니다.

     

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