종합유선방송 이용약관

제1조(목적)

1. 이 약관은 종합유선방송서비스를 제공하는 금강방송(주)(이하“사업자”)와 위 서비스를 제공받는 자 (이하“이용자”)와의 계약에 관한 권리․의무의 내용을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 종합유선방송 이용약관은 지정된 홈페이지(www.kcn.tv)에 게시하여 공지합니다.

 

제2조(용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

1.“채널상품”이라 함은 이용자가 선택하여 이용할 수 있는 채널별 또는 채널묶음 단위로 사업자가 구성, 제공하는 모든 방송 상품을 말합니다.

2.“아날로그 케이블TV 채널”이라 함은 이용자에게 사업자가 보내는 아날로그 방송신호를 아날로그 셋톱박스 등을 이용하여 제공하는 방송 채널 상품을 말합니다.

3.“디지털 케이블TV 채널”이라 함은 사업자가 보내는 디지털 방송신호를 디지털 셋톱박스 등을 이용하여 제공하는 방송 채널상품을 말하며 “기본형(스탠더드)”, “고급형(패밀리)”으로 구성되어 있습니다.

4.“묶음채널”이라 함은 채널의 특성, 이용자의 기호 등을 고려하여 사업자가 여러 개의 채널 및 서비스 등을 묶어서 함께 제공하는 방송 채널상품을 말합니다.

5.“아날로그 의무형” 이라 함은 이용자가 이용할 수 있는 최저 가격의 묶음채널로 방송법상 의무 송신 채널 등으로 구성된 최소 단위의 아날로그 케이블TV 채널상품을 말합니다.

6.“디지털 기본형” 이라 함은 이용자가 이용할 수 있는 최저 가격의 묶음채널로 방송법상 의무송신채널을 포함한 다양한 채널로 구성된 최소 단위의 디지털 케이블TV 채널상품을 말합니다.

7.“디지털 고급형” 이라 함은 디지털 기본형 묶음채널에 추가하여 개별 선택이 가능한 묶음채널을 말합니다.

8.“유료채널” 이라 함은 이용자가 채널 단위로 선택할 수 있도록 사업자가 제공하는 채널상품을 말합니다.

9.“오디오 채널“ 이라 함은 음악 방송 수 개의 채널을 묶어서 함께 제공하는 서비스를 말합니다.

10.“주문형 비디오 서비스 (VOD : Video On Demand)“라 함은 디지털 케이블TV 서비스 상품 이용자만이 이용할 수 있으며, 사업자가 제공하는 다양한 콘텐츠를 콘텐츠 단위로 구매하고 이용하는 서비스를 의미합니다. 이 서비스는 RVOD (Real Time VOD; 실시간 주문형 비디오 서비스), NVOD (Near VOD; 유사주문형비디오서비스)로 구분합니다.

10-1. NVOD(Near VOD; 유사주문형비디오서비스)라 함은 사업자가 일정 시간 간격을 두고 제공되는 콘텐츠를 건별로 구매하고 이용하는 프로그램을 의미합니다.

10-2. RVOD(Real Time VOD; 실시간 주문형 비디오 서비스)라 함은 사업자가 제공하는 콘텐츠를 실시간으로 구매하고 이용하는 서비스를 의미합니다. 이 서비스에는 제공되는 프로그램 패키지를 횟수에 관계없이 시청하고 월정액을 지급하는 SVOD(Subscription VOD)서비스, 무료로 공급되는 FOD (Free On Demand) 등을 제공할 수 있습니다.

11.“데이터 방송(Data Broadcasting)이라 함은 각종 데이터를 중심으로 음성, 영상 서비스를 부가적으로 제공하는 독립적 또는 프로그램과 연동하여 이용자에게 제공되는 방송 서비스를 말합니다. 이 서비스에는 TV를 통해 제공 가능한 홈뱅킹, 전자상거래 및 전자정부와 같은 공공서비스 등 다양한 부가서비스가 포함될 수 있습니다.

12.“이용시설”이라 함은 종합유선방송을 이용하기 위하여 이용자의 댁내, 구내에 설치하는 구내 전송선로설비, 셋톱박스 등 이용자설비를 말합니다.

13.“셋톱박스”라 함은 아날로그 케이블 방송을 이용하기 위해 설치한 장치 혹은 디지털방송을 이용하기 위하여 구내전송선로설비의 단말에 설치하는 채널선택, 암호 해독 기능을 내장한 장치를 말합니다.

14.“컨버터”라 함은 아날로그 케이블방송만을 이용하기 위해 구내전송선로설비의 단말에 설치하는 채널선택, 암호 해독 기능을 내장한 장치를 말합니다.

15.“케이블 카드 (Cable Card)"라 함은 POD(Point of Deployment)라고도 하며, 이용료를 납부 하는 이용자만이 방송 프로그램을 볼 수 있도록 제한수신시스템(CAS) 기능을 수행하는 수신 모듈을 말합니다.

16.“스마트 카드 (Smart Card)”라 함은 셋톱박스에 장착하여 보안, 인증 기능을 수행하는 카드를 말합니다.

17.“방송 구역”이라 함은 사업자가 종합유선방송 서비스를 제공하는 사업구역으로 방송법 제12조 제2항의 규정에 의거 방송통신위원회가 고시한 지역을 말합니다.

18.“복수 이용자”라 함은 하나의 건축물 내에서 2대 이상의 이용시설(하나 또는 복수의 건축물에 자가 방송설비와 연결하여 시청하는 경우에는 종합유선방송을 이용키로 약정한 TV수상기 대수를 기준으로 함)을 설치한 이용자를 말합니다.

19.“공동 주택”이라 함은 여러 세대가 하나의 건축물 내에서 각각 독립된 주거생활을 영위할 수 있는 구조로 된 아파트, 연립주택, 다세대 주택 등을 말합니다.

20.“단체가입이용자”라 함은 공동주택에 거주하는 세대를 대표하여 이용계약을 체결하고 요금징수의 업무대행이 가능한 이용자를 말합니다.

21.“일시 이용 정지”라 함은 이용자의 사유로 인해 일정 기간 서비스 정지를 사업자에게 요구하는 경우를 말합니다.

22.“이용 중단“이라 함은 이용자가 의무를 위반하여 사업자가 서비스 제공을 일시적으로 중지하는 경우를 말합니다.

23.“이용 휴지”라 함은 이용 불가 지역으로의 설치 변경 또는 기술상의 사유 등으로 이용자가 서비스를 이용할 수 없을 시 사업자가 서비스 제공을 일시적으로 중지하는 경우를 말합니다.

24.“이전 설치비”라 함은 이용자가 방송 구역 내에서의 전입, 이사 등으로 인하여 이용시설을 이전하기 위해 소요되는 경비를 말합니다.

25.“재연결비”라 함은 이용자의 요청 및 이용료 체납으로 인하여 사용이 이용중단상태인 시설을 재연결하는 데 소요되는 경비를 말합니다.

26.“댁내 이전비”라 함은 이용자의 요청으로 이용자 댁내에 설치되어 있는 이용 시설의 위치를 변경하기 위해 행해지는 작업과 관련하여 소요되는 제반 경비를 말합니다.

27.“유료 출장 서비스”이라 함은 명백한 소비자 과실로 인하여 이용자 댁내에 A/S직원이 출장하여 서비스하는 경우를 말합니다. 단, 설치비, 이전설치비, 재연결비, 댁내 이전비가 발생하는 경우에는 유료 출장 서비스는 해당되지 않습니다.

 

제3조(계약의 체결)

1. 종합유선방송 서비스를 이용하려는 고객은 본인명의로 신청하여야 하며, 사업자가 정하는 양식의 신청서를 제출하거나, 구두 혹은 온라인으로 이용 신청을 할 수 있습니다. 사업자가 별도 서류를 요구하는 경우, 이용자는 요구받은 서류를 제출해야 합니다.

2. 본인이 아닌 대리인이 가입신청을 하는 경우 법률상 대리권이 있는 대리인이 신청하는 경우를 제외하고, 계약명의자의 위임장을 구비한 경우에만 신청이 가능합니다.

3. 사업자는 계약이 체결되면, 즉시 계약완료 사실을 전화, 이메일, 혹은 문자서비스(SMS)등으로 이용자에게 통지하여야 합니다.

4. 대리인 신청인이 계약자 명의의 위임장을 제출하지 않는 등 계약자 본인의 위임없이 계약이 진행된 경우, 사후에 계약자 본인이 계약의 무효를 주장하면 계약은 확정적으로 무효가 된다. 이 경우 사업자는 계약자 본인에게 이용료 또는 위약금 등을 요구할 수 없습니다.

5. 사업자는 이용신청에 대하여 다음에 해당되는 승낙 제한사유가 해소될 때까지 이용승낙을 제한

할 수 있습니다.

1) 이용 시설의 설치가 기술적으로 현저히 곤란한 경우

2) 전송망 설비, 이용 시설의 설치에 상당한 기간 또는 비용이 요구될 경우

3) 기타 사업자가 필요하다고 인정되는 경우

6. 회사는 아래 각 호에 해당되는 경우, 이용신청을 승낙하지 않거나 보류할 수 있으며, 승낙 후 에도 가입을 취소할 수 있습니다.

1) 타인의 명의로 신청하거나 허위 서류를 첨부한 경우

2) 체납요금을 납부하지 않고 재신청하는 경우

3) 본인의 동의가 없는 제3자의 이용 신청

4) 신용 불량자의 가입 신청

5) 보호자의 동의가 없는 미성년자, 금치산자, 한정치산자 등의 가입 신청

7. 이용 희망자가 이용 신청을 한 경우에는 사업자는 방송 서비스 상품, 이용료, 시설 설치비 등 계약의 중요 사항을 고지해야 합니다.

8. 사업자는 이용 신청 시에 접수순서, 전송망 및 이용자의 주거형태 등을 고려하여 시설설치예정일을 이용자에게 고지해야 합니다.

9. 이용계약이 성립한 후, 사업자는 다음 각 호 사항이 명시된 “종합유선방송 이용계약서”와 별표1 “종합유선방송이용요금표”, 별표2 “종합유선방송 채널상품 구성표”를 이용자에게 교부해야 합니다.

1) 사업자 및 이용자의 명칭, 주소, 전화번호 등의 연락처

2) 요금(설치비, 이용료, 보증금 또는 셋톱박스 보증금 및 사용료 등 포함) 및 납입 방법

3) 이용 시설 설치 전 임의 해제

4) 계약의 해지

5) 이용자 변경에 관한 사항

6) 기타 사항

10. 기존 아날로그 케이블 TV 이용자가 디지털 케이블 TV로 전환하여 서비스를 이용하려는 경우, 서면 혹은 구두로 신청서 접수, 온라인의 방법 등으로 사업자에게 이용 신청을 하여야 하며, 디지털 방송 이용 계약서를 별도로 재작성해야 합니다.

11. 사업자는 공동주택 등 집합건물에서 입주자 대표 등 대표자(이하 ‘대표자’라 한다)와 유료방송 시청을 위한 단체수신 계약을 체결할 경우, 다음 사항을 준수하여야 합니다.

1) 사업자와 대표자가 단체수신 계약을 체결 할 경우, 각 구성 세대주로부터 개별 가입동의를 받아야 합니다.

2) 개별 가입동의를 받고자 할 때에는 단체수신 계약의 약정기간, 해지시 위약금 등 중요한 사항을 안내하여야 합니다.

3) 단체수신 가입은 동의하는 세대에 해당되며, 단체수신 가입에 동의하지 아니한 세대에게는 유료방송 이용요금을 청구하지 않아야 합니다.

 

제4조(이용시설의 설치 전 임의 해제)

이용자는 이용시설 설치 이전에는 언제든지 이용 계약을 해제할 수 있으며, 이 경우 사업자는 납입된 시설 설치비와 셋톱박스 보증금을 즉시 반환해야 합니다.

 

제5조(이용시설의 설치 및 이전)

1. 사업자는 정당한 사유가 없는 한 시설설치 예정일자에 이용시설을 설치해야 하며, 이에 소요 되는 비용은 이용자가 부담합니다.

2. 사업자는 시설설치 예정일자에 이용시설을 설치하지 못할 경우에는 설치 예정일 전일까지 전화 또는 서면으로 추후 변경된 설치 예정일을 이용 신청자에게 통보해야 합니다.

3. 이용자는 이용 시설의 설치를 위해 자기소유 또는 점유물인 가옥, 부지, 구조물 등을 무상으로 사용할 수 있도록 해야 하며, 이용자가 세입자이거나 공동 주택에 거주하는 경우에는 이용자의 책임 하에 이용시설을 설치할 수 있도록 임대인 또는 다른 공동주택 거주자와 협의하는 등 미리 필요한 조치를 해야 합니다.

4. 사업자는 이용 시설의 설치, 점검, 수리 및 관리서비스를 위해 이용시설을 사용할 수 있으며, 관계 직원으로 하여금 증표를 휴대하여 방문케 할 수 있습니다. 이 경우 사업자는 이용자에게 미리 통보하고 양해를 구해야 합니다.

5. 이용시설 중 셋톱박스는 사업자가 대여, 판매할 수 있으며, 셋톱박스를 대여 받은 이용자는 셋톱박스 보증금과 월 사용료를 납부해야 합니다.

6. 사업자가 대여한 셋톱박스는 이용계약 해지 시 즉시 사업자에게 반환해야 하며, 이 경우 사업자는 이용자가 납입한 보증금과 이용료 및 셋톱박스 사용료를 상계한 후 남은 금액을 즉시 환급해야 합니다. 단, 이용자가 셋톱박스를 직접 구매한 경우는 이 사항에 해당되지 않습니다.

7. 셋톱박스가 고장, 훼손되어 교체하는 경우, 이용자는 기존 사용 셋톱박스를 반납해야 하고, 이용자의 귀책사유에 의한 훼손 및 분실의 경우 별표1에 따른 비용을 지불해야 합니다.

8. 이용자는 거주지 변경 등을 사유로 동일한 방송구역 내에서 이용시설의 이전을 사업자에 요구할 수 있으며, 이전에 따른 비용은 이용자가 부담합니다. 단, 사업자는 전송망 설비, 이용시설의 설치에 상당한 기간이 요구될 경우에는 그 사유와 설치 기한을 정하여 이용자에게 통보해야 합니다.

 

제6조(케이블 카드와 스마트 카드의 관리 및 반환)

1. 케이블 카드와 스마트 카드의 소유권은 사업자에 있으므로 이용자는 이를 타인에게 양도할 수 없으며 케이블 카드와 스마트 카드의 훼손, 분실, 도난 발생시 이용자는 즉시 사업자에 그 사실을 알려야 합니다. 단, 이용자가 이용료를 이유로 구매를 원할 경우 판매할 수 있으며, 이 경우 호환에 대한 모든 책임은 이용자에게 있음을 충분히 설명해주어야 합니다.

2. 케이블 카드와 스마트 카드의 훼손이나 변경조작 시도 등은 엄격히 금지되어 있으므로, 이를 위반할 시는 서비스 이용이 중단됩니다.

3. 케이블 카드와 스마트 카드가 고장, 훼손되어 교체하는 경우 이용자는 기존 사용 스마트 카드를 반납해야 하고, 이용자의 귀책사유에 의한 훼손 및 분실의 경우 별표1에 따른 비용을 지불해야 합니다.

4. 이용자는 이용계약을 해지하는 경우, 해지 처리 후 사업자가 공지하는 일정기간 이내에 케이블 카드 및 스마트카드를 사업자에게 반납하여야 합니다. 단, 구매의 경우는 예외로 한다.

 

제7조(방송 상품의 구성)

1. 사업자는 이용자의 기호를 충분히 고려하여 가격 및 채널의 다양성이 충족될 수 있도록 방송 상품을 구성해야 합니다.

2. “아날로그 의무형” 묶음채널에는 방송법 제78조・동법시행령 제61조제1항에 규정된 동시재송신채널, 동법 제70조 제4항・동법시행령 제55조에 의한 지역채널 및 동법 제70조제3항・동법시행령 제54조에 의한 공공채널이 포함됩니다.

3. “디지털 기본형“ 묶음채널에는 방송법 제78조・동법시행령 제61조제1항에 규정된 동시재송신채널, 동법 제70조 제4항・동법시행령 제55조에 의한 지역채널 및 동법 제70조 제3항・동법시행령 제54조에 의한 공공채널이 포함됩니다.

4. “묶음채널”은 채널 특성 및 이용자 기호 등에 따라 다양하게 구성해야 하며, 사업자는 채널상품을 아날로그 의무형과 디지털 기본형을 포함하여 3개 이상 구성․판매해야 합니다.

5. 사업자는 특정 종교를 가진 이용자가 다른 종교를 가진 이용자보다 채널상품을 선택하는데 불리하도록 채널을 구성해서는 안 됩니다.

 

제8조 (VOD 및 데이터방송 서비스 이용 및 해지)

1. RVOD서비스 중 SVOD(Subscription Video On Demand)는 VOD 서비스를 월단위로 가입 하여 이용하는 서비스를 의미하며, TV화면이나, 전화를 통하여 이용신청을 할 수 있습니다. 이 서비스는 가입 후 전화를 통한 해지 의사 표명이 없을 경우에는 지속적으로 이용의사가 있는 것으로 간주합니다. 또한 SVOD (Subscription Video On Demand)는 해당 가입 월에는 해지가 불가합니다.

2. RVOD서비스 중 Series VOD는 묶음으로 제공되는 VOD 콘텐츠를 의미하여, TV 화면을 통해서 즉시 이용신청을 할 수 있습니다. 이 서비스는 구매 후 취소는 불가합니다.

3. SVOD, Series VOD, NVOD 서비스의 경우, 실제 프로그램 방송 내용이 가이드 채널 등 고시 내용과 차이가 있어 구매 취소를 요구한 때에는 당해 프로그램 이용 요금을 면제합니다.

4. 사업자 시설 하자 등 사업자의 귀책사유로 인하여 이용자가 프로그램을 5분 이상을 이용하지 못한 경우가 입증될 때에는 당해 요금을 면제합니다. 이 경우 이용 장애 발생 시점은 이용자가 사업자에 신고한 때를 기준으로 하되, 이용자에게 유리한 다른 증거가 있는 경우에는 이를 기준으로 합니다.

5. 데이터 방송 이용 중 송출, 사업자의 망 장애 등과 같은 이유로 이용 장애가 발생한 경우는 손실에 대해서 사업자가 책임지며, 콘텐츠 오류, 데이터 방송사업자의 전송망 장애 등과 같이 데이터 방송사업자의 과실에 의해서 발생한 서비스 이용 장애는 데이터 방송 서비스 제공업자가 책임을 집니다. 단, 사업자는 데이터 방송서비스 제공업자를 성실히 관리 감독할 의무가 있습니다.

6. VOD, NVOD, 데이터 방송의 이용요금은 별표1에 따릅니다.

 

제9조(요금청구 및 납부)

1. 사업자는 방송통신위원회의 승인을 받지 않거나 사전고지 없이 일방적으로 요금을 인상하여 청구하지 않으며, 요금을 인상하는 경우에는 30일 전에 요금 인상 사유와 내역을 이용자에게 알려야 합니다.

2. 이용자는 해당 월에 발생한 서비스 이용료와 셋톱박스 사용료(이하 “월 이용료”)를 사회적 제반여건을 고려한 납입기일을 지정하여 후납함을 원칙으로 하며 월 이용료는 일단위로 계산된 금액을 납입합니다. 단, 제2조 10, 11항에 규정된 서비스는 별표1에 규정된 금액으로 과금합니다.

3. 사업자 시설 하자 등 사업자의 귀책사유로 인하여 이용하지 못한 때에는 사업자는 당월의 월 이용료를 일 단위로 계산한 금액에 이용하지 못한 일수를 곱하여 산출된 금액을 당월 이용료에서 감액해야 하며, 특히 연속 5일 이상 또는 월간 총 7일 이상 이용하지 못한 때는 당해 월 이용료를 면제해야 합니다. 이 경우 이용 장애 발생 시점은 이용자가 사업자에 신고하는 때를 기준으로 하되, 이용자에게 유리한 다른 증거가 있는 경우에는 이를 기준으로 합니다. 단, 천재지변으로 인한 방송 이용 불가의 경우는 예외로 합니다.

4. 사업자는 월 이용료 납입청구서를 납부기일 7일 전까지 이용자 또는 그 대리인에게 도달하도록 통지해야 합니다.

5. 이용자의 요금 납부는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 납부합니다.

1) 지로, 계좌이체, 자동납부

2) 신용카드 자동납부

6. 사업자는 월 이용료를 체납한 자에 대하여는 독촉장을 발부하며 체납 요금 납부일은 독촉장 발부일로부터 10일 이후로 정합니다. 체납으로 인한 가산금은 체납 기간의 총 월 이용료의 2/100 이내로 합니다.

7. 이용자는 납입 청구된 월 이용료에 이의가 있을 때에는 납입 청구서 수령일로부터 1개월 이내 또는 과오납 사실을 안 날로부터 1개월 이내에 사업자에게 이의 신청을 할 수 있습니다. 사업자는 이의 신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의 신청 접수 일부터 7일 이내에 이용자에게 통지해야 하며, 과 오납된 금액은 즉시 환급해야 합니다. 단, 이용자가 동의하는 경우에는 다음 달 월 이용료에서 차감 처리합니다.

8. 사업자는 이전 거주자의 미납 요금에 대해 새 거주자에게 전가하거나 이를 이유로 가입 신청을 거부해서는 안 됩니다.

 

제10조(사업자의 의무)

1. 사업자는 방송 구역 내에서 이용자에게 별표에 정한 방송 서비스를 제공합니다.

2. 사업자는 이용자가 특정 채널상품을 이용하는 것을 이유로 VOD 서비스 등을 이용하는 데 제한을 두어서는 안 됩니다. 단, VOD 서비스는 디지털 채널상품 서비스 이용자에 한하여 이용할 수 있습니다.

3. 사업자는 이 약관 별표에 명시된 묶음채널을 판매해야 하며, 다음 각 호의 1에 해당하여 방송통신위원회에 사전에 신고한 경우 이외에는 채널 및 묶음채널을 임의로 변경할 수 없습니다. 단, 묶음채널을 변경하고자 할 경우에는 변경일 기준 2주일 전후에 변경대상 채널 포함한 전체 운용 채널의 1/2 이상 채널 및 홈페이지, 이메일 혹은 우편을 통하여 이용자에게 고지해야 합니다.

1) 채널을 추가하는 경우

2) 방송채널사용사업자가 폐업한 경우 등 불가피한 사유가 있는 경우

3) 패키지의 구성이 변경된 후 1년 이상 경과한 경우

4) 방송채널사용사업자의 채널장르 및 채널명이 변경된 경우

4. 사업자는 사전고지 또는 약관에 명시되지 아니한 사유로 채널공급을 중단하거나 묶음채널을 변경하여 이용자의 불만이 있을 경우 이용자에게 추가적인 할인혜택을 제공하거나 해지 시 위약금을 면제하여야 합니다. 다만, 서비스 향상을 위하여 채널을 추가하거나 보완하는 경우는 예외로 합니다.

5. 사업자는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만사항을 신속하고 적절하게 처리해야 하며, 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 불만처리 일정을 통보해야 합니다.

6. 사업자는 이용 설비의 설치, 변경, 유지 또는 보수 등의 업무 수행 중 이용자에 대하여 손해를 끼친 경우에는 이를 배상해야 합니다.

7. 사업자는 이용자에게 양질의 방송서비스를 지속적, 안정적으로 제공할 의무를 집니다. 단, 천재지변 등 불가피한 경우와 법령에 의하여 일시 중단해야 할 사유가 있는 경우에는 사전 또는 사후에라도 그 사유를 이용자에게 즉시 고지해야 합니다. 천재지변에 따른 이용자 댁내의 방송수신기(예.TV 등)의 훼손은 사업자에게 귀책이 있지 아니합니다.

8. 사업자는 이용자에게 방송수신의 장애가 있을 경우 지체 없이 이를 원상회복해야 합니다. 이 경우 수신의 장애가 이용자의 귀책사유로 인한 때에는 원상회복에 소요되는 비용은 이용자가 부담합니다.

 

제11조(계약의 종료 ․ 연장 및 재계약)

1. 이용자가 약정만료 시점까지 새로운 계약의 체결이나 해약신청을 하지 않을 경우, 사업자는 이용자에게 계약 종료 30일 전까지 반드시 해지 및 재계약에 관한 사항을 전화, 문자서비스(SMS), 이메일 혹은 우편 등을 통해 통지하여야 합니다.

2. 사업자는 해지 및 재계약에 관한 사항을 통지한 후 계약 종료일까지 이용자의 해지 의사표시가 없는 경우, 사업자와 이용자는 종전 계약과 동일한 조건으로 다시 계약한 것으로 봅니다. 다만, 계약기간은 정하지 아니한 것으로 보고 중도에 이용자가 해지를 요구하더라도 자동연장에 대한 위약금은 부과하지 않습니다.

3. 사업자는 판촉활동 등을 위해 제공한 무료서비스 제공기간 만료 후 이용자의 동의없이 유료서비스로 전환하여서는 아니 되며, 유료서비스로 전환하기 위해서는 무료 서비스 종료 최소 7일 전에 반드시 유료전환 여부에 대한 사항을 전화, 이메일 혹은 문자서비스(SMS) 등을 통해 이용자에게 통지하여 동의를 얻어야 한다.

 

제12조(이용자의 의무)

1. 이용자는 사업자가 정한 이용료와 이용 시설 설치비, 셋톱박스의 보증금 및 사용료를 납입해야 합니다. 단, 이용료에는 한국방송공사의 시청료를 포함하지 않습니다.

2. 이용자는 사업자가 제공하는 이용 시설을 보존․관리하는데 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다해야 하며, 고의 또는 과실로 분실, 훼손하였을 경우는 원상회복에 필요한 실비를 부담해야 합니다. 단, 셋톱박스 불량・단자 시설 접촉 불량 등 사업자의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

3. 이용자는 사업자의 승인 없이 이용 시설을 임의로 해체, 수리, 이전 또는 타 기기와 접촉해서는 안 되며, 이로 인한 고장에 대하여는 이용자가 책임져야 합니다.

4. 이용자가 사업자의 승인 없이 추가 이용료를 납부하지 않고 임의로 이용 시설을 증설하여 추가 이용하거나 타인에게 이를 이용하도록 한 때에는 추가 이용한 날을 기준으로 임의증설 대수에 해당하는 이용료를 사업자에게 일괄 납부해야 합니다.

5. 이용자는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 때에는 사업자에게 이의 변경을 통보해야 합니다.

1) 이용 신청자의 명의, 주소, 전화번호, 요금청구지 주소변경

2) 각 채널 상품의 가입, 해지 또는 일시 중지

3) 요금 납입 방법의 변경

6. 이용자가 전 항의 통보를 게을리 하여 발생한 월 이용료의 2개월 이상 연체에 따른 방송정지 및 철거 등 불이익은 이용자가 부담합니다.

 

제13조(서비스의 일시 이용 정지)

1. 이용자는 장기 해외 출장, 입원 등 본인의 사유에 의해 10일 이상 서비스 이용을 일시 이용정지 하고자 할 때는 부득이한 사유가 없는 한 일시 이용 정지 개시 5일 이전에 그 기간을 정하여 신청해야 합니다. 일시 이용정지를 신청한 최대 기간이 넘도록 이용자의 의사표명이 없을 경우, 사업자는 자동적으로 서비스를 재개합니다. 단, 서비스 일시 정지 기간은 1년 내 총 90일을 넘을 수는 없습니다. 단, 회사가 인정하는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하며, 증빙서류를 제출해야 합니다.

1) 장기출장(3개월 이상)

2) 해외출국(3개월 이상)

3) 서비스 불가능 지역으로 체류(3개월 이상)

2. 디지털방송의 경우 일시정지 기간 동안의 서비스 이용료는 기본료의 10%만 부과되며, 장비임대료는 정상적으로 부과됩니다. 단, 일시정지 기간 종료 후에 서비스 이용료는 자동 환원됩니다. 위약금 산정시, 서비스 이용료와 장비임대료는 사용기간에 포함됩니다.

3. 이용자가 이용의 일시 이용 정지를 요청하는 경우에는 사업자는 이용자와 협의하여 설치한 이용 시설을 철거할 수 있습니다.

4. 사업자는 일시 이용 정지 사유가 해소된 때에는 지체 없이 이용이 가능토록 해야 합니다.

5. 일시 이용 정지 기한 초과 후 이용자가 재연결 신청 없이 방송 서비스를 이용하는 경우, 사업자는 일시 이용 정지 기한의 다음 날로부터 이용자에게 월 이용료를 부과합니다.

 

제14조(서비스의 이용 중단)

1. 아래 각 호의 경우에 사업자는 2개월 이내에서 이용자의 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

1) 이용자가 관계 법령이나 본 약관의 규정을 위반한 경우

2) 사업자의 이용 요금 등 청구에 대하여 이용자가 최초 청구에 의하여 부과된 납기일 이후

2개월 이상 이용 요금의 납부를 지체한 경우

2. 제1항의 규정에 의거하여 이용 중단 사유가 있는 때에 사업자는 그 사유, 일시, 기간을 이용자

에게 전화, 우편, 온라인, 방송 등으로 도달 기준 7일 전까지 통지하여야 합니다.

다만, 이용자 측의 사유로 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

3. 이용 중단의 통지를 받은 이용자는 이의 신청을 할 수 있습니다. 이 경우 사업자는 이의 신청에 대한 확인을 위하여 이용 중단을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 대리인에게 통지합니다.

4. 사업자는 이용 중단기간 중에 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 지체 없이 서비스를 재개

해야 합니다. 이 경우 재연결에 따른 비용이 발생할 때에는 사업자는 그 비용을 청구할 수

있습니다.

 

제15조(서비스의 이용 휴지)

1. 서비스의 이용시간은 업무상 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙 으로 합니다. 단, 사업자는 서비스 유형별로 이용가능 시간을 정할 수 있습니다.

2. 다음과 같은 사유로 서비스의 휴지가 발생하는 경우에 사업자는 방송 혹은 서비스 홈페이지에

그 사유 및 기간을 명시하여 게시하거나 별도로 사전에 공지하여야 합니다.

1) 서비스의 개선을 위한 정기 점검

2) 고객 데이터베이스 갱신을 위한 정기 점검

3) 국가 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 상황 발생 시

4) 사업자와 이용자가 합의한 경우

3. 사업자는 이용 휴지가 발생할 경우 지체 없이 이를 원상회복해야 합니다. 이 경우 이용의 휴지가 이용자의 귀책사유로 인한 때에는 원상회복에 소요되는 비용은 이용자가 부담합니다.

 

제16조 (계약의 해지)

1. 이용자가 이용 계약을 해지하고자 할 때는 서면, 구두 혹은 온라인 등의 방법으로 사업자에게 신청해야 하며, 사업자는 이용자가 해지를 접수한 즉시, 또는 해지 희망일까지 해지 처리하도록 하되, 늦어도 해지통고 접수 후 7일 이내에 장비 철거 등 필요한 해지 조치를 취해야 합니다.

2. 해지희망일 이후에는 이용요금을 부과하여서는 아니 되며, 사업자 귀책으로 해지가 지연 또는 누락되어 요금을 잘못 수령한 경우, 사업자는 해당 수령액을 이용자에게 즉각 반환하여야 하며, 이 때, 부당수령일 경과일수에 따라 법정이자를 포함한 금액을 반환하도록 합니다.

3. 사업자는 해지 처리가 완료되면, 이용자에게 1회 이상 전화, 이메일, 우편 혹은 문자서비스(SMS)등으로 해지완료사실을 통지하여야 합니다.

4. 사업자는 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 때에는 이용 계약을 해지할 수 있으며, 해지 시에는 그 사유, 해지일시, 셋톱박스 보증금, 월 이용료의 상환액 등을 해지일 이전에 이용자에게 통지해야 합니다.

1) 이용 계약서의 기재사항 중 중요 내용을 고의로 허위작성하여 이를 수정할 것을 2주 이상의 기한을 두고 통보하였으나 이용자가 이행하지 아니한 경우

2) 사업자의 승인을 받지 않고 이용료 추가 납부 없이 이용시설을 임의로 증설하여 이용하거나 타인에게 이를 이용하도록 하여, 이를 해체할 것을 2주 이상의 기한을 두고 통보하였으나

이용자가 이행하지 아니한 경우

3) 이용료를 체납하여 납입독촉장을 받고 2개월 이상 체납한 때

5. 제1항 및 제4항의 규정에 의거 이용계약을 해지할 때에는 사업자는 이용자와 협의하여 체납된 월 이용료를 셋톱박스 보증금에서 상계 할 수 있습니다.

 

제17조(이용 계약의 양도)

1. 이용자는 이용계약상의 권리의무를 타인에게 양도하고자 할 경우에는 사업자에게 사전에 서면, 구두 혹은 온라인 등의 방법으로 통보해야 합니다.

2. 양수인과의 이용계약은 제3조에서 정하는 절차에 준하여 처리됩니다. 단, 이 경우 사업자는 양수인에게 시설설치비를 추가로 청구할 수 있습니다.


제18조(의무가입기간 설정 및 위약금)

1. 이용료 할인, 셋톱박스 임대료 및 설치비용의 지원(또는 할인판매) 조건으로 사업자와 이용자 간의 약정에 의해 설정한 의무가입기간 중 가입자가 임의 중도 해지할 경우, 사업자는 별표1에 의거하여 지원된 이용비용과 할인혜택에 준하는 위약금을 부과합니다.

2. 사업자는 아래 각 호의 경우에 제 1항에서 정한 이용자의 위약금 지불 의무를 면제합니다.

1) 사업자가 신청 접수 시 의무가입기간과 위약금 지불 의무를 이용자에게 알리지 않아 이용

자가 이를 인식하지 못한 경우

2) 이용불가지역으로 이전 등으로 인한 계약 해지의 경우(단, 이전주소 확인에 필요한 서류를 방문, 우편, 팩스 등 방식으로 제출한 경우에만 해당)

3) 방송통신위원회의 승인을 받지 않거나 사전안내 없이 일방적으로 요금을 인상하는 경우

4) 채널 변경시 사전고지를 하지 않거나 약관에 명시되지 아니한 사유로 채널 공급을 중단, 묶음채널을 변경하여 이용자가 불만으로 해지를 희망하는 경우

5) 약정만료 후 계약기간의 자동연장 중 이용자가 해지를 요청하는 경우

6) 방송중단, 품질저하 등 약관에 명시된 사업자 귀책사유에 해당하는 경우(제9조3항 참조)

7) 기타 사업자가 필요하다고 인정하는 경우

3. 사업자는 계약 시에 위약금에 관한 사항을 이용자에게 충분히 설명하여야 하며 위약금 산정기준 및 상세금액은 별표1을 참조합니다

 

제19조 (이용자의 개인 정보 보호)

1. 사업자는 적법하고 공정한 수단에 의하여 서비스 계약의 성립 및 이행과 쌍방향 서비스 거래 행위에 필요한 성명, 주소, 전화번호 등 최소한의 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

2. 사업자는 이용자의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 내용을 포함한 개인정보를 수집하여서는 안 됩니다. 다만, 이용자의 동의가 있는 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우에는 예외로 합니다.

3. 사업자가 이용자의 개인 정보를 수집하는 경우에는 당해 이용자의 동의를 받아야 합니다.

다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1) 정보통신망이용 촉진 등에 관한 법률 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

3) 서비스 이용계약의 이행을 위하여 필요한 경우

4. 사업자가 이용자로부터 제3항 규정에 의한 동의를 받고자 하는 경우에는 미리 다음 각 호의 사항을 서면이나 전화, 인터넷 홈페이지 등을 통하여 이용자에게 고지하거나 서비스 이용 약관에 명시하여 야 합니다.

1) 개인 정보 관리책임자의 소속, 성명, 전화번호 및 기타 연락처

2) 개인 정보의 수집 목적 및 이용 목적

3) 개인 정보를 제3자에게 제공하는 경우의 제공 받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용

4) 동의 철회, 열람 또는 정정 요구 등 이용자의 권리 및 그 행사 방법

5) 서비스 제공자가 수집하고자 하는 개인 정보 항목

6) 수집하는 개인 정보의 보유 기간 및 이용 기간

5. 사업자는 이용자 정보에 대해서 개인 정보를 제공받은 목적 외에 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1) 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 당해 이용자의 서면이나 전자우편 동의가 있는 경우

2) 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3) 사업자가 정한 기간 동안 이용 요금을 체납하여 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의해

신용정보기관에 제공하는 경우

4) 서비스를 원활하게 제공하기 위하여 컨텐츠 제공업자나, 데이터 방송 사업자가 서비스 이용자의 정보를 요구하는 경우

6. 사업자 또는 사업자로부터 개인 정보를 제공 받은 자는 개인 정보의 수집 목적 또는 제공 받은 목적 을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기하여야 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

2) 제4항의 규정에 의하여 보유 기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시한 경우

3) 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

7. 본 약관에 규정되지 않은 이용자의 개인 정보 보호에 관련된 사항은 정보통신부에서 정한 개인 정보 보호 지침을 따릅니다.

 

제20조(약관의 개정 및 기타)

1. 사업자는 약관의 규제에 관한 법률, 방송법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 방송통신위원회에 사전에 신고하고 이 약관을 개정할 수 있습니다.

2. 사업자가 약관 내용을 이용자에게 불리하게 개정하여 기존의 계약 관계에 적용하고자 하는 경우에는 적용일 및 개정 내용을 이용자에게 사전에 서면 혹은 전자우편으로 통지해야 합니다.

3. 개정 약관의 내용이 이용자에게 불리하지 않은 경우, 사업자는 변경일 기준 2주일 전후에 변경 대상 채널 포함한 전체 운용 채널의 1/2이상 채널 및 인터넷 홈페이지, 우편을 통하여 이용자에게 고지해야 합니다.

4. 전2항의 경우 통지 또는 고지일로부터 1개월 내에 이용자가 이의를 제기함이 없이 이용료를 납부하는 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다.

5. 이 약관에 명시하지 아니한 사항은 관계 법령을 적용합니다.

종합유선방송 이용 요금표

1. 아날로그 케이블TV 이용 요금표 (부가세 별도)

 

구 분

내 용

금 액

비 고

1. 개별 수신료

 

 

 

· 기본형 또는

묶음 채널

복수
수신시

계산 방법

 

 

 

· 일시 선납시

계산 방법

· 묶음1(의무형)수신료로서 부담

· 묶음3(경제형)수신료로서 부담

· 묶음4(가족형)수신료로서 부담

· 기본형 채널 수신료로서 부담

월 4,000원 이하

월 5,000원 이하

월 10,000원 이하

월 15,000원 이하

컨버터사용료

별도

· 추가 2대 에서 10대 까지

- 의무형 채널 수신

- 경제형 채널 수신

- 가족형 채널 수신

- 기본형 채널 수신


추가 11대 이상

- 의무형 채널 수신

- 경제형 채널 수신

- 가족형 채널 수신

- 기본형 채널 수신


4,000원이하 + (2,000원이하× 추가대수)

5,000원이하 + (2,500원이하× 추가대수)

10,000원이하 + (5,000원이하× 추가대수)

15,000원이하 + (7,500원이하× 추가대수)


24,000원이하 + (1,000원이하× 추가대수)

30,000원이하 + (1,250원이하× 추가대수)

60,000원이하 + (2,500원이하× 추가대수)

90,000원이하 + (3,750원이하× 추가대수)


50% 할인

50% 할인

50% 할인

50% 할인

 

75% 할인

75% 할인

75% 할인

75% 할인

・12개월 선납 시

10% 할인

· 유료채널 제외

2. 컨버터사용료

컨버터의 월 사용료 및 유지보수비

로써 매월 부담

월 2,000원 이하

3. 시설 설치비

종합유선방송 수신설비 설치작업에

소요된 제공사비

· 단독주택/공동주택

· 단독주택, 공동주택을 제외한

관공서, 비주거용 건축물, 기타

건축물 등

· 복수 수신 설치

· 이전비, 재연결비

· 댁내이전비

 

· 40,000원 이하

· 협회가 인증한 실제 공사비

 

· 추가되는 실제공사비에 한함

· 20,000원 이하

· 10,000원 이하

4. 컨버터요금

대여 컨버터의 반환·훼손·분실에

대한 보증금(보험료 포함)으로서

최초 가입 시 부담

대당 30,000원 이하

대여 컨버터의 반환·훼손·분실에 대한

보증금으로써 최초 가입 시 부담

계약 해지시

반환

5. 요금할인

1. 약정할인: 이용자가 사용기간을 사전 약정하고 소정의 요금을 할인

기본이용료의 40%이하 할인

․ 계약기간에 따른
할인율의 적용을
받는 이용고객이
계약기간의 만료시
까지 별도의
의사표시를
하지 않으면
계약은 1년 단위로 자동연장됨.

 

․ 단, 자동연장기간
중 해지시
위약금은
부과되지 않음

- 가족형, 기본형에 적용

- 약정기간 내 해지시

․ 기본서비스 위약금 =(무약정 월이용료×

사용개월 수) × (약정기간 할인율 - 사용기간

할인율)

․ 사용기간: 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년약정, 3년 미만은 2년약정, 4년 미만은 3년약정 할인율 적용

2. 결합할인: 동일 이용고객이 회사가 제공하는 서비스 중 두 개 이상을 결합하여 이용할 시

기본이용료의 추가 30%이하 할인

- 약정기간 내 해지시

․ 기본서비스 위약금 =(할인 전 월이용료×

사용개월 수) × (약정기간 할인율 - 사용기간

할인율)

․ 사용기간: 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년약정, 3년 미만은 2년약정, 4년 미만은 3년약정 할인율 적용


2. 디지털 케이블TV 이용 요금표 (부가세별도)

 

구 분

내 용

금 액

비 고

 

1. 이용료

단수이용 시

․ 디지털기본형(스탠더드) 이용료로서 부담

월 15,000원 이하

 

 

셋톱박스

사용료

별도

․ 디지털고급형(패밀리) 이용료로서 부담

월 20,000원 이하

․ 유료채널 이용료로서 부담

- HDONE

- 캐치온(캐치온플러스포함)

- 스파이스TV

- 미드나잇

월 16,000원 이하

월 7,800원 이하

월 7,500원 이하

월 6,500원 이하

복수이용 시 계산 방법

 

- 추가 1대 이상

․ 디지털기본형 이용료로서 부담

․ 디지털고급형 이용료로서 부담

 

․ 유료채널 이용료로서 부담

- HDONE

- 캐치온(캐치온플러스 포함)

- 스파이스TV

- 미드나잇

 

15,000원이하 + ( 7,500원이하 × 추가대수)

20,000원이하 + (10,000원이하 × 추가대수)

 

 

월 16,000원 이하 + (8,000원이하 × 추가대수)

월 7,800원 이하 + (3,900원이하 × 추가대수)

월 7,500원 이하 + (3,750원이하 × 추가대수)

월 6,500원 이하 + (3,250원이하 × 추가대수)

 

 

 

50% 할인

일시선납 시

계산방법

․ 6개월 선납시/․12개월 선납시

선납 없음

사용기간

약정 시

․ 1년 약정시

․ 2년 약정시

․ 3년 약정시

․ 4년 약정시

10% 할인 이하

20% 할인 이하

42% 할인 이하

50% 할인 이하

부가서비스

 

․VOD 이용료로서 부담

- RVOD

영화

성인

연예오락

어린이/애니메이션

드라마

교육

극장개봉~비디오출시 전 영화

VOD전용으로 수급/제작된 컨텐츠

- SVOD

영화

성인

교육

어린이/애니메이션

드라마

 

․데이터 방송

- 데이터 방송 패키지

 

․오디오포탈 종량서비스

- 벨소리

- 컬러링

 

편당 2,000원 이하

편당 2,500원 이하

편당 2,000원 이하

편당 2,000원 이하

편당 2,000원 이하

편당 2,000원 이하

편당 4,000원 이하

 

 

월정액형 10,000원 이하

월정액형 10,000원 이하

월정액형(시리즈 구매) 5,000원 이하

월정액형(시리즈 구매) 5,000원 이하

월정액형(시리즈 구매) 5.000원 이하

월 2,000원 이하

 

건당 500원

건당 1,200원

 

복수할인

없음

2. 셋톱박스

(HD)

사용료

셋톱박스의 월 사용료 및 유지 보수비

(복수이용시 기본이용료 할인방식과 동일적용)

대당 월 5,000원 이하

판매

이용자가 셋톱박스 구매를 원할 경우

1회 또는 할부판매(48개월 이하)

대당 160,000원 이하

구매시 단가

보증금

대여 셋톱박스의 반환. 훼손. 분실에 대한 보증금

대당 30,000원 이하

해지 시 반환

 

3. 셋톱박스 및

주변기기 분실, 훼손

셋톱박스

훼손(교체) 또는 분실(미반납)

(장비잔존월수/60개월)× 장비가격

- 장비가격은 훼손․분실 당시의 시가 적용함.

POD

(케이블카드)

훼손(교체) 또는 분실(미반납)

개당 40,000원 이하

환율에 따른 변동 가능

스마트카드

훼손(교체) 또는 분실(미반납)

개당 20,000원 이하

리모콘

훼손(교체) 또는 분실(미반납)

개당 10,000원 이하

4. 설치비

종합유선방송 이용설비 설치작업에 소요된

제공사비

․단독주택/공동주택

40,000원 이하

․관공서, 비 주거용 건축물, 기타 건축물 등

실제 공사비

․복수 이용 설치

-관공서, 비주거용 건축물, 기타 건축물 등

추가되는 실제 공사비

․이전비(관내이전)

20,000원 이하

․유료출장비(가입자의 과실로 인한 방문)

10,000원 이하

․증설/댁내이전비/재연결비

10,000원 이하

전환설치

5. 위약금

설치비,이용료,셋톱박스임대료,패키지서비스

-약정기간 내에 가입자가 임의로 중도 해지시

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-설치비 면제혜택 적용 고객의 경우

 

 

 

-약정기간 단축 시

 

 

-위약금 면제(증빙서류 제출시)

․ 위약금 =기본서비스 위약금+장비임대 위약금

-기본서비스 위약금 =(무약정 월 이용료× 사용개월 수)× (약정기간 할인율-사용기간 할인율)

-장비임대 위약금 = (사용기간 월 임대료-약정 임대료)× 이용개월 수

․ 사용기간: 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년약정, 3년 미만은 2년약정, 4년 미만은 3년약정 적용

※잔존일수는 일할처리 됩니다.

※계약기간에 따른 할인율의 적용을 받는 이용고객이 계약기간의 만료시 까지 별도의 의사표시를 하지 않으면 계약은 1년 단위로 자동연장됨.

※단, 자동연장기간 중 해지시 위약금은 부과되지 않음

 

-설치비 면제혜택 적용 고객이 개통 후 1년 이내 해지 시, 위약금 외에 설치비를 납부하여야 합니다.

-약정기간 단축 시, 할인받은 기본이용료와 장비임대료 차이는 납부하여야 합니다.

 

-서비스불가능지역으로 이사

-장기출장(6개월이상),이민,군입대 등

-위약금 면제가 합리적이라고 판단되는 경우

-약정 만료 후, 계약기간 자동연장 중 해지시

신분할인

-심신장애인(장애인복지법 제2조)

-국가유공 상이자 및 애국지사

(국가유공자등예우및지원에관한법률

제4조 1항 제2호(애국지사), 4호(전상군경),
제6호(공상군경), 제10호(4,19 혁명부상자)

제12호(공상공무원), 제14호(국가 사회발전
특별공로 상이자)

-독립유공자 유족

(광주민주유공자예우에관한법률 제4조 2항에 의한
광주민주화운동부상자

-광주 민주화 운동 상이자 독립유공자예우에관한법률
제4조 제1호(순국선열), 제2호(애국지사) 등

-반공귀순 상이자 국가유공자등예우및지원에관한법률 제73조

-생활보호 대상자(생활보호법 제3조 등)

기본이용료의 30%

 

-증빙서류

제출

(설치후

1개월이내)

 

-본인대상

1대적용

 

-약정할인, 결합할인, 자동이체 할인에 한하여 중복적용 가능

-교육기관(초.중등교육법 제2조)

-정부기관 및 지방자치단체

-정부투자기관 및 재투자기관

-사회복지시설(국민기초생활보장법 제32조, 제38조 등 인가된 사회복지시설 및 관에 등록된 사회복지시설로 보건복지부로부터 매월 일정금액의 보조금을 지원받는 시설)

-장애인 복지시설/복지단체(장애인복지법)

-심신장애인 관련 특수학교

-아동복지시설(아동복지법)

기본이용료의 40%

결합할인

동일 이용고객이 회사가 제공하는 방송과 인터넷서비스, 인터넷전화서비스를 동시에 이용시

기본이용료의 추가 30% 이하

약정기간 내 해지시

․ 기본서비스 위약금 =(할인 전 월이용료×

사용개월 수) × (약정기간 할인율 - 사용기간

할인율)

․ 사용기간: 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년약정, 3년 미만은 2년약정, 4년 미만은 3년약정 할인율 적용

※ 계약기간에 따른 할인율의 적용을 받는 이용고객이 계약기간의 만료 시 까지 별도의 의사표시를 하지 않으면 계약은 1년 단위로 자동 연장됨.

․ 단, 자동연장기간 중 해지 시 위약금은 부과되지 않음

이체할인

은행/신용카드 자동이체 신청시

기본이용료의 1%

종합유선방송 채널상품 구성표
1. 아날로그방송 (부가세별도)

 

구분

묶음1(의무형)

묶음2(경제형)

묶음3(가족형)

기본형

채널수

27개 채널

37개 채널

(묶음1+10개채널)

65개 채널

(묶음2+28개채널)

76개 채널

(묶음3+11개채널)

NO

CH

채 널 명

CH

채 널 명

CH

채 널 명

CH

채 널 명

1

2

KBS 드라마

26

EBS Plus 1

36

챔프

64

채널CGV

2

3

롯데홈쇼핑

27

EBS Plus 2

37

카툰네트워크

65

XTM

3

4

CMC

28

inet

38

투니버스

66

수퍼액션

4

5

지역채널

29

코미디TV

39

JEI스스로방송

67

SBS드라마

5

6

SBS

30

BTN불교TV

40

어린이TV

68

MBC드라마넷

6

7

CJ홈쇼핑

31

평화방송TV

41

JEI English TV

69

한국경제TV

7

8

KBS1

32

CTS기독교TV

42

일자리/온게임

70

SBS CNBC

8

9

KBS2

33

KBSN Sports

43

CBS

71

MBC Sports

9

10

GS홈쇼핑

34

QTV

44

서울신문 STV

72

SBS ESPN

10

11

MBC

35

MBC Life

45

육아방송

73

SBS Golf

11

12

현대홈쇼핑

46

복지TV/리빙TV

74

J골프

12

13

EBS

47

m.net

13

14

농수산홈쇼핑

48

MBC뮤직

14

15

홈&쇼핑

49

온스타일

15

16

JTBC

50

FTV

16

17

채널A

51

바둑TV

17

18

MBN

52

올리브

18

19

TV조선

53

리얼TV

19

20

TVN

54

GTV

20

21

TVB Korea

55

Y Star

21

22

디스커버리

56

ETN

22

23

뉴스Y

57

사이언스TV

23

24

YTN

58

극동아트

24

25

이데일리

59

MBC Every 1

25

95

KTV

60

스토리온

26

96

OUN

61

KBS Joy

27

97

국회방송

62

CNTV

28

63

OCN

29

30

수신료

월 4,000원 이하

월 5,000원 이하

월 10,000원 이하

월 15,000원 이하


2. 디지털 채널상품 구성표 (부가세별도)

 

묶음1(스탠더드)

묶음2(패밀리)

부가서비스

유료채널

VIDEO

AUDIO

VIDEO

DATA

108개 채널

30개 채널

146개 채널

(묶음1 + 38개 채널)

3개 채널

5개 채널

CH

채널명

CH

채널명

CH

채널명

CH

채널명

CH

채널명

CH

채널명

1

2

OBS W

69

씨네프

801

최신인기가요

37

패션앤

DATA

운세

170

HDONE

2

3

디스커버리

81

KBS N Sports

802

최신히트가요

43

채널칭

DATA

패션

171

캐치온

3

4

SBS

82

MBC Sports +

803

소리에발라드

44

FOXLife

DATA

날씨

172

캐치온plus

4

5

지역채널

83

SBS ESPN

804

소리에댄스

59

MTV

173

스파이스TV

5

6

현대홈쇼핑

85

J골프

805

성인가요무대

70

FX

174

미드나잇

6

7

KBS1

91

리빙TV

806

추억의가요

71

CMC가족오락TV

7

8

CJ오쇼핑

94

FTV

807

최신히트팝스

72

애니플러스

8

9

KBS2

96

바둑TV

808

골든히트팝

73

OCN series

9

10

GS홈쇼핑

98

홈스토리

809

J-POP

74

AXN

10

11

MBC

99

Food TV

810

월드뮤직

75

이벤트TV

11

12

롯데홈쇼핑

102

한국경제TV

811

흑인음악

76

MBC Music

12

13

EBS

105

MTN

812

락&하드코어

84

SBS GOLF

13

14

NS홈쇼핑

106

서울경제TV

813

O.S.T

86

STAR Sports

14

15

홈&쇼핑

108

이데일리TV

814

재즈

90

채널 티

15

17

JTBC

110

서울신문 STV

815

뉴에이지

92

폴라리스TV

16

18

채널A

111

부동산경제TV

816

클래식

93

극동Art TV

17

19

TV조선

112

한국직업방송

817

키즈&맘

95

FSTV

18

20

MBN

114

채널 J

818

천주교

97

O&T

19

21

MBC드라마

115

CNN

819

기독교

103

PAX TV

20

22

TVB KOREA

116

NHK월드프리미엄

820

불교

104

SBS CNBC

21

23

뉴스Y

121

투니버스

821

국악마당

107

tomatoTV

22

24

YTN

122

챔프

822

러빙유

109

비즈니스앤

23

25

드라맥스

123

JEI 재능TV

823

슬픈이야기

113

일자리방송

24

26

드라마 큐브

124

카툰네트워크

824

쿨&핫

117

CCTV News

25

27

홈드라마

126

니켈로디언

825

파워충전

118

중화TV

26

28

KBS드라마

127

어린이TV

826

클럽뮤직

125

ANY BOX

27

29

SBS드라마

128

Edu Kids TV

827

호프뮤직

129

애니맥스

28

30

e채널

131

JEI EnglishTV

828

위드커피

133

정철영어TV

29

31

리얼TV

132

EBS English

829

로맨틱바

139

디즈니 주니어

30

32

SBS E!

134

EBS플러스1

830

뷰티존

144

법률TV

31

33

CNTV

135

EBS플러스2

147

육아방송

32

34

디원

136

사이언스TV

149

차이나원

33

35

GTV

137

ongamenet

151

세이프TV

34

36

온스타일

138

디즈니 채널

154

35

38

트렌디

141

생활건강

158

소상공인방송

36

39

올리브

142

아리랑TV

159

OCB

37

40

MBC Every 1

143

국군방송

162

브레인TV

38

41

스토리온

145

실버TV

163

티비즈

39

51

KBS joy

146

복지TV

40

52

TVN

148

한국청소년방송

41

53

코미디TV

150

메디TV

42

54

ETN

152

국회방송

43

55

Ystar

153

NGC

44

56

MBC Life

155

OUN

45

57

KBS Prime

156

KTV

46

58

m.net

157

mountain TV

47

60

KM

161

YTN weather

48

61

QTV

181

평화방송

49

62

I.NET

182

CTS

50

63

스크린

183

CBS

51

64

CH.CGV

184

불교TV

52

65

OCN

185

상생방송

53

66

SUPER ACTION

186

BBS불교방송

54

67

XTM

55

68

FOX채널

요금

월 15,000원 이하

월 20,000원 이하

월2,000원이하

-HDONE 16,000원 이하

-캐치온/플러스7,800원이하

- 스파이스TV 7,500원이하

- 미드나잇 6,500원 이하

결합상품 종류 및 요금표

1. KCN세트 정액형

가. 상품개요 : KCN세트 정액형 이란 동일 장소에 가입된 서비스를 결합하여 이용하면 기본료를 묶어 추가 할인된 정액요금으로 제공하는 것을 말함.


1) 아날로그방송 + 인터넷전화 (단위: 원/회선, VAT별도)

 

구분

1년

2년

3년

4년

비고

월정액

19,000

16,700

13,500

11,000

10,000

통화료 별도

방송 기본료

15,000

13,700

10,500

8,000

7,000

기본형 기준

인터넷전화기본료

4,000

3,000

3,000

3,000

3,000

표준형 기준

※ 아날로그방송 의무형, 경제형, 가족형은 맞춤형 결합할인으로 적용됩니다.

※ 각 서비스 장비임대료는 별도


1-1) 방송 추가조건

- 아날로그방송 대신 디지털방송을 선택하면 가입상품 및 약정기간에 따라 아래 요금이 적용됩니다.

구분

1년

2년

3년

4년

비고

스탠더드

15,000

14,000

13,000

8,000

7,000

패밀리

20,000

18,000

17,000

11,000

10,000


2) 아날로그방송 + 초고속인터넷 (단위: 원/회선, VAT별도)

 

구분

1년

2년

3년

4년

비고

월정액

40,000

37,000

33,000

22,000

21,000

방송 기본료

15,000

13,700

10,500

6,500

6,000

기본형 기준

인터넷기본료

25,000

23,300

22,500

15,500

15,000

라이트 기준

※ 아날로그방송 의무형, 경제형, 가족형은 맞춤형 결합할인으로 적용됩니다.

※ 각 서비스 장비임대료는 별도


2-1) 인터넷 추가조건

- KCN인터넷 라이트 대신 프리미엄을 선택하면 다음의 월정액이 적용됩니다.

 

구분

1년

2년

3년

4년

비고

월정액

46,000

43,000

38,000

28,000

26,000

인터넷기본료

31,000

29,300

27,500

21,500

20,000

프리미엄 기준


3) 디지털방송 + 초고속인터넷 (단위: 원/회선, VAT별도)

 

구분

1년

2년

3년

4년

비고

월정액

40,000

36,000

34,000

21,000

20,000

방송 기본료

15,000

14,000

13,000

6,500

6,000

스탠더드 기준

인터넷기본료

25,000

22,000

21,000

14,500

14,000

라이트 기준

※ 각 서비스 장비임대료는 별도


3-1) 인터넷 추가조건

KCN인터넷 라이트 대신 프리미엄을 선택하면 다음의 월정액이 적용됩니다.

 

구분

1년

2년

3년

4년

비고

월정액

46,000

44,000

41,000

27,000

25,000

인터넷기본료

31,000

30,000

28,000

20,500

19,000

프리미엄 기준


3-2) 방송 추가조건

- 정액형 결합요금시 가입상품 및 약정기간에 따라 아래 요금이 적용됩니다.

 

구분

1년

2년

3년

4년

비고

스탠더드

15,000

14,000

13,000

6,500

6,000

패밀리

20,000

18,000

17,000

9,500

9,000


4) 아날로그방송 + 초고속인터넷 + 인터넷전화 (단위: 원/회선, VAT별도)

 

구분

1년

2년

3년

4년

비고

월정액

44,000

39,000

35,000

24,000

23,000

방송 기본료

15,000

13,700

10,500

6,500

6,000

기본형 기준

인터넷기본료

25,000

23,300

22,500

15,500

15,000

라이트 기준

인터넷전화기본료

4,000

2,000

2,000

2,000

2,000

표준형 기준

※ 아날로그방송 의무형, 경제형, 가족형은 맞춤형 결합할인으로 적용됩니다.

※ 각 서비스 장비임대료는 별도


4-1) 인터넷 추가조건

- 가입상품 및 약정기간에 따라 2-1)의 요금이 적용됩니다.


5) 디지털방송 + 초고속인터넷 + 인터넷전화 (단위: 원/회선, VAT별도)

 

구분

1년

2년

3년

4년

비고

월정액

44,000

38,000

36,000

23,000

22,000

방송 기본료

15,000

14,000

13,000

6,500

6,000

스탠더드 기준

인터넷기본료

25,000

22,000

21,000

14,500

14,000

라이트 기준

인터넷전화기본료

4,000

2,000

2,000

2,000

2,000

표준형 기준

※ 각 서비스 장비임대료는 별도


5-1) 인터넷 추가조건

- 가입상품 및 약정기간에 따라 3-1)의 요금이 적용됩니다.


5-2) 방송 추가조건

- 가입상품 및 약정기간에 따라 3-2)의 요금이 적용됩니다.


나. 이용조건 및 해지에 따른 할인 반환금 산정식

1) 이용조건

- 결합할인의 적용은 해당 이용고객의 결합서비스 가입시점부터 적용하고, 결합 대상의 이용조건을 동시에 충족할 때 적용합니다.

- 방송, 인터넷, 인터넷전화는 동일한 장소에 설치되어야 합니다.

- 방송, 인터넷, 인터넷전화의 요금은 각 서비스별 이용약관을 참조합니다.

- 가입자는 가입기간 동안 언제라도 해지할 수 있습니다. 단, 약정기간 이내 해지시 가입기간동안 할인받은 금액에 대하여 할인 반환금이 부과됩니다.

 

2) 할인 반환금 부과

- 결합상품을 구성하는 전체 혹은 일부 서비스의 계약기간 변경 시, 변경 및 해지 대상 상품의 결합계약에 대한 할인반환금은 아래 산정식에 의해 부과됩니다.

산정식 = (사용기간 정액요금-계약기간 정액요금)×경과월수

※ 사용기간 정액요금 : 1년미만시 무약정요금, 2년미만시 1년약정요금, 3년미만시 2년약정요금, 4년미만시 3년약정요금 적용

※ 상기 산정식은 결합계약 변경에만 적용되며, 구성상품의 단품해지 시 별도 할인 반환금이 부과할 수 있습니다.

※ 잔여서비스를 포함하는 결합서비스로 변경하고자 할 경우 최적의 조합으로 변경하여 제공하며 결합할인을 제공합니다.

- 이 경우 위약금은 해지서비스에만 발생하며, 잔여서비스에는 위약금이 발생하지 않습니다.

※ 잔여서비스로 결합서비스 구성이 되지 않을 경우 잔여상품은 기간할인 적용된 단품요금으로 전환하여 적용됩니다.

- 이 경우 위약금은 해지서비스와 잔여서비스의 결합할인에 발생하며, 잔여서비스는 기간할인이 적용된 단품으로 전환됩니다.


2. KCN세트 맞춤형

가. 상품개요 : 회사가 제공하는 서비스 중 두 개 이상을 결합하여 이용하면 약정기간에 따라 기본료를 할인하여 제공하는 것을 말함.

1) 서비스별 기본료 할인율

 

구분

할인대상

1년

2년

3년

4년

비고

아날로그방송+인터넷

방송/인터넷

0%

3%

7%

20%

25%

디지털방송+인터넷

방송/인터넷

0%

3%

7%

25%

27%

인터넷+인터넷전화 or

방송+인터넷전화

방송/인터넷

0%

3%

7%

9%

10%

인터넷전화

0%

25%

25%

25%

25%

아날로그방송+인터넷+인터넷전화

방송/인터넷

0%

3%

7%

20%

25%

인터넷전화

0%

50%

50%

50%

50%

디지털방송+인터넷+인터넷전화

방송/인터넷

0%

3%

7%

25%

27%

인터넷전화

0%

50%

50%

50%

50%


나. 이용조건 및 해지에 따른 할인 반환금 산정식

1) 이용조건

- 결합할인의 적용은 해당 이용고객의 결합서비스 가입시점부터 적용하고, 결합 대상의 이용조건을 동시에 충족할 때 적용합니다.

- 방송, 인터넷, 인터넷전화는 동일한 장소에 설치되어야 합니다.

- 결합할인은 아날로그방송은 가족형, 기본형, 디지털방송은 스탠더드, 패밀리, 인터넷은 라이트, 프리미엄, 인터넷전화는 표준형에 해당되며, 각 요금은 해당 서비스 이용약관에 적용 받습니다.

- 가입자는 가입기간 동안 언제라도 해지할 수 있습니다. 단, 약정기간 이내 해지시 가입기간동안 할인받은 금액에 대하여 할인 반환금이 부과됩니다.

 

2) 할인 반환금 부과

- 결합상품을 구성하는 전체 혹은 일부 서비스의 계약기간 변경 시, 변경 및 해지 대상 상품의 결합계약에 대한 할인반환금은 아래 산정식에 의해 부과됩니다.

산정식= (할인 전 월 기본료×사용개월수)×(약정기간 할인율-사용기간 할인율)

※ 사용기간 할인율 : 1년미만시 무약정 할인율, 2년미만시 1년약정 할인율, 3년미만시 2년약정 할인율, 4년미만시 3년약정 할인율 적용

※ 상기 산정식은 결합계약 변경에만 적용되며, 구성상품의 단품해지 시 별도 할인 반환금이 부과할 수 있습니다.

※ 잔여서비스를 포함하는 결합서비스로 변경하고자 할 경우 최적의 조합으로 변경하여 제공하며 결합할인을 제공합니다.

- 이 경우 위약금은 해지서비스에만 발생하며, 잔여서비스에는 위약금이 발생하지 않습니다.

※ 잔여서비스로 결합서비스 구성이 되지 않을 경우 잔여상품은 기간할인 적용된 단품요금으로 전환하여 적용됩니다.

- 이 경우 위약금은 해지서비스와 잔여서비스의 결합할인에 발생하며, 잔여서비스는 기간할인이 적용된 단품으로 전환됩니다.

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